Superonline Taahhütyapamıyorum

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala taahhüt yenilem...e için defalarca arandım ve bana yeni dönem için oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir kampanya olup olmadığını sorduğumda, online özel...

Superonline ev interneti aboneliğim için 13.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulamada talebin alındığı, hi...zmetin kesildiği ve kurulumun beklendiği görünüyor olmasına rağmen, kurumun taahhüt ettiği 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanması gereken taşınma işlemim hâlâ yapılmadı ve yeni ad...

Superonline’ın 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini Aralık 2024’te başlattım. Buna göre taahhüt sürem Aralık ayında... dolmalıydı. Ancak Ekim 2025’te Superonline müşteri temsilcisi beni arayarak yeni bir taahhüt kampanyası sundu. Yeni taahhüt o gün itibarıyla başlatılmış ve önceki taahhüt sürem b...

19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ içeren bir kampanya ile sözleşme yaptım. Bana il...k 6 ay 1.050 TL, kalan 6 ay 1.150 TL olacak şekilde toplam 12 aylık bir taahhüt verildi ve bu şartları kabul ederek abone oldum. Ancak daha kampanyamın ilk ayı bile dolmadan, aynı...

Turkcell Superonline Keçiören bayisi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için pazartesi g...ünü saat 09.30’a randevu verildi ancak randevu saatinde kimse gelmedi, aramalarımıza da dönüş yapılmadı. Randevu sonrası bayiyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

Superonline ile yeni bir kontrat yaparak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltilmesini ve ilk kez kullanacağım TV+ Pro kut...usunun kurulmasını talep ettim. İnternet hızım yeni kontrat üzerinden yapılandırıldı ancak TV+ Pro kutum evime getirilmedi, kurulum yapılmadı ve dolayısıyla aktivasyon da sağlanmad...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV aboneliğim için her ay 485 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bir...kaç gün içinde bitecek olması sebebiyle müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı hizmet için bundan sonra 950 TL ödemem gerektiği söylendi. Sunduğum hizmette internet hızımda...

Turkcell Superonline tarafından taahhüt sürem bitmek üzereyken aranarak tarafıma farklı bir kampanya sunuldu ve TV+ kuru...lumu içeren bir teklif verildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Kurulum için ekiplerin geleceği, belirtilen adreste bulunmam gerektiği söylendi. Ailemden ayrı yaşadığım için ilgili ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım ancak hizmeti aldığım ilk günden beri taahhü...t edilen hıza kesinlikle yaklaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 50 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor ve bu yüzden hem indirmelerde hem de yayın izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar ...

09.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için aboneliğimi yeniledim. B...u işlem sırasında internet hizmetime ek olarak TV+ üyeliği de satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen TV+ kurulumu için herhangi bir ekip tarafından tarafıma ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme nedeniyle mağ...dur edildim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle taahhüt durumu ve cihaz ücretini sordum. Bana fiber olmadığı için taahhüt bulunmadığı...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka...

Turkcell Superonline taahhüdümü Haziran ayında yenilerken, tarafıma ücretsiz modem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak ü...zerinden aylar geçmesine rağmen hala eski modemim ve eski internet hızım ile hizmet almaya devam ediyorum. Haziran ayından bu yana modem değişimi için toplam üç kez arandım. Bu ar...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi bitirirken taahhütlü olduğum için, ta...ahhüt sürem ve borcum bittiğinde modem bedelinin de sona ereceği ve benden ayrıca bir modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Hatta modemi iade etmeye gittiğimde, görevli bor...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt bitiminde haksız bir şekilde ücret yansıtılmasından şikayetçiyim.... 10318864 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce kendilerine devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen hattın ayrıca iptal ettirilmesi gerektiği konusunda tarafıma her...

Turkcell Superonline aboneliğimde devam eden bir taahhüdüm varken müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüdümün bitmek üze...re olduğu söylendi. Ben de aboneliğime devam etmek istediğimi ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatabileceğimi belirttim. Ancak daha sonra telefonuma gelen mesajla, eski taahhüdümün bitiş ...

Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir adresimde uzun süredir müşterinizim. 8 Temmuz 2026 t...arihinde taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 7 Temmuz’da bilgilendirme yapıldığını söylediler anca...

Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecine dair itirazımı paylaşmak istiyorum. 0...7.10.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir taahhüdüm varken, 01.09.2026 tarihinde Superonline tarafından arandım. Bu görüşmede şehir dışında olduğumu, işlemleri eve döndüğ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 06.09.2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Hat gün boyu sür...ekli kesik, modeme bağlı olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapacaklarını ve problemi çözecekle...

Turkcell Superonline müşterisiyken Superbox ürününe geçmem için tarafıma özel bir kampanya sunuldu ve ben de bunu kabul ...ettim. Superbox 25 Mbps sınırsız paketinin 740 TL artı vergi olarak tanımlandığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Ancak kuruluma gelen şirket teknisyeni kimlik kartı şifremi yanlı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık...