Türk Telekom Ek Paket paket yükleme

28 Nisan Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için ek internet ve konuşma paketi satın aldım. Görüşmede bana, 85 TL karşılığında her yöne 2000 dakika ve operatör içi sınırsız konuşma hakkı olan bir paket olduğu, ayrıca bu paketin kendini yenileyen bir paket olduğu, yeniden sat...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay ek internet paketi satın aldım. Bu ay faturama baktığımda, geçen ay aldığım ek internet paketinin benim onayım olmadan bu ay da tekrar paketime yüklendiğini gördüm. Bana sadece bir kısa mesaj gönderilmiş; paketin yenilenmesine bir gün kala iptal yazıp gönderme...

Türk Telekom mobil hattımda 1 haftalık bir ek paket yükledim ve sadece 1 ay kullanmak üzere bu paketi aldım. Paketi kullandıktan sonra da 23’ünde iptal ettim. Buna rağmen, faturamın kesim tarihi 22 olduğu için, iptalden sonra da bu ek paket ücreti bir kez daha faturama yansıtılmış. Ben bu paketi ik...

Ocak ayı itibariyle Türk Telekom'a faturalı hattımı taşıdım tarifeli bir paket aldım. Hattımı annem kullanıyor. Paketteki internet bitti. İnternetim bittiği bilgisi geldi. Sonra Türk Telekom 6 defa hattıma ücret karşılığı ek internet yüklemiş. Bilgi mesajı şeklinde anneme mesaj atılmış. Uzun bir mes...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı fatura dönemi içinde hattıma 4 kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu iznim dışında yapılan tanımlamalar nedeniyle faturam 930 TL olarak çıkarılmıştır. Sesli onayım olmadan hattıma herhangi bir ek paket y...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...

05.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 50 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimin içindeki 1000 dakika hediye hakkım bitince ek paket almak istedim, ancak 04.11.2025 itibariyle “Satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Lira yükleme se...

Türk Telekom 2663 numaralı hattım üzerinden ek SMS paketi almak istiyorum. Erkek arkadaşım askerde olduğu için sürekli SMS ile iletişim kurmam gerekiyor. Ancak mevcut ek paket sadece bir kez alınabiliyor ve başka hiçbir şekilde ek SMS paketi alamıyorum. Parası neyse ödemeye de hazırım, hediye de ola...

26 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma mevcut paketim henüz bitmemişken 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Amacım, mevcut paketim sona erdiğinde kullanmaya devam edebilmek için hattımda bakiye bulundurmaktı. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir onayım olmadan ve herhang...

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda 10 GB internet paketim tükendiğinde, sadece bir kez internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattıma üç kez otomatik olarak 10 MB ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 300 TL ek ücret yansı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda bilgim dışında ve mantıksızca ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmadan tanımlanan bu ek paket nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı...

Türk Telekom hattım var. Her ayın 10'unda paket yüklemesi yapılır ve 25 GB'ın yaklaşık 14-17 GB kadarını kullanırdım, buraya kadar her şey normaldi. Ancak, yeni paket yüklemesine 4 saat kala, 09.09.2025 akşamı saat 20.00 civarında tüm internetim bitti. 15 GB ek paket satın aldım, ertesi gün saat 12....

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 9962) üzerinden şifre istemek amacıyla SMS gönderdim. Ancak bu işlem sonrasında hattıma otomatik olarak üç kez, her biri 170 TL olan 25 GB internet paketi yüklendi. Her iptal denememde paket tekrar yüklendi ve bu işlemler yaklaşık 15 daki...

Türk Telekom'da uygulamadan aldığım ek paket yüklenmiyor. İki kez onayladım 4 saat oldu. Uygulamadan kontrol ediyorum hala bir değişiklik yok ve hala mesaj da gelmedi. Sebebini anlamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum o da olmuyor. Numarası müşteri hizmetlerine bağlanmıyor

Bilgim olmadan telefon görüşmesi yapıldı diyerek paket yüklendi. Görüşme yapıldı. Denilen telefon görüşmesi ne telefonumun çağrı geçmişinde ne de Türk Telekom uygulamasında görünüyor. Evde tek yaşıyorum. Benim dışımda telefonu açacak kimse yok. 444 1 444 numarasıyla 16:20 de 4 dakikalık görüşme yapt...

Türk Telekom'dan 150 TL'ye 30 GB Yıldız Ek Paketi aldım ve paketler kısmından kayboldu. Ücreti faturama yansıdı fakat paket gelmedi ve üstüne aşım yaptığım için 40 TL gibi fazla ücret yansıttılar. Türk Telekom her sene böyle problemler çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama canlı desteğe geçemed...

Türk Telekom'dan ek paket alacaktım. Peş peşe iki tane mesaj geldi. İki tane paket yüklemişler fakat ben bir tane almıştım. Faturama da iki tane yansıdı. Müşteri temsilcisini aradığımda da iki tane almışsınız dediler. İade de etmediler. İade talep ediyorum Çünkü ben iki paket almadım. Kullanıcıların...

Hattıma onayım ve bilgim olmadan ek paketler yüklendi ve bu nedenle faturama 120 lira ek ücret yansıtıldı. Paketler sonradan iptal edildi ancak daha önce alınan ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım ve rızam olmadan böyle bir işlemin nasıl yapılabildiğini anlamıyorum. Sorunumun ...

Türk Telekom altyapı çalışması sırasında 1 adet paket alımı gerçekleştirmiştim. Ama hem o paket ortalama 10 saat sonra yüklendi yanında 2 adet başka paket daha yüklemişler. Bilgim dışın da olan paket yüklemelerini kullanmadığım halde iptal etmiyorlar. Tüm hatlarımı kapatmak istiyorum. En kısa sürede

19 martta Suudi Arabistan gittim her yıl gibi bu yılda ama 1. Faturamda 150 dakika arama ve aranma ve 50 SMS 95 TL aldım. Ve yurdışı 500 MB 99 TL aldım ama kullanamadım. Otomatik 2 gün ard Arda 279 TL dünya varmış paketi yansıtıldı. 1. Faturam 871 TL çıktı üstelik bu da bitmedi. 2. Faturamda yine ar...

Türk Telekom kafasına göre paket yüklemesi yapıyor. Merhabalar, ben interneti çok kullanıyorum ve tarifemi değiştirdim, interneti daha çok olan bir paket aldım. Sabah da müşteri hizmetlerini arayıp tarifemi değiştirdiğimi ve şu an kullandığım ek paketlerimi iptal etmelerini söyledim. Ben SMS atarak ...

20 GB paketini iptal etmeme rağmen yeniden yüklendi. Bu ne saçmalık. İptal ettiniz mesajı telefonumda duruyor hala. Bu hatayı düzeltin lütfen, niye boşuna para vereyim tekrar.

Türk Telekom kendi kendine 150 Lira karşılığında Yıldız 30 GB isimli paketi hattıma yüklemiş. Benim ne böyle bir talebim oldu ne de isteğim ya da başvurum. Benim talebim olmadan nasıl böyle bir paket yüklemesi yapılıyor anlamış değilim. İptal için başvurdum ancak 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacak...