Melusca'dan Ödeme Alındı, Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Yanıtı Yok

Melusca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce yaklaşık 1506 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve sipariş durumumla ilgili bilgi alamadım.

E-posta yoluyla Melusca ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin akıbetini bilmemek beni endişelendiriyor.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve güncel durum bilgisinin ivedilikle paylaşılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini veya aksi durumda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.