Kayıp DHL Kargo Şubesindeki 210.000 TL Değerindeki Cep Telefonları Ve Tablet İçin Tazminat Talebi

02.09.2026 tarihinde Ankara Çakırlar Şubesi’nden DHL Kargo ile, içinde 3 adet cep telefonu ve 1 adet tablet bulunan (eklediğim fotoğraflarda yer alan cihazlar), toplam değeri yaklaşık 210.000 TL olan bir gönderi çıkışı yaptım. Bu gönderi benim tarafımdan gönderilen bir kargoydu ve süreç içinde bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. İşlem DHL ile yaptığım 3386799724 numaralı sözleşme kapsamında gerçekleşti.

14.10.2026 tarihinde şube müdürü E**** Hanım tarafından kargomun kaybolduğunu öğrendim. O tarihten bu yana konunun aydınlatılması ve zararımın giderilmesi için tarafınıza ve ilgili şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen, yaklaşık 54 gün geçmesine karşın yetkili hiç kimse benimle iletişime geçmedi, net bir bilgi paylaşılmadı.

Konu ile ilgili olarak karakola gidip resmi başvuruda bulundum ve ifademi verdim. Buna rağmen DHL tarafından mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmadı, kargonun akıbeti ve süreç hakkında tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı.

DHL’den ya kargomun bulunmasını ya da kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tazmin edilmesini talep ediyorum. Önemli bir maddi kayba uğradığım bu konuda sürecin ivedilikle incelenmesini, kaybımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Tarafıma Şikayetvar sistemi üzerinden ya da telefonla ulaşılmasını rica ediyorum.