Fiber Arızası Ataman Apartmanında Beş Ay Süreli Mağduriyet

Türk Telekom’un Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Gaziosmanpaşa 4. Sokak’ta bulunan Ataman Apartmanı’na takmış olduğu fiber ankastre kutusunda yaklaşık beş aydır arıza bulunuyor ve bu nedenle apartmandaki hiç kimse fiber internet hizmetinden yararlanamıyor. Kutunun montajı yapıldığı günden beri sürekli arıza gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom bayisine gittiğimde, konuyla bayinin ilgilenmediği ve saha ekiplerinin sorumlu olduğu söylendi. Saha ekipleri ise defalarca gelmelerine rağmen arızayı gideremediler ve her seferinde aynı gerekçelerle işlem yapmadan ayrıldılar. TurkNet ekibi de neredeyse her gün arayıp süreci soruyor; ancak ortada hâlâ aktif bir fiber internet bağlantısı yok ve sürekli aynı açıklamalar tekrar ediliyor.

Beş aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Gaziosmanpaşa 4. Sokak Ataman Apartmanı’ndaki fiber ankastre kutusundaki arızanın kalıcı olarak onarılmasını ve dairelerimize sorunsuz şekilde fiber internet bağlantısının yapılmasını talep ediyorum.