Türk Telekom Faturatelekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom Tivibu internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi hız yükseltme için beni ...aradı, o görüşmede açıkça ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan bir süre sonra faturamın yükseldiğini fark ettim ve şu an iki aydır...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala faturalarımda anlam veremediğim tutarlar görd...üm. Normal şartlarda 750 TL ödediğim internete ait geçmiş dönem borcum sistemde 1.527 TL, gelecek dönem faturam ise 1.357,25 TL olarak görünmekte. Bu tutarların neden oluştuğunu gö...

29 Ekim 2026 tarihinde saat 20:47’de hiçbir onayım ve iznim olmadan mobil hattıma 3480 numaralı servis aboneliği üzerind...en vergilerle birlikte toplam 346 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem “servis aboneliği” olarak görünüyor ve ben bu servise hiçbir şekilde biler...

Türk Telekom hattıma, e-Devlet’e giriş yaparken araya sıkıştırılan Mobiclub onayı nedeniyle bilgim ve isteğim dışında ab...onelik tanımlandı. E-Devlet’ten gelen onay sandığım bu işlemi farkında olmadan onaylamışım ve sonrasında 319 TL tutarında ücretlendirildiğimi öğrendim. Telefona ücretlendirme mesa...

Türk Telekom mobil hatlarım için 25.10.2026 tarihinde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Aynı operatörde 2 hattım bulunu...yor. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki gün önce Türk Telekom tarafından arandım, taahhüdümün biteceği söylenerek bana yeni tarifeler teklif edildi ve faturasız hatta geçişten bahsedi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında faturamı gecikmeli ödediğim için hem hat açma bedeli hem de gecik...me faizi adı altında neredeyse faturamın iki katı tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen Ekim ayı faturam normalde 319 TL olması gerekirken 687 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine...

Türk Telekom hattım 555***8761 üzerinden bilgim ve onayım dışında Busuu isimli bir servis için abonelik başlatıldığını, ...yüksek gelen faturamı Türk Telekom uygulamasından kontrol ederken fark ettim. Henüz fatura kesilmedi; ancak bu ay faturama 319 TL Busuu ücreti yansıyacağı görünüyor. Kayıtlarda 11...

Türk Telekom mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür otomatik ödeme talimatı veremiyor, mevcut kartımı silemiyor veya gün...celleyemiyor ve yeni kart da ekleyemiyorum. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde sürekli hata alıyorum, uygulamayı silip tekrar ...

Türk Telekom mobil hattım 0530******* numaralı hatta, son günlerde “diğer internet kullanımı” adı altında 57,69 TL tutar...ında düzenli ve anlamsız ücretlendirmeler yapılmaktadır. Fatura aşımı yokken ve ek bir işlem yapmamışken, 18 Ekim 2026 saat 23:19, 19 Ekim 2026 saat 09:19, 20 Ekim 2026 saat 18:37,...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Hattımdaki 10 GB internet paketim bittiğinde veri kullanımı durdurulmadı ve ...tarafıma zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun sonucunda sadece 600 MB’lik (0,6 GB) kullanım için bana tam 600 TL gibi fahiş bir paket aşım ücreti yansıtıldı. Uygulanan tari...

27 Ekim 2026 günü saat 15.42 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, Emniyet Türk Telekom tarifemize ait son fatura...mızla ilgili olarak aradım. Normalde yaklaşık 303 TL civarında gelmesi gereken fatura, Ekim 2026 dönemi için yaklaşık 650 TL civarında geldi. Üstelik daha önce iptal ettirmemize ra...

Türk Telekom faturasız hattımı 8 Haziran’da taahhütlü olarak 12 ay süreyle aylık 465 TL olacak şekilde bir tarifeye geçi...rdim. Buna rağmen 2 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut taahhütlü tarifemin biteceği söylenerek yeni bir pakete geçmem gerektiği belirtilip yönlendirildi...

19 Ekim tarihinde 0507*****76 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Beni a...rayan müşteri temsilcisi, EGM 5 GB tarifesinden vergiler hariç 181 TL olarak faydalanacağımı söyledi. Özellikle zam konusunu sorduğumda, bir iki gün içinde zam geleceğini duyduğumu...

Türk Telekom mobil hattım için 11.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, faturamın dışında 1.963,58 TL tutarında ekstr...a bir güncel fatura borcu olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın çeşitli servis aboneliklerinden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu servisle...

Türk Telekom’un Avşa Adası’ndaki yazlığımız için başlattığımız Tivibu abone...liği sürecinde yaşadığım haksız faturalandırma ve müşteri hizmetleri yaklaş...

Türk Telekom bayisi aracılığıyla, sözlü olarak bildirilen 12+12 aylık taahhütlü tarife kapsamında Türk Telekom mobil hat... aboneliğine geçiş yaptım. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim sırada, müşteri temsilcisi tarafından aranmış ve bilgim, talebim ve açık on...

23.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden aylık sınırsız internet paketini yanlışlıkla satın aldım. İşlem...in hatalı olduğunu fark eder etmez, aradan bir dakika bile geçmeden paketi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ilgili paket ücreti güncel fatura dönemime 750 TL olarak yans...

Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü, 21.10.2026 saat 20:40 civarında bitiş tarihi...nden bir gün önce sonlandırıp faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün zaten bitmesine bir gün kalmış olmasına rağmen 19 TL cayma bedeli çıkacağını söyleyere...

Türk Telekom’a ait 0537 xxx xx xx numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında " fresıo fun" isimli oyun...-eğlence servisine abonelik başlatıldı. Yanlışlıkla bir linke tıklamamın ardından hattıma bu servisin başlatıldığına dair mesaj geldi ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıl...

15 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden Türk Telekom ev interneti fatu...ram için 827,75 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı tutar aynı gün içinde otomatik ödeme ile toplam 5 kez kartımdan çekilmiş olmasına rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak gör...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı mobil hattını kullanıyordum, 5534****35 numaralı hattım yaklaşık 3 yıl önce kapa...ndı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hattımın üzerine 600 TL civarında borç çıkarıldığını ve bu borcun hâlâ borçlu olarak göründüğünü fark ettim. Bu borcun avukata devredildiğ...