Türk Telekom Ek Paket fatura dönemi

Türk Telekom mobil hattım olan 506 590 ** 08 numaralı hatta, 21 Şubat 2026 tarihinden itibaren yapılan hatalı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim bittikten sonra haftalık 2 GB ek internet paketi satın almama rağmen, hattıma aynı dönem içinde 4 defa 95 TL karşılığında 250 MB’lik ek...

Türk Telekom faturalı hattım için aldığım 250 dakikalık ek paket nedeniyle faturama, şu anki fatura döneminde yaklaşık 100 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, faturama olması gerekenden daha fazla tutar eklendiğini görüyorum ve b...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı fatura dönemi içinde hattıma 4 kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu iznim dışında yapılan tanımlamalar nedeniyle faturam 930 TL olarak çıkarılmıştır. Sesli onayım olmadan hattıma herhangi bir ek paket y...

Türk Telekom bireysel hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 15 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, fatura dönemi sonuna kadar geçerli 15 GB’lik ve 200 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Kısa süre içinde yanlış paket seçtiğimi fark ettim ve üzerinden yalnızca yaklaşık 1...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 18 yıldır kullanıyorum ve numaramı yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. 5325****29 numaralı hattıma ait 23.11.2025 - 23.12.2025 fatura döneminde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldığını dün gece fark ettim. Tarifemde yer alan 1.000 dakik...

Türk Telekom faturalı hattımda 2025 yılı içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Faturalı hatta sahip olmama rağmen, fatura dönemim bittiğinde 2–3 kez ek paket satın aldım. Paketler sistemde görünmesine rağmen, abonelik ücretim sabit kalması gerekirken her seferinde a...

Türk Telekom mobil hattım için 17-23 Kasım tarihleri arasında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 130 TL olmasına rağmen, bu tutar tek seferde yansıtılması gerekirken ikiye bölünerek hem Kasım hem de Aralık fatura dönemlerime ayrı ayrı yansıtıldı. Bu konuyla ilgili müşteri ...

Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...

Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...

Türk Telekom hattıma 30 Kasım tarihinde, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin adında 'aylık' ibaresi bulunduğu için, bu paketin 30 gün boyunca, yani 30 Aralık tarihine kadar geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım. Ancak, fatura kes...

Türk Telekom mobil hattımda iptal ettiğim bir paketin ücreti, iptalden sonra da faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bugün, 27 Kasım 2025 olan fatura kesim tarihim itibarıyla bu ay ve geçen ay olmak üzere iki fatura döneminde, iptal ettiğim ek paket için ücret alınmış görünüyor. Ayrıca, mobil uygula...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor...

Türk Telekom mobil hattımda, onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durum Ekim 2025 dönemi faturama yansıtıldı ve ek paket ücreti haksız yere tarafıma tahsil edildi. Konya/Bozkır’da yaşıyorum ve hattımın numarası 0531*****77’dir. Sorunu çözmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetle...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...

23 Eylül fatura döneminde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma ek paket uygulanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 600 TL fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattımda ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve hattım ...

Türk Telekom mobil hattım için Ankara’da, mobil uygulama üzerinden aylık olarak satılan bir ek paket satın aldım (Eşsiz 30GB). Ancak, paketin “aylık” olarak belirtilmesine rağmen yalnızca mevcut fatura döneminde kullanım hakkı verildi ve paket bir sonraki döneme devretmedi. Bu durum son fatura dönem...

19.09.2025 tarihinde Prime tarifemdeki ek SMS paketim bittikten sonra 500 SMS’lik ek paket satın aldım. Ancak bu paket de kısa sürede tükendi ve yeni bir ek SMS paketi daha almak istediğimde, bir fatura döneminde yalnızca tek bir ek paket alınabildiği bilgisini aldım. Şu an eşim askerde olduğu için ...

23.09.2025 tarihinde, Ankara’da kullandığım Türk Telekom hattım için 50 TL karşılığında 500 SMS’lik ek paket satın aldım. Ancak bu paket yetmediği için aynı fatura dönemi içinde tekrar ek SMS paketi almak istedim. Fakat sistem, aynı fatura döneminde yalnızca bir kez ek paket alınabileceğini belirter...

TT Mobil faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, faturama 111,79 TL tutarında beklenmedik bir ek ücret yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 25 GB ek internet paketi ücreti olarak bu tutarın eklendiğini gördüm. Ancak böyle bir ek paket satın almadım ve kullanımım da olmadı. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 10.09.2025 tarihinde “Aylık 30 GB İnternet” ek paketi tanımlandı. Ancak bu paketin otomatik olarak yenileneceği ve iptal edilmezse bir sonraki faturama yansıtılacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ek paketi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetler...