Superonline Taahhütyapamıyorum

Turkcell Superonline ev internetini Mayıs ayında bağlattım. Bağlatırken bana aylık sabit 750 TL ödeyeceğim söylendi ve M...ayıs, Haziran, Temmuz aylarında faturalarım gerçekten 750 TL olarak geldi. Ancak Ağustos ayında hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya ek hizmet almam olmamasına rağmen 1050 TL...

Yaklaşık 10 yıldır Tuzla/İstanbul’da Turkcell Superonline internet kullanıyoruz ve bugüne kadar aynı adreste, aynı modem...i hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Pazartesi günü taahhüdümüzü yeniledikten sonra internetimizde ciddi problemler başladı. Yaklaşık 15 gündür görüntülü görüşme yapamıyoruz, intern...

Metrolink Superonline kurumsal internet aboneliğimizi uzun süredir aktif olarak kullanmıyorduk ve bu nedenle sözleşme sü...remizin bitmesini bekledik. 23.02.2026 tarihinde İ***** Hanım ile yaptığımız görüşmede, taahhüdümüzün 14.03.2026 tarihinde sona ereceği ve iptal işlemi için 16.03.2026 tarihinde ta...

11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için gelen yüksek faturaml...a ilgili bilgi almak istedim. Son faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geldi ve yeni geçeceğim 12 ay taahhütlü tarifenin 1.000 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle bu son yükse...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4‑5 ay önce taahhüt sürem sona ermiş, ancak bunu bugün fark etti...m. Taahhüdümün ne zaman biteceğine, sonrasında hangi tarifeden ücretlendirileceğime ve aylık yaklaşık 400 TL civarında ödediğim ücretin 2.000‑2.500 TL seviyesine çıkacağına dair ta...

28.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden taahhüt yenilemesi yapmak isterken tablet kampanyasını gördüm ve bu kampanyad...an yararlanmak için başvurumu yaptım. Görüşme sırasında tabletin bana ulaştırılması için daha sonra aranacağım söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir ta...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında bulunduğum kampanyanın şartları ve ücreti benim için oldukça avantajlıydı... ve bu nedenle taahhüt sürem boyunca bu şekilde devam etmek istiyordum. Ancak yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için bağlantı hizmeti verilemeyeceği söylend...

Farklı bir internet sağlayıcısıyla olan sözleşmemin süresi dolduğu için Turkcell Superonline’a geçmek istedim. Altyapı s...orgulaması yapıldığında oturduğum sitede 1000 Mbps hızı desteklediği söylendi ve sitede bu hızda internet kullanan komşularım olduğunu bildiğim için buna güvenerek 09.09.2026 tarih...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak sistemlerinde kendi hatalarından kaynaklanan bir problem ...yaşamaktayım. Şirket, taahhütname bildirimini yanlış bir numaraya gönderdiği için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve ben d...

Turkcell Superonline üzerinden ofisimiz için ev interneti başvurusu yaptık, 1 Eylül’den beri kurulumun yapılmasını bekli...yoruz. Ofisimizi açtığımız tarih olan bu günden itibaren internetsiz kaldık. Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı, yalnızca sözlü taahhüt verildi ve kısa sürede kurulacağı söylen...

Superonline’dan 1000 Mbps (50 Upload) limitsiz internet hizmeti alıyorum. Mevcut taahhüdümü 29 Ekim tarihinde başlattım ...ve 12 aylık sözleşme gereği yeni taahhüdün kasım ayında yenilenmesi gerekiyor. Buna rağmen önce ağustos ayında, ardından 9 Eylül 2026 tarihinde tekrar aranarak taahhüt yenileme ona...

Superonline 200 Mbps internet aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdümün biteceğine veya bitt...iğine dair tarafıma hiçbir şekilde telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüdümün sona erdiğini, faturamın yaklaşık 1,5 yıl önce 1.480 TL seviyesine ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum ve engelli indirimi bu...lunan bir müşteriyim. Buna rağmen bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS, e-posta ya da aranma olmaksızın abonelik ücretim ciddi oranda artırıldı. Fiyat artışını sadece mobil u...

5510**49 numaralı Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüt süremin bitimine 19 gün kala arandım ve ...yeni taahhüt için ilk 6 ay 850 TL, sonraki 6 ay 950 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu. Uygulama üzerinden bana özel kampanya olarak sunulan paketlerde de çok daha yüksek fiyatla...

7 Eylül 2026 günü öğle saatlerinde Turkcell üzerinden TV+ satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. 1 yıllık sözleşm...e ile aylık 200 TL’ye TV+ üyesi oldum. Saat 12.31’de Turkcell’den “TV+’a hoş geldiniz” şeklinde SMS aldım, ancak TV+ uygulamasına girdiğimde üyeliğimin tanımlanmadığını ve aslında ...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk ...Telekom ev interneti hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline’a taşırken, Türk Telekom’un talep edeceği 4.765 TL tutarındaki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın ö...

Superonline internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala Superonline tarafından telefonla arandım ve t...ekrar taahhüt yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra gördüm ki benimle konuşulup anlaşılan kampanya bu değilmiş, sistemden otomatik bir kampanya tanımlandığını ve rastgele paket yapı...

Superonline sabit internet aboneliği için imzaladığım taahhüt kapsamındaki kampanya fiyatı ile tarafıma yansıtılan ücret...ler arasında 250 TL fark oluştu. Kampanyada belirtilen fiyatın üzerinde ücretlendiriliyorum ve bu durum taahhüde aykırı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylık 750 TL olarak kullandığım paketimin ücreti, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak faturalandırılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, e‑posta veya arama yoluyla onayım alınmadan bu şekilde zam yapılmasını ve faturam...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftaya kadar taahhüdüm sona erecek. Şu anda aylık 950 TL ödem...e yapıyorum ve taahhüdüm bitmeden önce bana mevcut piyasa şartlarında cazip, avantajlı ve devam etmeye değer bir kampanya teklifi sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden ar...

Superonline ev interneti aboneliğimi 13 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım... telefon görüşmesinde yurt dışı kimlik numaramı ibraz ettim ve bu görüşmede fesih bedeli alınmayacağı açıkça tarafıma söylendi. Aynı şekilde sonrasında da tekrar arandım ve yine fe...

Turkcell Superonline ile 19 Ağustos tarihinde taahhüt yenileme işlemi için görüştüm. Bana çeşitli tarifeler anlatıldı ve... ben Samsung Galaxy TAB a11 tablet ile birlikte sunulan, 1000 Mbps hızlı, 24 aylık tarifeyi özellikle tabletli olduğu için tercih ettim. Görüşmede modemimin değişeceği ve tabletin ...

Superonline ev interneti aboneliğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödememde artış yapıldığını yeni fark ettim.... Mobil uygulamadaki fatura analiz ekranında son aylarda faturamın yaklaşık 800 TL seviyesine çıktığını görüyorum, ancak ben aboneliği belirli bir ücret üzerinden taahhütlü olarak b...