to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Girişinde Gizli Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin Faturaya Yansıtılması
Türk Telekom hattıma, e-Devlet’e giriş yaparken araya sıkıştırılan Mobiclub onayı nedeniyle bilgim ve isteğim dışında abonelik tanımlandı. E-Devlet’ten gelen onay sandığım bu işlemi farkında olmadan onaylamışım ve sonrasında 319 TL tutarında ücretlendirildiğimi öğrendim.
Telefona ücretlendirme mesajı gelir gelmez durumu fark ettim ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliği iptal ettirdim. Görüşmede bu ödemenin faturama yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak 26.10.2026 tarihinde kesilen son faturamda 319 TL Mobiclub servis aboneliği ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi bu tutarın neden yansıtıldığı konusunda açıklama yapmadı ve beni yalnızca Şikayetvar’a yönlendirdi.
E-Devlet gibi resmi bir platforma giriş sırasında bu tarz bir abonelik onayının gizlenerek sunulmasını yanıltıcı buluyorum. İptal talebimi anında yapmış olmama ve faturaya yansımayacağı söylenmesine rağmen 319 TL’nin tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL Mobiclub abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
