to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Üç Aylık Fatura İadesi Talebi
16.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır DSL ve internet ışığım hiç yanmıyor. Buna rağmen sürekli genel arıza olduğu söyleniyor fakat aynı binada ve mahallede herkesin interneti var, sadece benim evimde hizmet verilemiyor.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde 3 fatura ödedim ve mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, ankastre ya da bina içi hat kontrolü yapılmadı.
Hattımın binadaki ankastre kutusuna kadar olan tüm bağlantılarımın yerinde incelenmesini, arızanın net bir şekilde tespit edilip internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalarım için de gerekli iade veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat bilgime 0538*****71 numaralı kayıt üzerinden ulaşılabilmektedir.
