Türk Telekom Faturatelekom müşteri temsilcisi

Yaklaşık 15 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda (0507 079 6833) son 2 senedir faturalı olarak devam e...diyorum ve faturalarımı düzenli şekilde ödemeye özen gösteriyorum. 4 ay önce hattım üzerinden cihaz alımı yaptım. Bu ay işsiz kaldığım ve ciddi maddi sıkıntı yaşadığım için 9 Eylül...

18 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bitimine iki gün kala faturalı hattan faturasız hatta geçm...ek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede neden geçmek istediğim soruldu, kalmam için bazı teklifler sunuldu fakat hepsini açıkça reddettiğimi ve faturasız hatta geçmek istedi...

09.09.2026 tarihinde Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı No:34/C adresindeki telsa Türk Telekom bayisine 5g uyumlu sim k...art değişimi için gittim. İşlem sonunda tarafımdan hiçbir ürün satışı olmamasına rağmen 500 TL “hizmet bedeli” adı altında ücret tahsil edildi ve bu tutar için Telsa Bilgisayar İnt...

Eşimin üzerine kayıtlı, yaklaşık iki aydır kullanılan Türk Telekom mobil hattı için 28 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri h...izmetlerinden arandık. Arayan müşteri temsilcisi, eşime tarifeyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapmadan, kafa karıştırıcı ifadeler kullanarak konuşmuş ve sesli onay alarak ...

Türk Telekom mobil hattıma 2.861 TL civarında bir fatura yansıtıldığı için bu borcu 5 aya bölerek taksitlendirme yaptım ...ve ilk taksitimi de ödedim. Buna rağmen mobil uygulamada ödenecek herhangi bir fatura görünmemesine rağmen dün hattım aramaya kapatıldı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda hattı...

2026 yılının Şubat ayında Gaziantep Şehitkamil adresimde kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ...iptal ettirdim. İptal sırasında bana son olarak Mart 2026 dönemine ait bir fatura daha çıkacağı, onu ödedikten sonra başka borcum kalmayacağı söylendi. Bu faturayı zamanında ödedim...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom abonesiydim. Taahhüdümün yakın zamanda sona ermesiyle birlikte başka bir operat...öre geçiş yaptım. Ancak bu süre içinde kullanmış olduğum Vx231 model, E0D362051e10 seri numaralı kiralık modemin aylık kiralama süresi henüz dolmamış görünüyordu. Son faturam bekle...

28/08/2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam, Denizbank Gold kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ...1.430 TL olarak çekildi. Buna rağmen 29/08/2026 tarihinde hattım kapatıldı ve aynı fatura için hattım kapalı olduğu ve gecikme yansıtıldığı için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve açık rızam olmadan 3480 numaralı içerik aboneliği başlatılmış ve Haziran 2026 ile ...Temmuz 2026 aylarında faturama yüksek tutarlarda paket dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Haziran ayında 458 TL, Temmuz ayında ise 3480 SMS kullanımı adı altında 523,5 TL paket d...

Türk Telekom mobil hattıma ait ağustos ayı faturam, paketim bittiği gerekçesiyle hattıma sürekli ek 100 MB paket tanımla...ndığı için olması gerekenden yaklaşık iki kat fazla, 450 TL olarak yansıtılmıştır. Normal kullanımımın böyle bir fatura tutarını haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait 585 TL tutarındaki faturamın ödemesini geciktirdim. ...Bu gecikme nedeniyle Temmuz faturama yaklaşık 400 TL “gecikmeden dolayı hat kapama açma bedeli” adı altında ceza yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 995,25 TL olmuştur. Bu durum ...

Türk Telekom mobil faturalarımla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Dün a...kşam saat 19:00–20:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık yaklaşık 560–590 TL civarında, 50 GB içeren bir tarifeden bahsedildi. Özellikle her ay bu tutarı mı ödey...

Türk Telekom hattımı öğrenci olduğum dönemde ablamın üzerine almıştık ve yıllardır bu hattı kullanıyorum. Bugüne kadar h...attın ablamın üzerine kayıtlı olması, müşteri temsilcilerine ulaşırken hiçbir sorun oluşturmuyordu; herhangi bir belge veya ek doğrulama istemeden rahatlıkla işlem yapabiliyorlardı...

11 Ağustos Salı günü saat 16.44 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. İşte olduğum için meşguldüm, buna... rağmen “kısacık bilgilendireceğiz” denilince kabul ettim. Anne adı, baba adı ve bazı kişisel bilgilerimi sorup doğrulattılar. Ardından 500 megabit fiber kullandığımı teyit ettirdi...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 ay taahhütlü tarifeye geçmem için bana “sos yazıp 555...5’e gönderin” denildi. Ben de aynen söylendiği gibi sos yazarak 5555’e mesaj attım. Aradan yaklaşık bir ay geçtiğinde, normalde yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gereken faturamın ...

Türk Telekom mobil hattım için faturama yansıyan alışverişlerle ilgili detay öğrenmek amacıyla 18.08.2026 gecesi müşteri... hizmetlerini aradım. Gece çalıştığım için işlemlerimi ancak bu saatlerde halledebiliyorum. Buna rağmen her gece 00.00’dan sonra aradığımda “sistemsel çalışma var, yardımcı olamıyo...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra aboneliğimi sonlandırdım ve bana teslim edilen mo...demi şirketinizin belirttiği şekilde Haziran ayında iade ettim. Buna rağmen aboneliğimin sonlandırılmasının ardından tarafıma cihaz bedeli olarak 711,86 TL yansıtıldı. Müşteri hiz...

Türk Telekom mobil hattıma ait 08/26 fatura dönemimde, kullanım ücretlerimin iki katından fazla tutarda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. Faturamda özellikle “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Haberleşme Ücreti” ve “İçerik Servis Ücreti” adı altında çeşitli kalemler yer almakta ve bu kale...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, benim iznim ve bilgim dışında Apple üzerinden alışverişler yapılmaktadır. Bugün,... 15 Ağustos tarihinde faturamı kontrol ettiğimde toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir uyarı ya da onay SMS’i...

Türk Telekom mobil hattımın satış aşamasında müşteri temsilcisi hattın internet kullanımının tamamen sınırsız olduğunu s...öyleyerek beni bu tarifeye geçirdi. Ayrıca aylık faturamın 1.000 TL’yi geçmeyeceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde hattıma 70–75 GB internetli bir t...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden son 6 aydır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz ay tarafıma 2.146 TL t...utarında fatura çıkarıldı ve gerekçe olarak tarife aşımı yaptığım söylendi. Aşım olduğunu kabul ettim ancak müşteri temsilcisi bana tarife bedelimin 680 TL olduğunu belirterek hatt...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerindeki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bu konuda bana herha...ngi bir SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından, beni bilgilendirmek için arandıkları ve SMS gönderdikleri iddia ediliyor. Telefonumd...