Türk Telekom Ek Paket internet

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve 250 TL ücreti faturama yansıtıldı. Ancak aldığım bu ek paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımımda herhangi bir artış olmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, fakat tarafıma hiçb...

Türk Telekom hattıma 30 Kasım tarihinde, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin adında 'aylık' ibaresi bulunduğu için, bu paketin 30 gün boyunca, yani 30 Aralık tarihine kadar geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım. Ancak, fatura kes...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok...

Türk Telekom mobil hattım için 6 Aralık saat 14:55’te yaklaşık 170 TL bedelle mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın aldım. Ücret hemen faturama yansıtılmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 72 saat içinde dö...

Türk Telekom mobil hattımda limitsiz sosyal paket kullanıyorum. Bu paketi satın alırken, tüm sosyal medya uygulamalarının sınırsız olacağı ve internet kotamın bu kullanımlardan etkilenmeyeceği bilgisi verildi. Ancak Instagram Reels ve Youtube.com Shorts videoları izlediğimde, tanımlı olan 40 GB inte...

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı olan hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket uygulamada 'aylık' olarak satılmasına rağmen, fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi açık ve net şekilde belirtilmiyor. ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında “Fırsat 20 GB 170 TL” ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığıma dair sözleşme mesajı gelmesine rağmen paket tarifeme eklenmedi ve hatta tanımlanmadı. Paket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bu...

Pttcell üzerinden, Türk Telekom altyapılı 'PTT Her Yerde 30 GB' isimli faturalı tarifeye Aralık 2025’te bir yıllık taahhüt vererek aylık 250 TL olarak bilgi alıp geçiş yaptım. Ancak daha ilk faturamda, online işlemler ekranında 520 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sır...

Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk – iki aydır süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İki sokak aşağımdaki kablonun koptuğu ve arızanın bundan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnternetim olma...

Türk Telekom faturalı hattıma ek internet paketi tanımlatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün de bugün de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ek paket tanımlanmıyor ve internetim tamamen bittiği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil uygul...

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine 30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam...

Türk Telekom hattımda esas kullandığım ana paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, 30 günlük 25 GB’lik ek mobil internet paketimden kullanım yapılmaktadır. Ana paketimde internetim varken, sistem otomatik olarak satın aldığım ek paketten GB düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili ...

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup, 01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50 sularında internet çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sistemden otomatik bir sesli yanıt gelerek “Hattınızı 30 GB 250 TL olarak kullanmak ister misiniz?” ş...

Türkiye'de hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda sorun yaşatan tek firmanın Türk Telekom olduğunu bir kez daha deneyimlemiş oldum. 2018 yılında Türk Telekom ile tüm ilişkimi kesmiş ve o günden bu yana huzur içinde yaşamıştım. Turkcell hattımdan çok memnunum; yalnızca Turkcell’in bir kampanyasından...

Türk Telekom hattım aile tarifesinde ve son 3 gündür aylık 30 GB ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Satın alma işlemini denediğimde 'Satın alma işlemlerinizle ilgili detaylar' şeklinde bir mesaj geliyor ancak hatta eklenen hiçbir internet paketi görünmüyor ve ek internetim tanımlanmıyor. ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...

Türk Telekom faturalı hattıma dün sabah ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Üstelik hatta herhangi bir ek paket ücreti de yansımadığı için ne işlem durumunu görebiliyorum ne de kullanabileceğim internetime ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetl...

20 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil bayiden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 570 TL ödeyerek satın aldım. Ücreti ödememe rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve internetim hala hatta yüklenmedi. Satın aldığım paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin gideril...

Türk Telekom mobil hattımda iptal ettiğim bir paketin ücreti, iptalden sonra da faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bugün, 27 Kasım 2025 olan fatura kesim tarihim itibarıyla bu ay ve geçen ay olmak üzere iki fatura döneminde, iptal ettiğim ek paket için ücret alınmış görünüyor. Ayrıca, mobil uygula...

Türk Telekom ev telefonumda tanımlı internet ek paketleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde iki adet internet ek paketinin iptalini gerçekleştirdim ve iptalin başarılı olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen, sistemde hâlâ ik...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketin iptal seçeneği uygulamada hiç görünmediği için iptal edemiyorum ve paket her ay otomatik olarak yenileniyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum böyle devam ediyor ve hattımdan düzenli olarak ücret ...

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama onayım ve bilgim olmadan 125 TL ek ücret yansıtıldı. Türk Telekom mobil uygulamasında herhangi bir ek paket görünmemesine rağmen faturamda bu tutar fazladan yer alıyor. İnternete yönelik herhangi bir ek paket satın almadım, hatta internet kullanımıyla...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayı faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 206 TL gelen faturam bu ay 581 TL olarak kesildi. 10 GB internet kullanımına ulaştığımda mobil verimi kendim kapattım. Daha sonra tarafıma 2 GB sosyal medya kullanımı için hediy...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...