Amazon’da Siparişlerim Otomatik İptal Ediliyor Ve 2.000 TL Kuponum Kayboldu

11.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden Asus tuf Gaming a16 FA608PP-RV159 model laptopu satın almak istedim. Siparişimi her oluşturduğumda bankadan provizyon başarıyla alınıyor, ekranda “sipariş tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir onayım olmadan Amazon sistemi siparişi kendiliğinden iptal ediyor.

Aynı gün içinde bu durum tam 4 kez tekrarlandı. Her seferinde aynı sorunla karşılaştım, siparişim iptal edildi ve 11.11 kampanyası kapsamında tanımlanmış olan 2.000 TL’lik kupon hakkımı da bu süreçte kaybettim. Şu an hala ürünü sipariş veremiyor, sorunsuz bir şekilde ödeme yapıp alışverişimi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem mesaj yoluyla hem de canlı destek üzerinden Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak sadece kayıt açmakla yetindiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Amazon hesabım Ayfer S**** adına kayıtlıdır.

Amazon’dan talebim, 11.11 kampanyasında sahip olduğum 2.000 TL’lik kuponumun derhal yeniden tanımlanması, Asus tuf Gaming a16 FA608PP-RV159 model ürünü aynı fiyat ve şartlarla, 12 taksit seçeneğiyle sorunsuz şekilde satın alabilmemin sağlanması ve ödeme aşamasında sistemsel bir engel veya gerekçesiz iptal yaşamadan alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasıdır.