Turkcell Superonline Tablet Teslimatı Gecikti, Çözüm Teklifi Yok

Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hattımın süresini uzatmak için arandım ve bu görüşme sırasında tarafıma Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet teklif edildi. Ben de bu telefon görüşmesi üzerinden, 09.10.2026 tarihinde ilgili tableti sipariş etmiş oldum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri numaram 68922583 ile iki kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de ellerinde stok olmadığını, stok gelince yardımcı olacaklarını söylemekle yetindiler. Teslimat tarihi, net bir çözüm veya alternatif bir teklif sunmadılar, mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çaba da göstermediler.

Taahhüt sürem bu teklif üzerinden uzatıldığı ve uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin giderilmesini, ya tabletimin acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini ya da talep etmem halinde hiçbir ek şart olmaksızın siparişimin iptal edilerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.