to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödenmemiş Görünüyor Ve Kartımdan Beş Defa Çekim Yapıldı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15 Ekim 2026 tarihli, 646 TL tutarındaki fatura ödememi kredi kartımla yaptım. Ancak aynı fatura için kartımdan beş kez çekim yapılmış ve toplamda 3.230 TL tahsilat yapılmıştır. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Bugün Türk Telekom çağrı merkezi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, e***********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermemi ve ödeme sliplerini eklememi istedi. İstenen şekilde tüm dekontları ileterek mail attım ve şu an dönüş bekliyorum.
Hem faturamın hâlâ ödenmemiş görünmesinin düzeltilmesini hem de fazla tahsil edilen tutarın tamamının kredi kartıma süratle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
