Trendyol Plus Üyesi İade Kargo Ücretinin Kesilmesi Ve Eksik İade Tutarı

Trendyol üzerinden verdiğim 11031846411 teslimat numaralı, 11788485106 sipariş numaralı Fibaks marka telefon kılıfı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. Trendyol Plus üyesi olmama rağmen bugün, 12.11.2026 tarihinde yapılan iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı ve kargo ücreti kesildi.

Yaklaşık 1 aydır Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik kapsamında iade kargolarından ücret alınmaması gerekiyor. Buna rağmen iademden yaklaşık 60 TL daha az ödeme yapıldı. Canlı destekle görüştüğümde benden 10 gün beklememi istediler ancak Plus üyeliği olan bir müşteriden iade kargo ücreti kesilmesi ve iadenin eksik yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında iade kargo ücretimin tamamen iade edilmesini ve eksik yatırılan yaklaşık 60 TL’nin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.