Superonline Taahhütgelmiyor

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri olmadan önce ve müşteri olduktan sonra fiyat artırmak için defalarc...a arandım, ancak taahhüdüm bitmeye yaklaşmasına rağmen bir kere bile aranmadım. Hiç bilgilendirme yapılmadan 600 TL gelen faturam bir anda 1.650 TL’ye çıkarıldı. Her şey bir günde...

Nisan ayında Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bize bulunduğumuz adrest...e en yüksek hızdan internet verilebileceği söylendi ve taahhüt karşılığı aylık yaklaşık 1.000 TL ödeyeceğimiz ifade edildi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim, müşteri numaram 00...

Yaklaşık 48 saattir Superonline internet ve TV hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesin...deki sitemizde yaklaşık 300 daire aynı mağduriyeti yaşıyor olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “yaklaşık 5 saat sonra düzelecek”...

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğim için 17 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi sırasında “kampanya” adı altında fa...hiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutar 599 TL iken, bana sunulan yeni kampanyalarda aylık ücretin yaklaşık 1000 TL’ye çıkacağı söylendi. Görüşmede hızın artır...

Superonline ev internetim 15.08.2026 Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Bursa Osmangazi’deki adresimde dört ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklarda Power ve Wi-Fi yanarken los ışığının kırmızı yandığını görüyorum ve bağlantı gelmiyor. Bu süreçte Superonline ...

Turkcell Superonline ile 21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için yeni bir sözleşme yaptım ve önceki Super...online aboneliğime ek olarak TV+ paketi de tanımlandı. Sözleşme sırasında internet ve TV+ kurulumu için 2 ila 4 iş günü içinde işlem yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu...

Turkcell Superonline internet paketimin hızını yükselttim ve bu işlem için taahhüt imzaladım. Ancak kurulumun tamamlanma...sı için iki gündür eve gelmelerini bekliyorum. Her gün telefonla aranıp akşam 17.00–18.00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte sadece ...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve 5330**57 numaralı iki ayrı paket üzerinden TV Plus hizmeti ve 25 Mbps interne...t kullanıyorum. Paketlerimden birinin taahhüt süresi dolmak üzereyken geçen hafta arandım ve bana yaklaşık 850 TL gibi bir fiyat verildi. Hâlâ sürem olduğu için, kampanyalı daha uy...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında önce 22.06 tarihinde eski model, 4K desteklemeyen bir TV kutusu takıldı. Buradan y...azdığım şikayet üzerine bu cihaz, 26.06 tarihinde 4K destekleyen bir Android TV kutusu ile değiştirildi. Ancak yeni takılan bu kutunun üzerinde çizikler bulunuyor ve eski bir cihaz...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme aşamasına geldim. Şu anda aylık 625 TL ödediğim paket için taahhü...t yenilemede bana 850 TL’lik, yani yaklaşık %36 oranında zamlı bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı, daha uygun bir kampanya veya indirimli teklif sunulma...

Turkcell Superonline aboneliğim İ***** E** Ç**** adına Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi Reyhan Sitesi adresinde... yaklaşık 4 senedir devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Binaya aşağıdan yukarı gelen Superonline kablosunda ek olduğu için internet sü...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan t...aahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak ...

Superonline DSL başvurum için 24.12.2025 Çarşamba gününden bu yana her gün kurulum randevusu oluşturuluyor ancak hiçbiri...nde adrese gelen ekip olmuyor. Muğla Bodrum Konacık Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki adresim için defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri... hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

Superonline: Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Birkaç ay önce üst üste 900 küsur lira. Fatura ödedikten sonra müşter...i hizmetlerini aradık ve bize taahhütümüzün bittiğini söylediler. Taahhüdümüzü yenileyip 300 küsur liradan devam ettik. Birkaç ay sonra tekrardan iki gün önce 800 küsur lira fatura...

Superonline taahhüt kampanyası yapıyor 8 gün içerisinde kulaklık hediye ede...ceğini belirtiyor. Taahhüdü kabul ettikten sonra hiçbir şekilde hediye kula...

22.10.2024 günü Turkcell Superonline tarafından arandım, internet kampanyası olduğunu bildirdiler. Mevcut tarifem aylık ...315 TL idi. Bana yaptıkları teklif, 24 ay taahhüt ile aylık 600 TL olacak ve bir de ücretsiz akıllı saat hediye edilecekti. Ben de kabul ettim. Ertesi gün Turkcell bölge bayisinden...

Merhabalar, Geçen hafta içinde internet paketi yenilemesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden bana hediye olarak TCL marka t...ablet gönderildi ama tabletten ses gelmiyor, yani açtığım zaman sesi dışarı aktarmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen değiştirilmesini talep ettiğim tableti tekrar ...

Turkcell Superonline abonesi olduğum için Youtube.com premiumu üç ay ücretsiz kullanabileceğim söylendi. 2200 a kodumu m...esaj attığımda asla bir mesaj gelmiyor. Herhangi bir dönüş alamıyorum. Böyle bir hakkımız yoksa neden varmış gibi mesaj atıyorsunuz ya da varsa neden olmuyor? Boşuna insanlar için ...

Turkcell Superonline kampanyası kapsamında kazandığınız Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay youtube.com Premium ücret...siz aboneliği için kodunuz:... youtube.com boşluk kodunuzu yazıp 2200 a göndererek aboneliğinizi başlatabilirsiniz. Promosyondan sadece 1 kez ve yeni youtube.com aboneliklerinde ya...

Turkcell Superonline tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve elimden bir şey gelmiyor. Ağustos ayında Turkcell kampanya...sı olan 270 TL'ye 100 MB internet kampanyasına katıldım, her şey güzel ve hoştu. Kurulum yapıldı ve tamamlandı. Ancak, aradan 2-3 hafta sonra bir personel geldi. 'Merhaba, Turkcell...

Turkcell Superonline kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 3 ay youtube.com Premium ücretsiz aboneliğini aktive etmiyor.... Mesaj atmamı istediği numaradan cevap gelmiyor, aramalara ile olmuyor. Çözüm için yazıyorum. Kampanya koşullarının yerine getirilmesini istiyorum.