Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 29 şikayette yüzey deformasyonu ve yırtılmalar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yalı Spor
Yalı Spor
AiVarile Marka Karnesi
Yalı Spor müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti ve inceleme süreçlerindeki ret kararları olarak öne çıkıyor; ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %13'ü ayakkabılarda yırtılma ve sökülme sorunları yaşandığını, %13'ü ise iade taleplerinin kabul edilmediğini bildiriyor. %12'lik dilimde ise destek hatlarına ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ayakkabı ve Giyim Ürünlerinde Kalite Sorunları
- Yırtılma ve sökülmeler: 12 şikayette özellikle file kısımlarda yırtılma ve burun dikişlerinde açılmalar bildiriliyor.
- Kutudan kusurlu çıkma: 10 şikayette ürünlerin lekeli, kirli veya delikli şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
- Yüzey deformasyonları: 8 şikayette deri çatlaması, soyulma ve renk değişimi yaşandığı ifade ediliyor.
İade ve Değişim İşlemlerindeki Aksaklıklar
- İade taleplerinin reddi: 12 şikayette kalıp sorunları veya indirimli ürün gerekçesiyle iadelerin reddedildiği belirtiliyor.
- Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette 'kasada nakit yok' denilerek veya söz verilmesine rağmen ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hattı: 11 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp kanallarından yanıt alınamadığı bildiriliyor.
- Personel tutumları: 5 şikayette mağaza çalışanlarının kaba ve suçlayıcı bir üslup sergilediği belirtiliyor.
Sipariş ve Teslimat Hataları
- Yanlış veya eksik ürün: 8 şikayette farklı numara gönderildiği veya sipariş edilen ürünlerin eksik teslim edildiği aktarılıyor.
- Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme alınmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
406 şikayet
Yalı Spor’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Canlı Destek İlgisizliği
12 Kasım 15:595
**Başlık: Yalı Spor Eksik Ürün Gönderimi ve Canlı Destek Ekibinin İlgisiz Tutumu** 09.11.2026 tarihinde Yalı Spor'un in...ternet sitesinden alışveriş yapmak için hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak şifremi unuttuğum için canlı desteğe bağlandım. Temsilcinin yönlendirmelerini takip etmeme rağmen "Şif
Adidas Runfalcon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Uzun Onarım Süresiyle Yaşanan Mağduriyet
12 Kasım 14:223
Yaklaşık 3–4 ay önce Denizli Forum Çamlık’taki Yalı Spor mağazasından Adidas Runfalcon 5 w model ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen kenar kısımlarında küçük küçük yırtılmalar oluştu. Forum Çamlık Yalı Spor mağazasını telefonla aradığımda ürünü incelemeye gönde
Video Şikayetler
Yanlış Numara Gönderildiği İçin İade Talebimin Reddedilmesi
11 Kasım 15:1150
Hepsiburada üzerinden Yalı Spor satıcısından 12 Ekim 2026 tarihinde 446 927 650 2 numaralı siparişimle kendime ajq6953 A...didas Ultrarun 5 w kadın spor ayakkabı gri 37 1/3 numara aldım ve bu ürün sorunsuz, hızlı bir şekilde elime ulaştı. Aynı ayakkabının 38 numarasını hediye olarak almak istedim ve 17
İkinci El Görünen Puma Ayakkabının Ve Küçük Beden Ayakkabının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Kasım 14:0867
Yalı Spor’un internet sitesinden 06.11.2026 tarihinde verdiğim 2461692 numaralı siparişim 11.11.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Siparişimde üç adet çocuk spor ayakkabısı bulunuyordu. Ancak gelen Puma marka ayakkabı kutudan resmen ikinci el gibi çıktı; tabanı kirli, üst kısmı pis ve bazı yerleri deform
1
Sipariş Edilen Gri Ayakkabının Solması Ve Yanlış Boyut Teklifi Gecikmeli Bildirildi
9 Kasım 15:23150
05.11.2026 tarihinde Yalı Spor’un internet sitesinden Under Armour marka gri erkek spor ayakkabısının 42 numarasını indi...rimden faydalanarak sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 2460194’tür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alm
1
Puma Ayakkabısının Yan Taraflarından Açılma Ve İade Talebi
6 Kasım 20:36352
Yalı Spor’dan yaklaşık 5–6 ay önce, yaz başında 5.000 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Günlük olarak kull...andığım bu ayakkabının her iki yanından da açılmalar oldu, bir tarafında açılma daha belirgin hale geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması, üstelik bu fiyattak
Nike Therma-Fit Eşofman Altının Bel Ve Paça Genişlemesi İçin Değişim Talebi
6 Kasım 12:38270
İzmir Karşıyaka Yalı Spor mağazasından yaklaşık 8 ay önce Nike Therma-Fit eşofman altı satın aldım. Kısa süre içinde eşo...fmanın bel kısmında ve paçalarında ciddi şekilde genişleme oldu, ürün adeta çuval gibi durmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeden kullanıcı hatası denilerek sorumlul
Yalı Spor’dan Gelen Yanlış Krampon Ve Beden Karışıklığı
4 Kasım 21:52357
Yalı Spor’un online mağazasından pazartesi günü Nike krampon siparişi verdim, ürünüm çarşamba günü teslim edildi ancak t...amamen farklı ve yanlış bir ürün gönderildi. Sadece model değil, bedenlerde de hata vardı ve kutudan iki farklı numarada krampon çıktı. Çocuğuma sürpriz yapmak için aldığım bu ürün
Nike Ayakkabıdaki Çatlak Taban, Satıcı Kullanıcı Hatası İddiasıyla İadeyi Reddetti
2 Kasım 17:46451
Yalı Spor’dan eylül ayında satın aldığım Nike marka spor ayakkabı, elime ilk ulaştığı anda taban kısmında çatlaklarla ge...ldi. Ürünü yalnızca evde bir iki kez denedim, bu kısa kullanım dışında hiçbir şekilde ekstra bir işlem yapmadım. Tabanındaki bu çatlakların kabul edilemeyecek bir üretim/ürün hatas
Asics Ayakkabısının Burun Ucunda Sökülme Ve İade Red Kararı
1 Kasım 11:09414
21.08.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM’de bulunan Yalı Spor mağazasından Asics Gel-Kayano 33 kadın siyah spor ayakk...abı satın aldım. İşim gereği çok uzun saatler ayakta kaldığım için en konforlu ve dayanıklı olduğunu düşündüğüm modeli tercih ettim ve 11.999 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı yaklaşı
Öne ÇıkanKonular
Selway Mağazasında Alınan Defolu Eşofman İçin Tam Ücret İadesi Talebi
30 Ekim 21:08312
1 Ekim’de İzmir Balçova Yalı Spor Selway mağazasından satın aldığım eşofman takımını yalnızca bir kez giymeme rağmen ürü...nün kumaşında yıpranmalar oldu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiz ve hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü mağazaya
1
Adidas Liverpool Eşofman Üstünde Büyük Lekeler Ve İade Reddi
24 Ekim 13:07407
İzmir Karşıyaka’daki Yalı Spor mağazasından m beden Adidas Liverpool eşofman üstü satın aldım. Ürünü eve getirip detaylı... incelediğimde, birçok yerinde belirgin şekilde görünen büyük siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü aldığım mağaza
Skechers Spor Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
22 Ekim 16:14416
Muğla merkezde bulunan Yalı Spor mağazasından mayıs ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı haftada sa...dece birkaç kez giyildiği halde, üst kısmındaki bez yüzeyin neredeyse her yerinde kısa sürede yırtılmalar ve belirgin yıpranmalar oluştu. Ekim ayında ürünü incelemeye gönderdik an
Yalı Spor Siparişi Teslim Edilmedi Kargo Takibi Durduruldu
22 Ekim 16:00319
Yalı Spor’dan 13 Ekim tarihinde aldığım 4 çift ayakkabı siparişim (Sipariş No:2443922, 15 Ekim teslimat tarihli olmasına... rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo takip sisteminde ürünlerin günlerdir aktarma merkezinde hareketsiz kaldığı görülmektedir. Yalı Spor Müşteri Hizmetlerini defalarca aramam
Yanlış Numara Verilen Krampon İçin Değişim Ve İade Talebi
21 Ekim 12:27318
Oğlum için Kütahya Sera AVM içindeki Yalı Spor mağazasından Nike Jr Phantom model bir krampon aldık. Mağazada 37 numara ...olarak istediğimiz ürünü kasada işlemler tamamlandıktan sonra kutusuyla birlikte teslim aldık. Ürün için Garanti BBVA kredi kartı ile 3.399 TL ödeme yaptım. Oğlum ayakkabıyı ertes
Adidas Ayakkabısındaki Rahatsız Edici Defekt Ve Yalı Spor’un Yüzeysel İncelemesi Sonrası Reddetme
20 Ekim 12:53248
Aydın Forum Yalı Spor Adidas mağazasından 23.08.2026 tarihinde y9726000007974 numaralı fatura ile campus 00s DRKGRN/FTWW...HT/OWHITE model Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra ara ara kullandım, sahne çalışmalarım nedeniyle sadece 2 gün üst üste tam zamanlı giydiğimde sol ayağımın iç
1
Yalı Spor’da Sipariş Verilen Nike Downshifter 14 Ayakkabısının Kargoya Verilmemesi
15 Ekim 10:44291
13 Ekim 2026 tarihinde saat 13:06’da Yalı Spor internet sitesi üzerinden 2443987 numaralı Nike Downshifter 14 erkek spor... ayakkabı siparişi verdim. 2.454,35 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi
1
Sahte Olabilir Şüpheleriyle Sol Ayakkabının Kalıp Hatası Ve Sağlık Sorunu
14 Ekim 23:23317
Yalı Spor internet sitesinden 12 Temmuz 2026 tarihinde 2404194 numaralı siparişle satın aldığım hokanın sahte olabileceğ...inden şüpheleniyorum. Sol ayakkabının kalıbı, sağ ayakkabıya göre belirgin şekilde daha dar ve serçe parmağı deforme edecek şekilde hatalı duruyor. Bugüne kadar hiçbir spor ayakkab
1
Puma Ayakkabısının Tabanındaki Sararma İçin Garanti Çözümü Ve İade Talebi
11 Ekim 20:23310
Denizli Forum Çamlık Yalı Spor mağazasından aldığım Puma Carina Mia kadın spor ayakkabım kutusunda durduğu halde, kullan...madan önce çıkarmak istediğimde tabanlarında sararma olduğunu fark ettim. Ürün kullanıcı hatası olmamasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, incelemeye gönderdiğimde tarafıma
Adidas Adizero Evo Ayakkabısında Açılma Ve Aşınma, Mağazadan Cevapsız İnceleme Ve İade Talebi
9 Ekim 13:43320
01.09.2026 tarihinde Balçova Agora Yalı Spor Adidas mağazasından oğluma 9.200 TL ödeyerek Adidas Adizero Evo model, 47 n...umara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı sadece 3 kez giydi ancak kısa sürede ayakkabının yan kısımlarında açılma ve aşınmalar oluştu. 29.09.2026 tarihinde ürünü aynı
Yalı Spor Mahkeme Kararına Rağmen Kargoyu Teslim Almadı Ve Süreç Uzatıyor
8 Ekim 18:45235
Yalı Spor internet sitesi üzerinden aldığım Skechers waterproof bot ile ilgili yaşadığım süreç Tüketici Mahkemesi'ne taş...ındı ve yaklaşık üç hafta önce davayı kazandığıma dair karar açıklandı. Bunun üzerine firmayla görüştüm ve benden mahkeme sonuç kâğıdıyla birlikte ürünü kendilerine kargoyla gönder
Yalı Spor'da Sesli Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
27 Eylül 13:07503
Yalı Spor’un internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde 3.349,50 TL ödeyerek Adidas Control 5 model bir spor ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yürürken belirgin bir şekilde ses yapmaya başladı; bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Yaş
İnceleme Sonucu 30 Gün Boyunca Bildirilmedi
15 Eylül 02:10546
13.08.2026 tarihinde Hilltown Yalı Spor mağazanıza Crocs marka ürünümü (Servis No: 1-95-95-2887) inceleme için teslim et...tim. Bugün itibarıyla 30 günü aşmasına rağmen inceleme sonucu tarafıma bildirilmemiştir. İnceleme sonucunun ve talebimin yazılı olarak derhal tarafıma bildirilmesini rica ederim.
1
Yalı Spor Ücretsiz Kargo Sözü Kırıldı, İade Ücretleriyle Ekstra Masraf Yaşadım
8 Eylül 15:32630
Yalı Spor’un internet sitesinden 24 Ağustos tarihinde 2422099 sipariş numarası ile aldığım ürün internet sayfasında satı...ş bedeli 1.949 TL olarak ve ''kargo ücretsiz'' şeklinde gösterilmesine rağmen, ödeme ve faturalandırma aşamasında ayrıca kargo bedeli faturaya yansıtılarak 1.999 TL olarak tahsil e
Sıkça Sorulan Sorular
Yalı Spor ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
Yalı Spor Hakkında
1989 yılında İzmir’de kurulan Yalı Spor, spor giyim, ayakkabı ve spor ekipmanları alanında perakende satış yapan bir mağaza zinciridir. Şirket, fiziki mağazalarının yanı sıra e-ticaret sitesi ve mobil uygulaması üzerinden çeşitli spor markalarının ürünlerini kullanıcılara ulaştırır.
Ürün Grupları
- Spor ayakkabılar: Günlük kullanım, koşu, antrenman, basketbol ve futbol gibi branşlara yönelik spor ayakkabı ile krampon modelleri.
- Spor giyim: Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde eşofman, tişört, mont, yağmurluk ve antrenman kıyafetleri.
- Spor aksesuarları: Sırt ve spor çantaları, şapkalar, çoraplar ve branşlara özgü tamamlayıcı malzemeler.
Yalı Spor mağazalarından veya online satış kanallarından edindiğiniz deneyimleri Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- 10006 SOKAK NO:3/A A.O.S.B ÇİĞLİ