Türk Telekom Ek Paket paketim gözükmüyor

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşm...

Türk Telekom aynı tarifeyi iki defa yükledi. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme olumsuz sonuçlandı. İki aşamalı onay ile yurt dışı 20 GB 500 dakika aldığım paket, aynı dakika içinde iki defa yüklendi. Ek paketlerde bir paket gözüküyor. Düzeltilmesini talep ediyorum.

Aylık internet paketim bittiği için belli bir ücret ödeyip ilk görseldeki 10 GB internet satın aldım, kullanımı 28 Mart'da bitecekti. Ancak bu arada yeni fatura dönemine girdiğim içinde internet paketim geldi. Bu paketin süresi de 27 Nisan'da bitecekti, buraya kadar problem gözükmüyor ancak internet...

Türk Telekom kullanıcısıyım, hem internet hem mobil hizmetlerini kullanıyorum. Mobilde tarife dışı internete ihtiyacım olduğu için ek paket aldım. Bir dahaki ay iptal ettirmek istedim fakat kendi uygulamasında iptal edilemiyor, ek paket yok gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, orada görünmeyen ek...

Türk Telekom uygulamasından ek paket satın aldım, paketim yüklenmedi. Ama kredi kartımdan çekildi. Türk Telekom'u arıyorum, TL gözükmüyor diyor. Param boşa gitti, nereye şikayet etmem gerekiyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardım edin. İki gündür arıyorum, hiçbir sorun çözülmedi.

Ben Türk Telekom'dan sınırsız YouTube.com paketi aldım, faturamda ve paketlerimde gözüküyor. Ancak YouTube.com hala internetimden yemeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayınca sürekli oyalıyorlar. Artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Türk Telekom önceden bir sıkıntı vermiyordu, eski düzenine ...

Türk Telekom GS Taraftar paketi kullanmaktayım. Daha önce satın aldığım aylık ek 8 GB internetin iptal olup olmadığını öğrenmek için aradığım müşteri temsilcisi tarifenize ek internet paketi gözükmüyor diye cevap verdi. Bugün faturamın çok geldiğini görünce tekrar aradığımda ek paketin devam ettiğin...

Türk Telekom müşteri hizmetleri paketmatik iptalini yapmadığı için sürekli yenileniyor. Ne uygulamadan iptal edebiliyorum, ne de müşteri hizmetlerinden ben müşteri hizmetlerini kaç kere aradım iptal edin diye, her seferinde ek paket gözükmüyor dediler. Hatanın müşteri temsilcisinde olduğunu kabul et...

Türk Telekom Suudi Arabistan paketimi kullanamadan kendi tarifem üzerinden ücretlendirme yaparak 561 TL fatura kesti ve 15 gün boyunca telefonumu kapatmak zorunda kaldım. Mağdur olduğum gibi bu kadar da fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Mantıklı bir açıklamada yapmıyorlar. Kullanmadığım internet ...