Hepsipay Girişinde Eski Telefon Numarası Nedeniyle Doğrulama Kodu Alınamıyor

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabıma giriş yaparken, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hesabıma ulaşamıyorum. Şifremi girip giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, bu numarayı ise bir seneyi aşkın süredir kullanmıyorum. Dolayısıyla hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, yaklaşık bir saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Son üç saattir yeniden giriş yapmayı ve destek almayı deniyorum ancak sonuç değişmedi.

Eski telefon numaramın güncellenmesi ve Hepsipay/Hepsiburada hesabıma erişebilmem için benimle acilen iletişime geçilmesini istiyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim b************@gmail.com’dur. Güncel telefon numaram ise 0537********63 olup, bu numaradan aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.