Türk Telekom Fiber Kutusunda Açık Kablolar Ve Güvenlik Riski

Binamızda bulunan Türk Telekom fiber ankastre kutusu için gelen ekipler, kutuyu yerinden söküp içindeki kabloları kesmiş ve hem elektrik geçen kabloları hem de diğer bağlantıları tamamen açıkta bırakmıştır. Şu anda kutu adeta yağmalanmış ve paramparça olmuş durumda, kablolar yerlere saçılmış ve tehlikeli bir görüntü oluşmuştur. Bu fiber internet kutusu, Türk Telekom ekipleri tarafından 07.10.2026 tarihinde bu hale getirilmiş ve her şey açıkta bırakılarak binadan ayrılmışlardır.

Bu durum hem can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de binadaki internet altyapısını kullanılmaz hâle getiriyor. Burada birinin elektrik çarpıp yaralaması ya da can kaybına yol açması, ayrıca evden çalışan kişilerin işlerinin aksaması gibi durumlarda sorumluluğun kimin üstleneceği büyük bir soru işareti olarak ortada duruyor. Bunları denetleyen kimsenin olmaması, bu şekilde iş yapılması gerçekten kabul edilemez ve insan hayatı söz konusuyken büyük bir ciddiyetsizliktir.

Türk Telekom ve TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, son derece sakin ve üsluplu konuşmama rağmen telefonların yüzümüze kapatılmasıyla karşılaşıyoruz. Bu yaklaşım, yaşanan sorun kadar üzücü ve umursamaz bir tavırdır. Müşteri hizmetlerinden çözüm beklerken bu şekilde davranılması, mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.

Bu süreçte polis ekipleri eşliğinde kamera kayıtlarıyla tutanak tutturup, binam adına resmi olarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom ve TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu tehlikeli durumun acilen ortadan kaldırılması, ankastre kutusunun standartlara uygun ve güvenli şekilde yeniden kurulup düzenlenmesi ve binamızdaki internet altyapısının çalışır hâle getirilmesidir. Hem can güvenliği hem de hizmet sürekliliği açısından bu sorunun ivedilikle ve ciddiyetle çözülmesini talep ediyorum.