Türk Telekom Ek Paket ek paket iptal etme

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 26’sı. Şubat ayında hattımdaki ek paketi, gün dolmadan 26’sını 27’ye bağlayan geceden önce, akşam saat 22.00 civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, kendi paketim 27’sinde yenilenecek olmasına karşın, iptal ettiğim bu ilk ek pak...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan ek paketi 12 Şubat’ta iptal etmeme rağmen, Online İşlemler ekranına girdiğimde ek paketin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Hatta üç adet ek paket tanımlı olarak gözüküyor ve ben bu paketleri kullanmak istemediğim halde sistemde aktif olarak duruyor. Yaşadı...

Türk Telekom mobil hattımda 1 haftalık bir ek paket yükledim ve sadece 1 ay kullanmak üzere bu paketi aldım. Paketi kullandıktan sonra da 23’ünde iptal ettim. Buna rağmen, faturamın kesim tarihi 22 olduğu için, iptalden sonra da bu ek paket ücreti bir kez daha faturama yansıtılmış. Ben bu paketi ik...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek paketi, yenileme tarihinden bir gün önce, 22.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 23.01.2026 tarihli yenileme döneminde ek paketim iptal edilmemiş gibi görünerek bir sonraki ayda da aktif kalmış ve faturama ek olarak yansıtılm...

Türk Telekom hattımda, yaklaşık 2–3 gün önce “eşsiz 15 GB ek paket” isimli ek paketi 150 TL karşılığında satın aldım. Paketi aldıktan kısa süre sonra tarifem yenilendi, ancak ek paket sistemde aylık görünmesine rağmen 2 gün sonra yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle ek paketi hiç kullanmadım, buna rağ...

Türk Telekom mobil hattımda 13 Ocak 2026 tarihinde paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan 6 kez üst üste 50’şer TL’lik ek internet paketi tanımlanmış ve hattıma toplamda 300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde internetini hiç bitiren biri değilim; bu ay da hattımın internetini neredeyse ...

Türk Telekom cep hattım için geçen ay aldığım internet ek paketlerini fatura kesim tarihinde iptal etmeme rağmen, bu ay kullanmadığım ek paketlerin ücretleri zorunlu olarak faturama yansıtıldı. 22 Ocak tarihli faturamda normalde yaklaşık 315 TL ödemem gerekirken, ek paket ücretleri de eklenerek topl...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok...

Türk Telekom mobil hattımda 3 Aralık tarihinde saat 10.07 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma art arda 6 adet ek paket tanımlandığını gördüm. Her biri 57,69 TL olan bu ek paketler iznim dışında yapılmış olup, aynı gün içinde bu şekilde birden fazla kez tanımlanması kesinlik...

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup, 01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50 sularında internet çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sistemden otomatik bir sesli yanıt gelerek “Hattınızı 30 GB 250 TL olarak kullanmak ister misiniz?” ş...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, daha önce satın aldığım ek paketlerin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında bu ek paketlerin iptalini sağlamak için işlem yaptım, uygulamada da 'Mevcut ek paketiniz yoktur' şeklinde bir ifade görüyorum. Yani uygulamada herhangi bir aktif ek pa...

Türk Telekom mobil hattımda iptal ettiğim bir paketin ücreti, iptalden sonra da faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bugün, 27 Kasım 2025 olan fatura kesim tarihim itibarıyla bu ay ve geçen ay olmak üzere iki fatura döneminde, iptal ettiğim ek paket için ücret alınmış görünüyor. Ayrıca, mobil uygula...

Türk Telekom ev telefonumda tanımlı internet ek paketleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde iki adet internet ek paketinin iptalini gerçekleştirdim ve iptalin başarılı olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen, sistemde hâlâ ik...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Eşsiz 15 GB” isimli ek paketi bugün SMS ile defalarca kez iptal etmeme rağmen, paketin iptal olmadığını ve aksine yeniden yenilendiğini gördüm. Gün içinde yaklaşık 10 kez SMS ile iptal denemesi yaptım ancak işlem gerçekleşmedi ve paket tekrar yenilenerek hattıma...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yer alan bir ek paketi iptal etmeme rağmen, kısa bir süre sonra ek paketin kendiliğinden tekrar yenilendiğini fark ettim. Bu izinsiz yenileme işlemi sonucunda faturama normalde ödemem gereken tutarın üzerinde ek ücret yansıtıldı. Ben ek paketi bilerek ve isteyer...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Aylık 6 GB”, “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 30 GB” ek paketlerini iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de ek paketlerin nasıl ipta...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan 30 GB ve 25 GB kontratlı internet ek paketlerinin iptalini, fatura kesim tarihinden önce (ayın 9’undan önce) müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede, ek paketlerin son olarak Ekim ayı faturasına yansıyacağı ve Kasım ayı faturasına eklenmeyeceği söylend...

Türk Telekom faturalı hattımda geçen ay ek paket satın aldım. Ancak ardından iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal ettirmek istedim ve her iki aramamda da iptalin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ek paket iptal edilmemiş ve Ekim ile Kasım 2025 faturalarımda yüksek tutar yansıtılmı...

Türk Telekom faturalı hattımda, normalde paket almadığımda sabit faturam 200-220 TL civarında oluyor. Bu ay sadece 60 TL’lik ek konuşma paketi aldım. Önceki aylarda ise 100 TL’lik bir ek paketim vardı fakat bu paketi, tarifem yenilenmeden günler önce iptal ettim. Birkaç gün önce faturama baktığımda ...