Türk Telekom Ek Paket kullanım

Türk Telekom 60 GB’lik internet tarifesini kullanıyorum. Bugün ek olarak 1 GB’lik bir paket satın aldım ve işlemi bir uygulama üzerinden gerçekleştirip Türk Telekom hesabıma aktardım. Paket Türk Telekom uygulamasına da tanımlandı, ancak internet kullanımım sırasında öncelikle bu ek 1 GB’lik paketin ...

26.09.2025 tarihinde kesilen Türk Telekom faturalı hattıma (son 4 hane: 8377) hiçbir ek hizmet ya da satın alma yapmamama rağmen 600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa normalde faturamın 300 TL civarında olması gerekiyordu. Faturada herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra ücretlendirme gösterilmiy...

Türk Telekom mobil hattımda “eşsiz 15GB” paketiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 26.09.2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme ile hesabımdan ücret çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle SMS yolu...

Türk Telekom mobil hattım için Ankara’da, mobil uygulama üzerinden aylık olarak satılan bir ek paket satın aldım (Eşsiz 30GB). Ancak, paketin “aylık” olarak belirtilmesine rağmen yalnızca mevcut fatura döneminde kullanım hakkı verildi ve paket bir sonraki döneme devretmedi. Bu durum son fatura dönem...

21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden sınırsız izle paketi satın aldım. Pakete dahil olan Netflix ve diğer platform harcamalarının sınırsız tarifemden düşmesi gerekirken, bu kullanımlar kendi internet paketimden düşmeye devam etti. Bu nedenle 150 TL’ye aldığım ek 15 GB inter...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...

14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...

Türk Telekom'a geçiş yaptım ancak memnun kalamadım. Eylül ayı faturama, kullanmadığım ek paket aşımları yansıtıldı. Henüz 6 GB internetimi bitirmeden ve yüzde 80 ile yüzde 100 kullanım uyarı SMS'leri gelmeden aşım gerçekleşmiş. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E...

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda 10 GB internet paketim tükendiğinde, sadece bir kez internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattıma üç kez otomatik olarak 10 MB ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 300 TL ek ücret yansı...

Türk Telekom mobil hattımda aktif olan sınırsız Youtube.com paketine rağmen, Youtube.com kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Son iki gün içinde 10 GB ve 15 GB olmak üzere toplamda iki ek paket satın aldım ve yaklaşık 380 TL ödeme yaptım. B...

TT Mobil faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, faturama 111,79 TL tutarında beklenmedik bir ek ücret yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 25 GB ek internet paketi ücreti olarak bu tutarın eklendiğini gördüm. Ancak böyle bir ek paket satın almadım ve kullanımım da olmadı. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabahı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaş...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaşadığım üç ayrı sorun ile ilgili destek talep ediyorum. Birincisi, Ağustos ayında mobil internetim bittiği için 42,50 TL karşılığında “Faturalı 6GB” ek paket satın aldım. Paketi bir seferlik olarak aldım ve sadece 11 saat kullandım. 27.08.2025 tarihinde SMS ile...

Türk Telekom faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. İnternetim azaldığı için, ayın 10’unda yenilenecek olan ana paketim bitmesin diye mobil uygulama üzerinden ek haftalık Youtube.com paketi satın aldım. Ancak Youtube.com paketim ayın 3’ünde sona erecek olmasına rağmen, bu süre boyunca Y...

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...

Türk Telekom faturalı hattım için 20 Ağustos tarihinde 600 MB veri kullanımı nedeniyle faturama 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu kullanımın ek paket olarak tanımlanacağına veya bu tutarda bir ücretlendirme yapılacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendi...

26 Ağustos tarihinde Türk Telekom Samsun İlkadım şubesinden 1 aylık 30 GB internet paketi (250 TL) satın aldım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerinden iki farklı bilgi aldım: Bir temsilci paketi 1 ay boyunca kullanabileceğimi, diğeri ise sadece 1 gün kullanabileceğimi söyledi. Sonrasında müşter...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunmakta. Ancak paketim bittikten sonra, yanında otomatik olarak tanımlanan 600 MB’lik ek paket için faturama 160-170 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu durum, hattı ilk aldığım günden beri birkaç kez başıma geldi. Özellikle son yaşadığ...

Türk Telekom Enfes Prime paketi kullanıyorum. Bu ay internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık 40 GB internet hakkım olmasına rağmen, geçen aya kıyasla internetim çok hızlı tükendi. Hotspot kullanımı yaptım ancak bunu kontrol altında tuttum ve işlemlerim bittiğinde hala 30 GB inte...

Türk Telekom Prime 40GB mobil paketini satın aldım. Paket içeriğinde “Youtube.com sınırsız izleme” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak, Youtube.com uygulamasında Reels izleme bölümü bu sınırsız kullanıma dahil edilmemiş. Satın alım sırasında bu önemli detay hiçbir şekilde belirtilmedi ve yanıltıcı ...

Türk Telekom hattımda Rakipsiz Kamu 20 GB paketimin bitmesine 3 gün kala, 1 ay kullanım süresi olan 30 GB ek paket aldım. Ancak, kullandığım internet daha kısa süresi olan ana tarifemden düşmek yerine 30 GB ek paketten düşüyor. Bundan dolayı tarifemdeki 8 GB internetimi kullanamıyorum. Normalde önc...

19 Ağustos Salı günü saat 14.15’te, iznim ve bilgim olmadan hattıma “250 TL’ye 30 GB paketiniz tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajı yaklaşık 45 dakika sonra fark edip Türk Telekom mobil uygulamasına baktığımda, ek paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardından, saat 14.57’de müşt...

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...