Türk Telekom Faturasına Yansıtılan Haksız 319 TL'lik Oyun Aboneliği Ücreti İptali

Türk Telekom’a ait 0537 xxx xx xx numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında " fresıo fun" isimli oyun-eğlence servisine abonelik başlatıldı. Yanlışlıkla bir linke tıklamamın ardından hattıma bu servisin başlatıldığına dair mesaj geldi ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay ekranı ya da net bir bilgilendirme sunulmadı

Abonelik 20.10.2026 tarihinde saat 22:14’te başlatılmış, ben ise durumu fark eder etmez 22:27’de, yani sadece 13 dakika sonra, iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım. Bu süre içinde hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen 319 TL’lik tam ücret tarafıma yansıtıldı.

Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturama eklenen bu 319 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi ücreti iptal etmedi ve beni 850 ile başlayan başka bir internet telefonu numarasına yönlendirmekle yetindi. Hizmeti kullanmadığım, aboneliğin yalnızca 13 dakika aktif kaldığı ve onaysız bir yönlendirme ile açıldığı açık olmasına rağmen, Türk Telekom’un bu tutarı ısrarla faturama yansıtmasını kabul etmiyorum.

22.10.2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyor. 21.10.2026 akşamına kadar, bu ayki faturam kesilmeden önce, söz konusu 319 TL’lik haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı ve bu haksız ücretlendirme sürecini resmi şikayet mercilerine de ileteceğimi belirtmek isterim. Kullanmadığım, yalnızca 13 dakika açık kalan ve bilgim dışında başlatılan bu servis için herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum.