Türk Telekom Ankastre Kutusundaki Arıza Ve Ekip Gelmemesi

Uzun süredir Türk Telekom altyapısıyla ilgili yaşadığım sorunu artık Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde yıllardır internet kullanıyordum, sözleşmem bittikten sonra yeniden Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ancak 10.07.2026 tarihinden beri dış hat ve ankastre arızası gerekçesiyle hiçbir operatörden internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca arıza ve başvuru kaydı açtırdım, her seferinde ekip yönlendirildiği, sorunun giderileceği söylendi ama kimse gelmedi. Sonrasında ise “ekip geldi, adreste yoktunuz, aradık açmadınız” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle karşılaşıyorum. Oysa üç aydır aynı sorun için uğraşıyorum, evde internet bekliyorum ve buna rağmen en basit ankastre arızası bile giderilmiyor.

Türk Telekom’un bu ilgisizliği ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 276078931’dir. Adresime gerçekten ekip gönderilerek direğin üzerindeki ankastre kutusundaki arızanın tespit edilmesini ve en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet kullanabilir hale gelmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.