to read complaints and reviews, or file yours.Her Eve 1000 Mbps Kampanyası Fiyatı Tek Günde 750 TL’den 850 TL’ye Çıktı, İptal Tehdidi
Superonline’ın “Her eve 1000 Mbps” kampanyası, 09.07.2026 son geçerlilik tarihine kadar 750 TL olarak tarafıma hem telefon aramalarıyla hem de yazılı kanallar üzerinden defalarca iletildi. Haziran ayı içerisinde bu kampanyayı gördüm ve 4 Temmuz’a kadar birçok kez arandım, her seferinde de son geçerlilik tarihi olarak 09.07.2026 ve fiyat olarak 750 TL bilgisi verildi.
Mevcut taahhüdümün bitimine yaklaşık 2 ay olduğu için, özellikle bu son geçerlilik tarihine güvenerek bekledim ve ayın 9’unda, taahhüt bitimine 39 gün kala yenileme yapmaya karar verdim. Gece saatlerinde dahi uygulamada fiyat 750 TL olarak görünürken, aynı gün akşamına doğru bir anda 850 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzerinden de yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Son geçerlilik tarihi dolmadan, bana defalarca 750 TL olarak aktarılmış bir kampanyanın fiyatının aynı gün içinde 850 TL’ye çıkarılması adil ve kabul edilebilir değildir. 12124548 numaralı aboneliğimin, tarafıma defalarca iletildiği şekilde “Her eve 1000 Mbps” kampanyası kapsamında aylık 750 TL üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
