Türk Telekom Ek Paket internet

Türk Telekom hattımda son iki aydır yaşadığım ek internet paketi sorununu belirtmek istiyorum. Aylık 30 GB ek internet paketi satın alıyorum; ancak fatura kesim tarihi geldiğinde, süresi dolmamış olmasına rağmen aldığım bu ek paket iptal oluyor ve kullanmadığım kısım da hattımdan siliniyor. Bu duru...

Türk Telekom mobil hattım için 30 GB + 10 GB ek internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Paketi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, 20 Kasım saat 23.00 civarında ve 21 Kasım sabah 08.00 civarında olmak üzere iki kez denedim. Uygulam...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak hattıma 30 günlük, yenilenmeyen mobil ek internet paketi (25 GB) satın aldım. Ancak bu paketin 5 günü boyunca evde Wi-Fi kullandığım halde, kalan 5 gün içinde 25 GB internetim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim Nisanca Mahallesi Çinili Çeşme Sokak No: 26/4 Eyüpsultan adresinde bulunmaktadır. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 4. Gün sonunda tarafıma 17’sinde dönüş yapıl...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi fazlalıklar oluşuyor. Geçen ay 460 TL yerine 750 TL, bu ay ise 960 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10 GB internetim bitince sürekli 100 MB’lik ek internet yüklendiğini ve bu sebeple fatur...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 15/11/2025 tarihinde İstanbul’da Prime paketime ek olarak aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, sadece bir gün içinde 16 GB internet harcadığım görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanımın olması imkansız; normalde internetim bu...

19.10.2025 tarihinde Portakal Mah. 80038 Sk. No:8 adresine ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Bugün (16.11.2025) olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. 20 gündür internetsiz bekliyorum ve bu süreçte internet ih...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan 30 GB ve 25 GB kontratlı internet ek paketlerinin iptalini, fatura kesim tarihinden önce (ayın 9’undan önce) müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede, ek paketlerin son olarak Ekim ayı faturasına yansıyacağı ve Kasım ayı faturasına eklenmeyeceği söylend...

Türk Telekom Selfy mobil hattım için 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak ek internet paketi almak istedim. Görüşmemde bana 105 TL tutarında bir ek paket sunuldu ve bu fiyatı onayladım. Ancak faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda fiyatın güncellendiğini v...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yakın zamanda internet için ek paket satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin ardından faturamda sürekli olarak beklenmedik artışlar yaşandı. Satın aldığım paketin detayları veya ek ücretlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sa...

A**** m******* Mahallesi Anafartalar Caddesi No:112 Daire:4 Kapaklı/Tekirdağ adresindeki yeni taşındığım binada, Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Oysa binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı direği ve rögar mevcut, ayrıca karşı binada internet hizmeti aktif olarak kullanılıyor. Kendi evimd...

210 TL karşılığında Türk Telekom’dan Sınırsız Youtube.com paketi aldım ve yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Özellikle tarayıcıdan değil, uygulamadan kullanıyorum ki ekstra internet harcamasın diye dikkat ediyorum. Ancak dün yeni bir cihaz alıp kullanım istatistiklerime baktığında kendi internetimden v...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “paket dışı internet kullanımı” gerçekleşmiş ve faturama yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Özellikle taahhüdümün ilk gününden itibaren 3480 ve 9222 kodlu işlemler ile diğer internet kullanımları adı altında, her ay yaklaşık 460 TL ek ücret...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...

26 Kasım tarihli Türk Telekom faturamda, Ekim ayında aldığım Yıldız 30 GB ek internet paketi tekrar yenilenmiş ve faturama 448,81 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa paketi alırken yalnızca bir aylık olacağı ve yenilenmeyeceği belirtilmişti. Kasım ayında ek paket görünmemesine rağmen, faturama bu ücret e...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, 5 gündür tamamen bağlantı yok. İstasyon Mahallesi, Itır Sokak No:22 Kat:3 Tuşba/Van adresinde yaşıyorum ve internetim 0549*****91 numaralı aboneliğime bağlı. 12 aylık sözleşmemin henüz 2. Ayındayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi bölgesindeki adresim için 25 Mbps Limitsiz 1000 Mbps Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi 2-3 gün arayla toplamda 3 defa randevu vermesine rağmen yaklaşık 10 gündür kurulum için gelmedi. Başvuru numaram: 260670724. Bu süreçte müşteri hi...

Türk Telekom’da ana tarifem 10 GB data paketi. Sonrasında 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketi ve 30 GB ek paket hattıma tanımlandı. 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketini hiç kullanmadım ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu paketin iptal edilemeyeceği ve kullanmasam ...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 09.09’da hattıma Türk Telekom’dan “Aylık 30 GB interneti tekrar alın, 5 GB hediye verelim” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı aldıktan sonra saat 09.57’de 30 GB internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Ancak, vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. D...

23 Ekim 2025 tarihinde hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bu işlemin faturama yansıtıldığını fark ettim. Geçen ay internet üzerinden ek paket almıştım, ancak bu ay herhangi bir talebim olmamasına rağmen paket otomatik olarak yenilenmiş. Ek paketi bu ay hiç kullanmadım ve bu durumu de...

27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...

Türk Telekom 0544**12020 numaralı hattımda Değerli Prime 45 tarifesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir ek paket satın alma talebim olmadığı ve onay vermediğim halde, faturama otomatik olarak...