Türk Telekom'da İzin Alınmadan Üyelik Ve Data Ücretleri

Türk Telekom mobil hattıma son 4–5 aydır normalin üzerinde faturalar gelmektedir. Detaylara baktığımda, benim açık onayım ve iznim olmadan tanımlanmış üyelikler ve data kullanımı adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim.

Bu ek kalemler nedeniyle toplamda yaklaşık 250 TL civarında gereksiz ödeme yapmak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde bu tür bir üyelik veya ek paket onayı vermedim, tarafıma bilgilendirici bir SMS ya da açık bir onay süreci de sunulmadı.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve sorun çözülemedi.

İzinsiz tanımlanan bu üyelik ve data ücretlerinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde onaysız işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.