Monster Abra A5 Laptopunda W Tuşu Sürekli Basılı Kalıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor

Monster Abra a5 v15.10 model laptopumu yaklaşık bir senedir aynı klavye sorunu nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kalıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Özellikle w tuşu basılı kalıyor, boşluk (space) tuşu da eski verimliliğinde çalışmıyor ve bu durum cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

İlk olarak 09.05.2025 tarihli, form numarası kar0525****08 olan servis işleminde klavyem tamamen değiştirildi. Bir süre sonra klavyede tekrar arıza çıktı ve 03.06.2026 tarihinde cihazı yeniden servise gönderdim, bu sefer form numarası kar0626183011 olan işlemde sadece klavye kablosu sabitlenip geri gönderildi. Bu işlemden sonra w tuşu bu kez basılı kalmaya başladı, space tuşu da yine düzgün çalışmamaya devam etti. Bunun üzerine cihazı üçüncü kez servise gönderdim, bu sefer de yalnızca tuş mekanizması değiştirilip yollandı. Ancak cihaz elime ulaşır ulaşmaz w tuşunu denediğimde hâlâ basılı kaldığını gördüm. Son işlem için form numaram kar1026199203.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunun devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de özellikle tez yazarken sürekli klavye arızasıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Monster’dan, cihazımın sorunsuz çalışan bir klavyeye sahip olacak şekilde değiştirilmesini ve bu kronikleşen klavye sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.