to read complaints and reviews, or file yours.Yağışlı Havalarda Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Ankastre Kutu Sorunu
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hattımda, her yağışlı havada, özellikle yağmur değdiğinde ankastre kutusunda sorun yaşanıyor ve internet bağlantım kesiliyor. Defalarca belirtmeme rağmen ankastredeki bu fiziksel soruna kimse gelip bakmadı, sorun kalıcı şekilde giderilmedi. En son 04.10.2026 tarihinde yine aynı problemi yaşadım.
Bu süre içinde en az 10 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sahadan herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Buna karşın faturayı 1 gün bile geciktirdiğimizde hemen faiz yansıtılması, hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir kolaylık sağlanmaması beni çok mağdur ediyor.
İnternet hattım Gaziantep Şahinbey ilçesi, Karayılan Caddesi, Içık Sokak başındaki ankastre kutusuna bağlıdır. Bu bölgede yer alan ankastre kutusundaki sorunun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde onarılmasını, sık tekrar eden bu bağlantı probleminin tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak fatura konusunda gerekli kolaylığın ve hakkaniyetli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hattımda yağışlı havalarda ankastre kutusunda kesintiler yaşıyorum. Defalarca temsilciyle görüştüm, kayıt açıldı ama sahadan ekip gelmedi, sorun hâlâ çözülmedi ve fatura konusunda da bir kolaylık sağlanmadı.
