Superonline Taahhütiptal

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra 08.05.2026 tarihinde modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo... ile Turkcell Superonline’a gönderdim. Gönderiye ait ambar tesellüm fişi elimde bulunuyor ve içinde “2 kutu modem kutusu ve ekipmanları” yazıyor. Yani modemi taahhüt edilen şekilde...

31.07.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Henüz birkaç gün olduğunu..., 30’unda aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30.07.2026 saat 22:05’te tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığını, o anda işlem ya...

Turkcell Superonline üzerinden hem internet hem de TV Plus hizmeti alıyorum. Geçen hafta pazartesi gününden beri, yani d...okuz gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV hizmeti önce ara ara gelip giderken, son günlerde tamamen kesildi ve hizmet alamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yen...i bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.07.2026 tarihinde başlatılan bu...

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi askere gideceğim için taahhüt bitiminde sorunsuz şekilde kapatmak istedim.... İlk görüştüğümde aboneliğimi o anda iptal edemeyeceklerini, 11 Temmuz’da aramam gerektiğini söylediler. 11 Temmuz’da tekrar aradığımda ise taahhüdümün tam bitiş tarihi olduğunu, a...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamadan kullanıyoru...m. Ev internetimiz günün her saati, 7/24 ya kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki telefondan en basit işlemleri bile yapamıyoruz, Google’da arama motorunu bile doğru düzgün açamıyoru...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, internetimin kayıtlı olduğu adrese taşındıktan sonra iptal ettirmek isted...im. Taahhüt sürem devam ettiği için tarafıma ücret çıkacağı söylendi; bunu anladığımı ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşmaya çalıştığımı defalarca belirttim. Ancak taşındığım yeni ...

Turkcell Superonline bölge yetkilisi olduğunu söyleyen bir firma çalışanı evime gelerek TTNET’ten Turkcell Superonline’a... geçmem halinde 5.000,00 TL’ye kadar olan cayma bedelinin kendi firmaları tarafından ödeneceğini taahhüt etti ve abonelik geçiş işlemlerimi bu beyanla gerçekleştirdi. Ayrıca kendis...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala...

Yaklaşık 20 yıldır 4 adet Turkcell hattım ve Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğim bulunuyor. 1000 Mbps olarak aldığım ev interneti hizmetimden...

Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap...

23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli ...

Nisan ayında Ankara Yenimahalle’deki adresimde ev interneti için Superonline’a abone oldum. Superonline’da çalıştığını s...öyleyen bir kişi tarafından telefonla aranarak aylık 900 TL olan paketin bana 675 TL’ye verileceği söylendi. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimin cayma bedelinin de Superonlin...

8 Haziran tarihinde Ankara Keçiören Dr. Ömer Besim Caddesi’nde bulunan Super Sell Superonline bayisinde Superonline “Sup...er Bin” paketi için işlem yaptım. Bayideki yetkililer, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi kendilerinin iptal ettireceğini, eski aboneliğimden kaynaklı çıkacak tüm cayma bedel...

17 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline bayisi adına aranarak yanlış ve yanıltıcı bilgiler sonucunda internet paketim d...eğiştirildi. Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Temmuz tarihinde Superonline bayii adına arandım ve tamamen yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. İlk arayan kiş...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir bağlantı pro...blemleri yaşamama rağmen sorun çözülmediği için internetimi iptal etmek ist...

Turkcell Superonline’dan 1000 megabit internet paketi ve yanında TV+ hizmetini birlikte satın aldım. Kurulum için gelen ...ekip, modemin yanına yarım metre kadar kablo çekip işlemi bu şekilde tamamladı. Kurulum sırasında bir problem olduğunu, daha sonra tekrar döneceklerini söyleyip adresten ayrıldılar...

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanırken, 13.07.2026 tarihli telefon görüşmesinde... müşteri hizmetleri tarafından altyapım hakkında yanlış bilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 500 Mbps hıza kadar desteklediği söylenerek bu hız üzerinden taahhütlü pakete geçişim...

Turkcell Superonline taahhüdümü yenilerken özellikle TV+ içeren bir paket s...eçtim. Yeni müşteri olmama rağmen TV+ kurulumu için gelen ekip, daha önce k...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve Aydın Kuşadası’ndaki adresimde her ay 590 TL fatura ödüyorum. Taahhü...düm 8. ayda bitecek olmasına rağmen, firma beni arayarak “kampanya” diye ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL gibi, mevcut faturamın çok üzerinde ve benim için hiçbir avantajı olm...

Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K...

Superonline’ın “Her eve 1000 Mbps” kampanyası, 09.07.2026 son geçerlilik tarihine kadar 750 TL olarak tarafıma hem telef...on aramalarıyla hem de yazılı kanallar üzerinden defalarca iletildi. Haziran ayı içerisinde bu kampanyayı gördüm ve 4 Temmuz’a kadar birçok kez arandım, her seferinde de son geçerl...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...