Türk Telekom Ek Paketpaket alamıyorum

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım tarifede 40 GB internet paketim bulunuyor. İnternetim zaman zaman ...yetmediği için, ek paketler bölümünde yer alan 3 aylık 100 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra, paket tanımlandığı andan itibaren tüm kullanımım 100 GB ek p...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde destek alamıyorum. Aradığımda görüşmeye bağlanır bağlanmaz telefon yüzüme kapatılıyor, bu nedenle talebimi bile düzgünce iletemiyorum. Ben hattıma ek paket tanımlatmak istiy...

Türk Telekom mobil hattım için 8 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım. İş...lem sırasında 245 TL’lik paket ücreti aynı gün saat 17:51 ve 17:52’de olmak üzere iki kez kartımdan tahsil edildi. Ben sadece tek bir paket almış olmama rağmen 245 TL iki kez çeki...

Türk Telekom faturalı hattımda her ay yenilenen 35 GB internet hakkım bulunmaktadır. İnternet paketim tükendikten sonra,... mevcut ve ilerleyen dönemlerdeki internet ihtiyacımı karşılamak için 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken, kendi tarifemde her ay yenilenecek 35 GB internet h...

Türk Telekom müşterisiyim yıllardır yani 20 yıla yakın falan İnternetim bitti bitmek üzereydi 3 aylık paket aldım 3 ay b...oyunca kullanırım dedim ancak tarifenin ne 40 GB'lık interneti var yani yetmediği yerde bu paketten kullanırım diye düşünerek 3 aylık aldım ancak Fatura günü geçiyor aylık internet...

Türk Telekom mobil hattım için 15 Ağustos 2026 tarihinde bu ay geçerli olacak şekilde “Kontrol Sizde” aşım paketi aldım.... Buna rağmen 17 Ağustos 2026 Pazartesi ve 18 Ağustos 2026 tarihlerinde hattımda ikişer defa 75 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti yansıtıldı. Hattıma tanımlı Dijital Lider 30 GB p...

Halihazırda kullandığım faturalı paketim bittiğinde 6 GB ek internet paketi aldım ve buna rağmen kullandığım internet, T...L olarak faturama yansıdı ve hâlâ da yansımaya devam ediyor. Ayrıca faturalı olarak tanımlanan internetimin bitmesi bana çok geç geldi ve bu sebeple 150 TL'lik bir fatura hesabıma ...

Türk Telekom mobil hattım için 21 Temmuz tarihinde 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Tarifemdeki internetim bittiğ...i için bu paketi aldım; amacım da tarife internetim bittiğinde kullanmak içindi. Ancak 27’sinde tarifem yenilendiği halde internet kullanımım tarife paketimden değil, ek paketten d...

Türk Telekom hattıma tanımlı aylık 30 GB internet ek paketini 31 Temmuz tarihinde satın aldım. Bu paketi 7 Ağustos tarih...inde iptal etmeme rağmen, 10 Ağustos tarihinde yeniden tanımlandığını gördüm. Aldığım paket fatura dönemlik değil, aylık bir paket olmasına rağmen, fatura dönemim yenilendiğinde he...

27.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bakiye yükledim. Yükleme işleminin ardından hattımda herhangi bir onay v...ermediğim halde sistem otomatik olarak biri 1 aylık, diğeri 3 aylık olmak üzere iki ayrı paket satın aldı. Oysa ben bu bakiyeyle 360 günlük farklı bir paket almak istiyordum. Bilg...

Türk Telekom mobil hattım Konya’da kendi adıma kayıtlıdır. 30.06.2026 tarihinde yurt dışına çıkarken yanlışlıkla iki kez... Konforlu yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Toplamda 1150 TL’lik bu paketi hiç kullanmadım, hatalı alım olduğunu fark eder etmez de iptal etmeye çalıştım ancak iptal edilmedi ve...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık 50 GB paketim bulunuyor. 29.07.2026 tarihinde paketim bitti ve ben de ek 30... GB internet paketi aldım. Satın aldığım bu 30 GB ek paket 1 gün içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen tamamen bitti olarak göründü. Ardından 30.07.2026 tarihinde b...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı kullandığım güne gerçekten pişmanım. Hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağm...en ödemem yapıldığı halde sistemde ödenmemiş gibi görünüyor ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Buna ek olarak paket satın aldığım halde hattıma muhtemelen aşım yansıtılmış...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketleri görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer sistemlerinden ...hangi paketleri aldığımı, kalan kullanımlarımı göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin içinde aylık 250 SMS hakkım bulunuyor. Buna ek olarak her fatu...ra döneminde yenilenen, 70 TL karşılığında 500 SMS içeren bir ek paket satın aldım ve kullanıyordum. Son dönemde bu 500 SMS hakkım bittiği için paketi iptal edip yeniden satın alma...

Türk Telekom hattımda dün 50 TL’ye 20 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren kampanyadan yararlanmak için tl bakiyeme yüklem...e yaptım. Görüşmede bana, tl bakiyeme 50 TL yüklediğimde bu paketin hattıma tanımlanacağı söylendi. Ben de hattıma 100 TL yükledim, bunun 50 TL’si paket için çekildi ve paketim tan...

Türk Telekom mobil hattıma 08.06.2026 tarihinde ek internet paketi satın aldım. Normalde ilk ay 327 TL olan faturam 419 ...TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 280 TL indirim uygulanmış görünüyor ve yaklaşık 90 TL ek paket ücreti faturaya yansımış durumdaydı, bu nedenle çok sorun etmedim. Ancak son...

24.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma kredi kartımla paket yükleme işlemi yapmak istedim. İlk denememde sistem... hata verdi, bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yüklemeyi denedim, yine hata aldım. Ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda, aynı paketin iki kez y...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden dün 0552********79 numaralı hattım için 150 TL’lik ya da 155 TL’lik bir paket sa...tın aldım. Ödeme başarıyla alındı ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Paketin ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen halen hatta yansımadığı için hattımın kapanma ...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım SMS paketim bitti ve 2 gündür ek SMS paketi satın alamıyorum. Sistem, sadece ...bir kere ek SMS paketi alabileceğimi, ikinci kez alamayacağımı söylüyor. İnternet ve konuşma için birçok ek paket seçeneği sunulurken SMS tarafında bu şekilde kısıtlanmam, özellikl...

Türk Telekom mobil hattım için 20 Haziran 2026 tarihinde 250 TL ödeyerek bir ek internet paketi satın aldım. Bu paketi a...lırken paketin 30 gün geçerli olduğu varsayımıyla işlem yaptım, ancak daha sonra paketin yalnızca fatura kesim tarihine kadar, yani yaklaşık 3 gün geçerli olduğunu öğrendim. Satın ...

Türk Telekom hattıma online işlemler üzerinden üç gün önce bir paket yükledim, ücretim de hattımdan çekilmesine rağmen p...aketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Üç gündür hatta yansımasını bekliyorum ancak herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi v...

Benim adına kayıtlı olan 0507********63 numaralı telefon, yurt dışında öğrenci olan oğlum tarafından Türkiye'ye geldiğin...de kullanılmaktadır. Bu nedenle, aktif olarak kullandığım 0507********66 numaralı telefonumla birlikte tarife değişikliğine gittiğimizde, ben kendim için uygun tarifeyi kullanırken...