canlı destek

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’da fark ettiğim ve bugün tekrar yaşadığım bir fiyatlandırma problemi nedeniyle bu şi...kâyeti yazıyorum. Eşimle aynı anda, aynı satıcıdan, aynı ürün linki üzerinden “Kurtbay Şekil Lüks Kapalı Kedi Tuvaleti” ürününe bakmamıza rağmen, bize gösterilen fiyatların farklı ...

Hepsiburada üzerinden anneme Grundig gnwm 91613 RS 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 7 Eylül’de teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Annem makineyi yalnızca yaklaşık 4 kez kullandı ve en düşük devirde bile çamaşırları aşırı derecede kırıştırdığını, ayrıca çamaşırlarda yoğun şekilde toz b...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. 21 Eylül’de iade s...ürecini tamamladım, ürünler kargo ile gönderildi ve sistemde de iade süreciyle ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen, 1.290 TL tutarındaki bedel kredi kartıma geri yatırılmadı. H...

24 Temmuz 2026 tarihinde Tod üzerinden yıllık üyelik satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen 19 Eylül 2026 t...arihinde hesabımdan S/TODTV.com.tr adına tekrar 4.788 TL çekim yapıldığını gördüm. Aynı dönem için ikinci kez ücretlendirilmiş oldum ve bu durumun haksız bir tahsilat olduğunu düşü...

Iyzico hesabıma, yaptığım bir alışveriş sonrası kartım bilgim ve onayım olmadan eklenmiş. Kartımı sistemden kaldırmak iç...in 28.09.2026 tarihinde mecburen Iyzico’ya üye olmak zorunda kaldım ve giriş yaptıktan sonra kart bilgilerimi sildim. Canlı destek ile görüştüğümde, kart bilgilerimin silindiğini ...

Bugün uzun zamandır kullandığım ve pek çok sorunsuz satış ve olumlu yorumumun bulunduğu Dolap hesabımı yaşadığım tekrar ...eden sorunlar nedeniyle kalıcı olarak kapattım. Son dönemde uygulamanın hem komisyon politikası hem de kullanıcıyı korumayan yaklaşımı sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşün...

Trendyol GO üzerinden Cajun Corner’dan yemek siparişi vermek isterken, defalarca denememe rağmen sistem tanımlı kuponumu... kullanamıyorum. 800 TL’lik siparişe 400 TL indirim sağlayan kuponum vardı, daha önce bu kupon sorunsuzca çalıştı, sonrasında tekrar tarafıma tanımlandı ancak şu an ne yaparsam yap...

Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığına 1 yıldan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş sırasında bilgilerimin doğru...lanamadığına ilişkin hata alıyorum. Sorunu çözebilmek için bizzat Garanti BBVA şubesine gittim. Banka personeli parolamı yeniledi ve personelle birlikte giriş yapmayı denedik. Bun...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olduğum halde kullandığım 3 adet kredi kartımın borcunu bir süre ödeyemedim ve yaklaş...ık 12 günlük bir gecikme oluştu. Bunun üzerine banka bana yapılandırma seçeneği sundu. Borcumu daha rahat ödeyebilmek için bu seçeneği kabul ettim; ancak yapılandırma yapıldığında ...

16 Şubat 2024 tarihinde Teknosa Marmara Park şubesinden bir laptopla birlikte Microsoft Office 2021 satın aldım. Satış s...ırasında mağaza çalışanı, o anda kendi oluşturduğu hesap üzerinden programı cihaza kurdu ve ben sürece tam olarak hakim olamadım. Bir süre sonra laptop servise gitti ve cihaz sıfı...

Son bir ay içinde Trendyol’dan üç kez alışveriş yaptım ve her birinde ayrı bir sorun yaşadım. İlk siparişim hiç teslim e...dilmedi, sistemde teslim edildi olarak göründü. Gerçekte elime ulaşmayan bir ürün için para iadesi alabilmek adına uzun süre uğraşmak zorunda kaldım ve defalarca canlı desteğe bağl...

Trendyol üzerinden toplam 4.000 TL tutarında 2 adet kıyafet satın aldım. Ürünler 12 Eylül tarihinde teslim edildi ancak ...o tarihte şehir dışındaydım, bu nedenle ürünleri ancak cumartesi günü eve gelip deneyebildim. Denediğimde bedenlerinin uymadığını gördüm ve pazartesi günü iade talebi oluşturmak is...

25 Ağustos saat 22.56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Erzincan Kebabistan Restaurant’tan #ewap-2635-h83v numaralı, t...oplam 610 TL tutarında bir sipariş verdik. Ardından restoran tarafından telefonla aranarak kuryelerin saat 22.00 itibarıyla çalışmadığı, bu nedenle siparişi iptal etmemiz gerektiği...

LCW internet şubesinden 2609122001909 sipariş numarası ile toplam 17 adet ürün için 8.583,82 TL tutarında alışveriş yapt...ım. 12.09.2016 tarihinde verdiğim sipariş 15.05.2026 tarihinde tarafıma Hepsijet kargosu ile teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda sadece 9 adet ürün çıktığını gördüm. Bu 9 üründe...

Migros Sanal Market üzerinden 28.09 tarihinde saat 10:01’de İşçi Blokları tarafında, Ege Plaza bölgesine teslim edilmek ...üzere verdiğim 1444949078 numaralı siparişim için saatli teslimat seçmeme rağmen siparişim en az 2 saat gecikmeyle hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha ...

N11 üzerinden Sanat Kitapevi adlı satıcıdan Newton Yayınları Fen Bilimleri Soru Parkuru 8. Sınıf isimli kitabı 23 Eylül ...tarihinde sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme tarihi 24 Eylül görünmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, günlerdir hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Sipariş ...

PTT Kargo Siverek şubesinden Dolap üzerinden yaptığım kitap gönderilerinde iki kez desi haksızlığına uğradım. Ürünlerim ...sistemde 0,1 desi görünmesine ve küçük paket olmasına rağmen PTT görevlileri gönderiyi 2 desi olarak girmiş. Bu nedenle kargo ücretinden fazladan kesinti yapıldı. Son gönderimde 1...

Pegasus üzerinden Nisan ayında 27.09.2026 ve 20.10.2026 tarihli iki adet bilet satın aldım. 27.09.2026 tarihli Sabiha Gö...kçen – Nürnberg uçuşumuz için sadece “iade alırsak ne kadar geri ödeme alırız?” diye Pegasus Asistan üzerinde sorgulama yaparken, hiçbir onay vermememe rağmen 27.09.2026 tarihli PC...

Trendyol GO üzerinden Emin Fırın adlı restorandan verdiğim siparişimde iki adet Acıbadem kurabiyesi eksik teslim edildi.... Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edilmiş göründüğünü fakat Acıbadem kurabiyelerinin bana hiç ulaşmadığını fark ettim. Durumu Trendyol GO ...

26/09/2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30 civarında DeFacto mağazasında Totem sanal kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında ...alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazında “kart hatalı no” uyarısı çıktı ve işlem gerçekleştirilemedi. Uygu...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden bana ait olarak görünen ancak neye ait olduğunu bilmediğim bir faturayı 25.09.2026 tar...ihinde 205,47 TL olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu faturanın hangi hizmete ya da hangi kuruma ait olduğunu öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan detay bilgisine ulaşamadım...