to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internetimde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız...
Rize/Kendirli beldesi asmalık Mahallesi'nde oturuyorum ve TurkNet müşterisiyim, Türk Telekom saha ekibi babama yeni Türk Telekom aboneliği bağlarken evimdeki (internet) Ankastre kutusuna işlem yaparken 2 ayrı port dan işlem yapması gerekirken benim kullandığım portu iptal ettiklerini düşünüyorum çün...
Ankara Yaşamkent Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom altyapısı bulunduğu için 15 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. TurkNet ekipleri iki kez eve kadar gelip modeme kadar bağlantıyı sağladı, ancak Türk Telekom tarafının işini eksik yapması nedeniyle o günden beri internet hi...
Yaklaşık 29 Mart 2026’dan beri Türk Telekom evde internet aboneliğimin Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Binada ankastre kutusu ol...
Türk Telekom altyapısını kullanan İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Hanlı Sokak No:34 adresindeki binamızda bulunan bina girişindeki ankastre kutusunun arızalı olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ankastre kutusu arızalı olduğu için daireme internet hizmeti verilememekte ve bu nedenle internet ku...
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL limitsiz internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır bu hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Sürekli 25 Mbps civarında hız alıyordum, bugün ise internet tamamen kesildi ve artık hiç bağlantı yok. Daha önce hız düşüklüğü ile ilgili arıza kaydı açtırdım fakat so...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaya başladım. Taahhüt sürem 18 ay ve şu anda 4. Ayın içindeyim. Ancak son 1 aydır evimde gün içinde ve akşamları, belirli bir saat aralığı olmaksızın internetim sürekli kesiliyor ve gittiğinde uzun süre geri gelmiyor. Ay...
Türk Telekom DSL yok – Günlerdir çözüm yok, mağduriyet devam ediyor Türk Telekom sabit internet hizmetim [Cuma günü] itibarıyla tamamen kesilmiştir. Modemde DSL ışığı yanmamakta, WAN bağlantısı kesik görünmektedir. Splitter devreden çıkarılarak ana hat doğrudan modeme bağlanmış olmasına rağmen hat ...
Türk Telekom TTNET abonesiyim ve Aralık 2025’te Sarıyer/İstanbul Yeniköy Mahallesi Yasemin Sokak No:33/3 adresimdeki internet hattım için fiber altyapıya geçiş başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ankastre uyumsuzluğu ve sinyal hatası nedeniyle fiber geçişim bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 10–15 ...
Sürekli İnternet Kopma Sorunu ve Çözülemeyen Teknik Arıza Şikayet Metni: Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Uzun bir süredir internet bağlantımda gün içerisinde defalarca tekrarlayan kopmalar yaşamaktayım. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme, arıza kaydı oluşturmam...
Türk Telekom ev internet abonesiyim. “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum ve İzmir Seferihisar Sığacık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 20.03.2026 tarihinde 35 Mbps olması gereken internet hızım 0.36 Mbps seviyesine düştüğü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırd...
Türk Telekom’dan aldığım yaklaşık 75 Mbps VDSL ev internet hizmetinde 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla kez bağlantı kesiliyor, bu yüzden hem işlerimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Teknik kontrollerde SNR margin değerimle ilgili so...
Türk Telekom’dan 8863402029 müşteri numarası üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 2 yıldır devam eden kopma sorunlarının ardından bugün itibarıyla tamamen kesilmiştir. Daha önce 5 dakikada bir kopan internetim, şu an hiçbir şekilde bağlantı kurmamaktadır. Bu süreçte tarafımdan defalarca arı...
06.03.2026 tarihinde Mustafakemalpaşa / Bursa, Tatkavaklı Mahallesi 56. Sokak Kırdibi Apartmanı No:14 adresindeki binamıza, 1 numaralı komşumuzun internet bağlantısı için Türk Telekom ekibi geldi. Binamızın bahçesinde Türk Telekom tarafından yıllar önce monte edilmiş olan ankastre kutusunun zaman iç...
1883041450 numaralı TTNET abonesiyim. 04.07.2025 başlangıç tarihli, 04.01.2027 bitiş tarihli taahhüt kapsamında aylık 635 TL karşılığında 75 Mbps hız alacağım söylendi, ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Bana sunulan hız genellikle 10–25 Mbps aralığında kaldı. Defa...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim. Önce TurkNet üzerinden nakil başvurusunda bulundum, nakil işlemi yaklaşık 1 hafta sürdü ve sonuçlanmadı. Ardından sıfırdan başv...
Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde 19.02.2026 tarihinden beri 3–4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Binamızda fiber geçişi yapıldı ancak 13 dairelik binaya 8 dairelik ankastre takıldığı ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşandığı sö...
Malatya’daki depremde evimiz yıkıldığı için Elazığ’a taşınmak zorunda kaldık. Yıkılan evimizin yerine dönüşüm kapsamında yeniden yapılmasının ardından Türk Telekom’a internet hattımın yeni adrese nakli için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir...
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için Aralık ayından beri defalarca başvuru yapıyorum. Her başvurumda önce “ankastre hatası” denilerek bekletildim, sonrasında ise her seferinde “sorun yok, bu defa bağlantı yapılacak” denmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ internetim...
TTNET Bakım yaptıktan internetim sürekli kopuyor. Aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Beni ekip arayıp dedi ki arayın ve hızınızı düşürün düzelir. Onu da arayıp söyledim sonra tekrar aradığımda hızımı düşürmüyorlarmış ve bir elektrikçi bulup kutuya baktırcakmışım. Ben nereden bileceğim sizin kutunuz n...
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de yine internetim defalarca kesildi ve sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca arıza kaydı açtım; yaklaşık 5 kez saha ekipleri için kayıt oluşturuldu. Ancak ekipler çoğu z...
Adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Karaova Mahallesi 8122 Sokak No: 19'dur. Bulunduğum adrese Türk Telekom altyapısı gelmiş olmasına rağmen, ankastrede olduğu iddia edilen bir hata gerekçe gösterilerek uzun süredir internet bağlantısı tarafıma sağlanmamaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defal...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde üç gündür ara ara kopmalar yaşanıyor, bağlantı bir süre geliyor ardından tekrar gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binadan eve gelen kablonun yeni değiştiğini,...
Sizlere Türk Telekom a. Ş. Fibernet adına şikayet oluşturuyorum. 05/01/2026 tarihinden bu yana adresimizde ve binamızın 16 adet dairesin de, daire sahipleri defalarca şikayet kaydı oluşturmasına rağmen yaşanan arıza 29/01/2026 tarihi itibariyle çözüme kavuşturulmamıştır. Yaşatılan aksaklık halen dev...
