Türk Telekom’dan Aşırı Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve Türk Telekom’daki Ekim ayı faturasını da ödedim. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmış olmasına karşın tarafıma 10. Aya ait toplam 4.254,17 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yaklaşık 3.500 TL’sinin cayma bedeli olarak yansıtıldığını söylediler. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de fahiş buluyorum. Hattımın son dört hanesi 5606’dır.

Türk Telekom’dan, uygulanan cayma bedelinin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, gerçek ve makul tutarın yansıtılmasını, fatura tutarındaki gereksiz ve aşırı kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.