Superonline Taahhüt yapamıyorum

Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve ücretlerin çok yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde saat 15.28’de aranmışım, aramayı sonradan gördüm. Saat 15.33’...

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve ev interneti için Vodafone ile devam eden bir taahhüdüm varken, Superonline yetkilileri apartmanımıza gelerek altyapının Superonline’a geçirileceğini, Vodafone’u istersek de istemesek de iptal ettirmemiz gerektiğini söylediler. Tüm apartman sakinleri gibi ben de ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiyle taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Modemim ve paketim değiştirildi, hızımın artacağı ve çok daha yüksek performans alacağım söylendi ancak maalesef hiçbir değişiklik olmadı, verdiğimiz para resmen boşa gidiyor. İstanbul Arnavutköy Ömerli Kip...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hızı alamadım. 2023 yılından beri hızım vaat edilen seviyede değil ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Ankara’da kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Faturalarımı bugüne kadar bir gün bile aksatmadan ödeyen, düzenli bir müşteriyim. Ancak geldiğimiz noktada Superonline’ın izlediği politika benim için tam bir hayal kırıklığı ve etik dışı bir uygulama niteliğindedir. ...

Turkcell Superonline üzerinden 5153**10 abone numarasıyla yaklaşık 25 Mbps hızında “Fiber 25 Mbps” paketini kullanıyorum ve aylık 640 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala yenileme için arandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinde 25 veya 50 Mbps paketler...

Bugün 0 850 303 11 08 numaralı hattan aranarak internet taahhüt süremizin dolduğu ve bundan sonra indirimsiz fatura ödeyeceğim yönünde bilgilendirildim. Yaklaşık 1–2 ay önce taahhüdümü yenilediğimi belirtmeme rağmen, “ekranlarımızda bu şekilde görünüyor” diyerek ısrarla kişisel bilgilerimi talep ett...

Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan kampanyanın taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde aranarak ya da SMS/e-posta ile kampanyalar ve taahhüt yenileme seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram ……, hizmeti Kocaeli ilinde kullanı...

Turkcell Superonline Keçiören Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri ekibinden ismi O*** olan çalışan tarafından 11.04.2026 tarihinde oturmuş olduğum daireme gelinerek binamıza 5g internet hattı çekildiği ve bizleri de her şey dahil 12 aylık taahhüt sözümüze aylık 600,00 (altıyüz) tl ücretle abone yapt...

Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps ev interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Şubat ayında arandım ve 1000 Mbps hıza geçmemin internetimi çok daha hızlandıracağı, çok daha iyi olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim, internetim adeta ku...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm....

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Superonline Turkcell uygulamasında taahhüt yenileme ekranında 50 Mbps hız için aylık 600 TL’lik bir teklif gösteriliyordu ve bu teklifi uygulama üzerinden yenileyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak aynı gün içinde farklı seçenekler...

Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an...

Taahhüt yenileme için her gün arandığım Superonline mağdur olduğum konuda hiç yardımcı olmadılar. Çok basit bir sebepten dolayı aboneliğimi yenilemeyeceğim. Altı üstü kutu değişikli yapın ücreti mukabilinde bile olsa olur dedim. Tok satıcılar demek ki.

Turkcell Superonline aboneliğim İ***** E** Ç**** adına Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi Reyhan Sitesi adresinde yaklaşık 4 senedir devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Binaya aşağıdan yukarı gelen Superonline kablosunda ek olduğu için internet sü...

Turkcell Superonline 1 Gbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır bitmeyen bağlantı problemleri yaşıyorum ve 1 yıllık taahhüt karşılığında ödediğim internet hizmetini hiçbir zaman sağlıklı şekilde alamadım. Sürekli internet kesintileri oluyor, oyun oynayamıyorum ve bağlantı gün içinde düzenli ol...

Digiturk internet aboneliğimden Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş aşamasında kampanya gereği Digiturk’ten tarafıma yansıyacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve Digiturk’e ödemiş olduğum 2.632 TL ...

14 Nisan tarihinde 532 *******00 numarasından arandım ve arayan kişi kendini Superonline ev interneti için arıyormuş gibi tanıttı. Görüşme sırasında benden güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaramın son iki hanesi, anne adımın ilk iki harfi ve doğum tarihim istendi. Bu bilgileri doğru verdiğim halde, k...

Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te...