Türk Telekom Ek Paketek paket iptal etme

Türk Telekom mobil hattım için 23.08.2026 tarihinde Prime isimli ek paketi yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...nca ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu ek paketi iptal ettim. Paketi zamanında iptal etmeme rağmen bu ayki faturama 1...

Nişanlımın kullandığı 553***6794 numaralı Türk Telekom hattına 3 aydır haksız yere yüksek fatura yansıtılıyor. Normalde ...yaklaşık 400 TL gelmesi gereken fatura, ağustos, eylül ve ekim aylarında 900–1000 TL aralığında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde ek paket alındığın...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım yaklaşık 450 TL’lik tarifeyi kullanırken, Türk Telekom mobil uygulamasına gir...iş onaylarını verirken ekranda araya ek paket sıkıştırılmış. Sabah dalgınlığıyla bu onayı verdim ve “Yeni Nesil 50 GB” isimli ek paketi satın almış oldum. Paketi onayladığımı fark...

Türk Telekom hattıma tanımlı “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL’lik ek internet paketi, önceki ay yaptığım kullanımın a...rdından tarafıma bilgi ve onayım olmadan 27 Eylül 2026 – 26 Ekim 2026 fatura döneminde otomatik olarak yenilendi ve faturama yansıtıldı. Normalde faturam 381 TL iken bu paket neden...

Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım Türk Telekom hattımda, Selfy 50 + 50 GB tarifes...ini müşteri hizmetlerinin önerisiyle kabul ettim. Bu paketi satın alırken hattın yasal sahibi olan annem N**** S**** yanımda değildi ve hiçbir şekilde onayı alınmadı. Yaklaşık 8 yı...

Türk Telekom hattımda bugün sesli yanıt sisteminden kaynaklı olarak istemediğim halde bir ek paket tanımlandı ve bu pake...tin yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretinin ekim ayı faturama yansıtılacağı söylendi. Ben sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapmıştım, herhangi bir ek paket onayı verm...

21 Eylül’de Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için tarife değişikliği yapıldı. O sırada hattımda bulunan ek ...30 GB internet paketimin iptal edileceği, o ana kadar kullandığım kısmın ise normal şekilde ücretlendirileceği bilgisi verildi ve ben de bunu onayladım. Buna rağmen ek paketi iptal...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayından bu yana 600 TL civarında olması gereken faturalarım her ay 800 TL’yi aşan tu...tarlarda gelmektedir. Hattıma, onayım dışında paketimin içine ek paket tanımlandığını ve bu nedenle faturamın yükseltildiğini fark ettim. Özellikle mobil uygulamada tarifem ve pake...

Türk Telekom mobil hattımda 2 Eylül 2026 tarihinde saat 11 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken, yaptığı...m tuşlama sırasında istemeden ek paket satın alımı gerçekleşmiştir. Hiç kullanmadığım bu ek paket için hattıma 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Türk T...

Türk Telekom hattımın taahhüdümün bittiğini söyledikleri için bugün 444 1 444’ü aradım. Görüştüğüm görevli bana 50 GB in...ternetin 450 TL olduğunu, daha yüksek paketlerin de daha pahalı olduğunu belirtti. Ben de 50 GB interneti 450 TL olarak yeni paket şeklinde onayladım ve işlemin onaylandığını söyle...

Konu: Hatalı/eksik bilgilendirme nedeniyle yansıtılan ek paket ücretinin iadesi talebimdir Türk Telekom hattım üzerinde...n yanlışlıkla satın aldığım 50 GB ek paketi, satın aldıktan kısa süre sonra iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura kesim tarihimden sonra yalnızca b...

20.08.2026 tarihinde saat 10:58'de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım için Yıldız 10 GB ek internet paketi s...atın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra, 11:03 ve 11:29 saatlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bu satın alma işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm iki ...

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.02'de, 6267 ile biten mobil hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Amac...ım, hattımda bulunan ek paketi iptal ettirmek ve bu işlemde herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri bir yaptırım olup olmadığını net bir şekilde öğrenmekti. Görüşmede M***** isiml...

Türk Telekom hattım için bugün sabah saat 07.40 civarında, yolda olduğum sırada net duyamadığım için yanlışlıkla “Yeni N...esil Sınırsız” adlı 750 TL’lik ek paketi satın aldım. Paketin alındığına dair SMS gelince hatalı işlem yaptığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anla...

03.08.2026 tarihinde, 10.08.2026’da yenilenecek olan mevcut ana internet paketimin internetim için yetmeyeceğini düşündü...ğümden, Türk Telekom mobil hattıma son kullanma tarihi 03.09.2026 olan ek internet paketi satın aldım. Ancak sistem, önce ana paketteki internetimi kullanmak yerine doğrudan ek pak...

Eksik bilgilendirme sonucu faturama yansıtılan toplam 450 TL tutarındaki ek paket ücretlerinin iptalini talep ediyorum. ... TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde, paket ve işlem süreçlerindeki bilgilendirmenin yetersiz olması sebebiyle, faturasız veya ücretsiz bir işlem olduğunu düşünerek SMS yönt...

Türk Telekom mobil hattımda internetim bittiği için bugün yeni bir internet paketi satın aldım. Ancak paketin içeriğinde... "Instagram" ibaresi olduğunu sonradan fark ettim. Cihazımda veya kullanımımda Instagram uygulaması bulunmamaktadır. ​Satın alma işleminin hemen ardından durumu fark ederek müşteri...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’da taahhüdümü yenileyerek “Değerli 12 GB” paketine geçtim. Görüşme sırasında internetim ...bittiğinde durmasını özellikle belirttim, buna rağmen bu ay 600 MB aşım yapılmış ve haberim olmadan hattıma 6 kez ek paket tanımlanarak faturama toplamda 600 TL ek ücret yansıtılmı...

Türk Telekom bireysel hattım için 27 Temmuz gecesi saat 02.03’te hattıma “sınırsız ek paket alınmıştır” şeklinde bir SMS... geldi. Oysa ben hiçbir şekilde bu ek paketi talep etmedim, satın almadım ve bilgilendirme ya da onay amaçlı herhangi bir işlem de yapmadım. Buna rağmen 27 Temmuz’dan itibaren, ağu...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım uygulamaya giriş yaptığım sırada ekranda çıkan bir reklama yanlışlıkla tıklam...am sonucu, hattıma onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan ek paket tanımlandı. Bu işlem sonrası faturama 701,61 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu işlem tamamen uygulamadak...

Türk Telekom mobil hattımda, iptal ettiğim ek paketlere rağmen faturama ek paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. 6 GB’...lik ek paketi 2 fatura dönemi önce, 15 GB’lik ek paketi ise 1 fatura dönemi önce iptal ettim. Uygulama üzerinden yaptığım sorgulamalarda da üzerimde aktif ek paket görünmemesine ra...

Türk Telekom mobil hattımda Emniyet 30 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak 15 GB’lik ek internet paketini 2 Temmu...z tarihinde tek sefere mahsus olacak şekilde satın almıştım. Aynı gün bu ek paketi iptal ettirmeme rağmen, Temmuz ayı fatura dönemimde, 10 Temmuz’da fatura kesildiğinde bu ek paket...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yeni geçiş yapacağım numara ile ilgili bilgi almak ist...edim. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sırada yanlışlıkla bir ek paket satın aldığımı fark ettim. Yanlışlıkla alınan bu ek paketle il...