Superonline Kampanyası Müşteriye Uygulanmadı Ve Fazla Fiyatlandırma Sunuldu

Superonline’ın internet sitesinde 1000 Mbps hız, aylık 1100 TL ve 2 ay ücretsiz TV+ içeren kampanyayı mevcut müşteri olarak görüyor olmama rağmen, bu kampanyadan yararlandırılmıyorum. Sistemlerinde mevcut müşteri olarak kayıtlı olmama rağmen, tarafıma 12 ay taahhütlü ve aylık 1250 TL olacak şekilde daha yüksek bir fiyatlandırma sunuluyor.

Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilci kampanyayı göremediğini söyleyerek herhangi bir çözüm üretmedi. Hem web sitesinde gördüğüm kampanya hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor ve hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Mevcut müşteri olmama rağmen web sitesinde açıkça görünen 1000 Mbps, 1100 TL ve 2 ay ücretsiz TV+ kampanyasının tarafıma da aynı şartlarla tanımlanmasını ve fazla fiyatlandırma yapılıyorsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.