Ankastre Bozuk Dedi, İnternet Başvurusu Sürekli Reddediliyor Ve İletişim Yok

Yaklaşık 1–2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum ancak başvurum her seferinde “ankastre bozuk” denilerek reddediliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gelen ekipler apartmana gelip bakıyor gibi yapıp, eve uğramadan ve benimle iletişime dahi geçmeden ayrılıyor.

Bugüne kadar 3–4 kez ekip yönlendirildi, her seferinde müşteri hizmetleri veya bayiden randevu oluşturulduğu ve gelecek ekibin bilgi vereceği söylendi. Ancak ekipler ne kapımı çalıyor ne de telefonla arayıp durumla ilgili açıklama yapıyor, sonrasında da başvuru iptal oluyor. 276291820 numaralı başvurum bu şekilde defalarca sonuçsuz bırakıldı.

Ben yeni abonelik internetimin, ekiplerin gerçekten gerekli incelemeyi yapması ve ankastre sorunu varsa bunun giderilmesi sağlanarak bir an önce kurulmasını ve başvurularımın izinsiz, açıklamasız şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.