Superonline Taahhütyapamıyorum

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri olmadan önce ve müşteri olduktan sonra fiyat artırmak için defalarc...a arandım, ancak taahhüdüm bitmeye yaklaşmasına rağmen bir kere bile aranmadım. Hiç bilgilendirme yapılmadan 600 TL gelen faturam bir anda 1.650 TL’ye çıkarıldı. Her şey bir günde...

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemesi sırasında bana internet hızımın yükseltileceği ve ücretsiz modem de...steği sağlanacağı söylendi. Ekim ayının başında bu görüşmeler yapıldı ve 31 Ekim tarihinde taahhüdüm yenilendi. Görüşmelerde özellikle yeni modem desteği olacağı ifade edildi, hatt...

Turkcell Ev İnternet üzerinden 100 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır taahhüt edilen hızı alamıyoru...m. Hız testlerinde genellikle 30–40 Mbps arası hız görüyorum ve buna ek olarak Wi-Fi bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. 100 Mbps olarak satın aldığım hizmeti sözleşmede belirti...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı... için bana Samsung Galaxy TAB a11 cihazlı bir internet kampanyası teklif edildi ve 18 Ekim 2026 tarihinde bu teklifi kabul ettim. Başvuru sırasında okuduğum sözleşmede, cihazın tes...

Evime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’e kadar internet bağlattım, aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Ancak... kurulum yapıldığı ilk günden beri taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. İlk günlerde hızım 20 Mbps civarındaydı, daha sonra tekrar kurulum yapılmasına rağmen şu anda d...

Keçiören’de bir apartman yöneticisiyim. Binamıza Superonline Keçiören şubesi tarafından fiber altyapı çekildi ve bunun i...çin benden imza yetkisi istendi. Sonrasında Keçiören şube müdürü Y**** C**, benim adıma yaptıkları internet aboneliğinde en üst paket olan 1000 Mbps’lik pakete abone olmam halinde ...

Birkaç ay önce başka bir operatörden Turkcell Superonline “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçtim. İlk zamanlarda hem ...internet hem de TV+ hizmetinden memnundum, ancak son günlerde özellikle geceleri internet hızında ciddi yavaşlama yaşamaya başladım. Daha da kötüsü, TV+ üzerinden sinema, spor ve b...

Turkcell Superonline’ın tablet kampanyasından Hometech Alfa 10sp model tablet için 24 ay taahhütlü olarak 13.10.2026 tar...ihinde sözleşme yaptım. Satış esnasında tabletin en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tablet hala el...

Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında YouTube.com Premium kampanyasıyla ilgili olarak yanıltıcı... bir durum yaşadım. Dün taahhüdümü yenilerken, 2 ay ücretsiz, 14 ay taahhütlü ve aylık 950 TL olan paket yerine, YouTube.com Premium olduğu için yine aylık 950 TL, 1 ay ücretsiz ve...

Superonline ile 2 yıllık taahhütlü (1400 TL/aylık) bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir tablet ve...rilmesi kararlaştırıldı. Ancak süreç içerisinde teslimatla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. ​Dağıtım/kargo birimi tarafından teslimat için toplam 3 kez arandım. Her aramaları...

Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hattımın süresini uzatmak için arandım ve bu görüşme sırasında tarafı...ma Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet teklif edildi. Ben de bu telefon görüşmesi üzerinden, 09.10.2026 tarihinde ilgili tableti sipariş etmiş oldum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Sayın Yetkili, Superonline taahhüt yenilemem için 26.10.2026 tarihinde sa...at 09:44 civarında dış arama biriminiz tarafından arandım ve tarafıma 1000 ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim için taahhüdümün bitimine yaklaşık 50 gün kala uygulamada bi...r pop-up ile yenileme talebi çıktı. Ben de bu pop-up üzerinden bana en uygun görünen, 2 ay ücretsiz + 12 ay ücretli, toplam 14 ay taahhütlü paketi seçtim. Ancak daha sonra fark ett...

Superonline internet aboneliğim boyunca bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli ve çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Modemden ...bina içi kablolamaya kadar her şey defalarca kontrol edilmesine rağmen bağlantı kopmaları, düşük çekim gücü ve özellikle internet hızında ciddi düşüşler devam ediyor. Defalarca kez...

Superonline ile yaptığım ev interneti aboneliği sırasında tarafıma Mipo s24 akıllı saat hediye edileceği ve bu hediyenin... 8 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen saat tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta cuma günü Superonline tarafından aranarak saa...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıllık müşteriyim. Taahhüdümü...n bitiş süresi yaklaştığı için mobil uygulama üzerinden yenileme yapmak istedim ancak bana uygun, makul bir yenileme kampanyası sunulmadığını gördüm. Uygulamada görünen kampanyalar...

Turkcell Superonline müşterisiydim, taahhüt sürem bitince telefonla arandım ve taahhüdümün sona erdiği söylendi. Görüşme...de internet ve TV+’ın aynı pakette olduğunu, ikisinin birlikte 900 TL olacağını belirttiler ve ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim. TV+ için ayrıca bir taahhüt vermedim, he...

Turkcell Superbox hattımı Tekirdağ Çorlu’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 21 Ekim’den bu yana bağlantımda 200–230 MS a...ralığında çok yüksek jitter değerleri yaşıyorum ve internet artık neredeyse video bile izlenemeyecek kadar kalitesiz hale geldi. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0.6 Mbps c...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için geçen yıldan beri devam eden bir taahhüdüm varken, yaklaşık üç ...gün önce telefonla müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün yakında biteceği söylenip yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay daha vard...

Uzun süredir Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim bulunuyor. Normalde uygun fiyata taahhütlü olarak kullandı...ğımı düşünürken son iki aydır faturalarımda ciddi bir yükselme oldu. Bunun üzerine geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak hem faturaların neden yükseldiğini sordum hem de yıllardır...

Superonline’ın internet sitesinde 1000 Mbps hız, aylık 1100 TL ve 2 ay ücretsiz TV+ içeren kampanyayı mevcut müşteri ola...rak görüyor olmama rağmen, bu kampanyadan yararlandırılmıyorum. Sistemlerinde mevcut müşteri olarak kayıtlı olmama rağmen, tarafıma 12 ay taahhütlü ve aylık 1250 TL olacak şekilde ...

Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı ortak internet paketine 15 Ekim’de başvurdum ve en geç 2–4 gün içinde kurulum yap...ılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, aradığımda adıma hiçbir bayinin atanmadığını öğrendim. Bu süreçte birkaç kez...