Türk Telekom Ek Paketpaket alamıyorum

24.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma kredi kartımla paket yükleme işlemi yapmak istedim. İlk denememde sistem... hata verdi, bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yüklemeyi denedim, yine hata aldım. Ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda, aynı paketin iki kez y...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden dün 0552********79 numaralı hattım için 150 TL’lik ya da 155 TL’lik bir paket sa...tın aldım. Ödeme başarıyla alındı ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Paketin ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen halen hatta yansımadığı için hattımın kapanma ...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım SMS paketim bitti ve 2 gündür ek SMS paketi satın alamıyorum. Sistem, sadece ...bir kere ek SMS paketi alabileceğimi, ikinci kez alamayacağımı söylüyor. İnternet ve konuşma için birçok ek paket seçeneği sunulurken SMS tarafında bu şekilde kısıtlanmam, özellikl...

Türk Telekom mobil hattım için 20 Haziran 2026 tarihinde 250 TL ödeyerek bir ek internet paketi satın aldım. Bu paketi a...lırken paketin 30 gün geçerli olduğu varsayımıyla işlem yaptım, ancak daha sonra paketin yalnızca fatura kesim tarihine kadar, yani yaklaşık 3 gün geçerli olduğunu öğrendim. Satın ...

Türk Telekom hattıma online işlemler üzerinden üç gün önce bir paket yükledim, ücretim de hattımdan çekilmesine rağmen p...aketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Üç gündür hatta yansımasını bekliyorum ancak herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi v...

Benim adına kayıtlı olan 0507********63 numaralı telefon, yurt dışında öğrenci olan oğlum tarafından Türkiye'ye geldiğin...de kullanılmaktadır. Bu nedenle, aktif olarak kullandığım 0507********66 numaralı telefonumla birlikte tarife değişikliğine gittiğimizde, ben kendim için uygun tarifeyi kullanırken...

Türk Telekom faturalı hattımda yer alan aylık sınırsız izle ek paketini uzun süredir 240 TL olarak kullanıyordum. Geçen ...ay bu pakete zam yapılarak fiyatı 290 TL’ye yükseltildi, bu artışı makul karşılamaya çalıştım. Ancak bu ay tekrar zam yapılıp fiyatın 360 TL’ye çıkarıldığını görünce, art arda iki ...

Türk Telekom mobil hattım için ek internet paketi almak isterken müşteri hizmetlerinin çelişkili ve eksik bilgilendirmel...eri nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Hattım için 8 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, 15 günden az kullanım olursa ücretin güne göre h...

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bugün gelen mesaj üzer...ine faturamı kontrol ettiğimde, hattıma yaklaşık 275 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neye ait olduğu, hangi başlık altında yansıtıldığı konusunda hiçbir...

Türk Telekom’da kullandığım Popüler Prime 40 faturalı hattım için hattıma tanımlı SMS paketini 1 aylık olduğunu düşünere...k satın aldım. Ancak paket sonraki dönemde de otomatik olarak yenilenmiş ve yeni faturama tekrar ücret yansıtılmış durumda. Ben bu süreçte kullandığım SMS’lerin hattıma zaten tanım...

Hem kendim hem de eşim Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız. Ayrıca ev internetimiz için de Türk Telekom’a yeni geçiş y...aptık. 23.04.2026 tarihinde kurulum süreci devam ederken evde internetimiz olmadığı için mobil paketim bitti, ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni bir ev interneti abonesi...

Türk Telekom faturalı hattımda son bir ay içinde SMS paketim bittiği için bir adet ek SMS paketi satın aldım ancak bu pa...ket de yetmedi. İkinci bir ek SMS paketi almak istediğimde sistem üzerinden herhangi bir şekilde ikinci ek paketi satın alamadım. Bu sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmet...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda faturaya ek SMS paketi almak istediğimde sadece 500 SMS’lik tek bir paket seçeneği ...sunuluyor. Bu paketi kullandıktan sonra ise aynı paketi tekrar yenileyemiyorum ve başka bir SMS paketi de tanımlanamıyor. Paket yenilenemediği için mesaj attıkça aşım ücreti yazıl...

Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum Fiks 25 GB 28 gün paketimi iptal etmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerin...e ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden bu paketi iptal edebiliyorum. Uygulamada “iptal” seçeneği olmadan sadece tarifelere yönlendirme yapılıyor ve bu nedenle paketi kendi başım...

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Ümraniye’de ek SMS paketi satın almak istiyorum ancak sistemde hiçbir ek SMS pak...eti seçeneği sunulmuyor. Tek bir paket var onu da satın aldığım için aynı zamanda tekrardan satın alamıyorum. Farklı pakette yok alınmıyor. Özellikle 20.03.2026 tarihi itibarıyla d...

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de 6 Mart tarihinden bu yana genel arıza gerekçes...iyle kesinti yaşıyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir evimde hiç internet olmamasına rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ek internet paketi sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Hattım babamın üzerin...e kayıtlı. Aynı hat üzerinden üç farklı ek internet paketi almıştım, bunların ikisini 7 Mart tarihinde SMS üzerinden iptal ettim ve her ikisi için de iptal edildiğine dair onay SMS...

Türk Telekom mobil hattımda 1 haftalık bir ek paket yükledim ve sadece 1 ay kullanmak üzere bu paketi aldım. Paketi kull...andıktan sonra da 23’ünde iptal ettim. Buna rağmen, faturamın kesim tarihi 22 olduğu için, iptalden sonra da bu ek paket ücreti bir kez daha faturama yansıtılmış. Ben bu paketi ik...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Bugün aldığım paket sistemde görünmüyor, aynı... sorunu geçen ay aldığım pakette de yaşadım. Ödemeler hattıma yansıtılmasına rağmen paketlerim hatta doğru şekilde tanımlanmıyor. Uygulamada ek paket var olarak görünüyor ancak ge...

Türk Telekom hattıma bir haftalık 2 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak telefonum o sırada elimde bile değilken, ek... paketin bittiğine dair SMS aldım ve hemen ardından hatta aşım ücreti yansıtıldı. Ek paket ücretiyle birlikte faturama yaklaşık 300 TL ek ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorund...

Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ...ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç... kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB...

Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 25 GB internet” olmak üzere iki adet ek paket kullanıyordum. Aralık ayında... bu paketleri aldım ve Ocak ayında yenilenmemesi için daha dönem bitmeden iptal SMS’i gönderdim, hatta iptalin gerçekleştiğine dair onay mesajı da aldım. Tüm bunlara rağmen 23 Ara...