Agoda’da İptal Ve Ücret İadesi İmkanı Sunulmayan Rezervasyon Sorunu

24 Ekim 2026 tarihinde Agoda üzerinden Beyoğlu bölgesinde yer alan müstakil bir ev için shared room rezervasyonu yaptım. Ancak sistemde odanın özellikleriyle ilgili bilgiler eksik olmasına rağmen rezervasyonum için iptal ya da iade seçeneği sunulmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde Agoda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve sitede yalnızca yurt dışı arama yapmam isteniyor, Türkiye’den arayabileceğim bir numara veya muhatap bulamıyorum. 1.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve şu anda ne konaklama koşulları net, ne de rezervasyonu iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Agoda’dan, bu rezervasyon için iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’den erişebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Rezervasyon numaram: 716603087.