Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sonteklif.com Logo

Sonteklif.com

Sonteklif.com Logo
Sonteklif.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sonteklif.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 64/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %95'ine ortalama 44 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) ve arızanın giderilmesi (%43) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla bakiye çekim süreçlerindeki kısıtlamaları ve gerçekleşmeyen para iadelerini bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (20/21)
64/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%57
  • Tamir edildi-arıza giderildi%43

Müşteri Teşekkürleri

  • Nezir

    Durum çözüldü, anlayışları için teşekkür ediyorum.

  • Nursel

    Söyledikleri tarihten çok sonra ve uğraştırarak da olsa iade edildi müşteri temsilcilerine teşekkürler

  • Aras

    İlgi için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bakiye ve Ödeme İşlemlerinde Aksaklıklar

  • Ödeme yöntemi sorunları: 5 şikayette bakiye çekimlerinde zaman kısıtlaması uygulandığı veya sistem hatası nedeniyle çekim yapılamadığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası ürün eksikliği: 2 şikayette bakiye yüklemesi yapılmasına rağmen tutarın hesaba yansımadığı veya iadenin ulaşmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette iptal edilen işlemler sonrası 9 gün geçmesine rağmen 5.000 TL'ye varan tutarların iade edilmediği aktarılıyor.

Sipariş ve Satıcı Yönetimi

  • Siparişin habersiz iptali: 2 şikayette satış işleminin teslim süresi dolmadan veya alıcı isteğiyle aniden iptal edildiği ifade ediliyor.
  • Satıcı kaynaklı sorunlar: 2 şikayette ayıplı hizmet alındığı veya satış tutarının eksik yansıdığı, platformun 'aracı' olduğunu belirttiği aktarılıyor.

Destek ve İletişim Yetersizlikleri

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 2 şikayette canlı desteğe başvurulduğunda 'biz karışmayız' şeklinde yanıtlar alındığı veya dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Temsilci yetersizliği: 2 şikayette destek biriminden alınan yanıtların yetersiz olduğu ve sorunların çözülmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

45.431 TL’lik Ödeme Sonteklif’te Görünmüyor Ve İade Edilmiyor

30

12 Eylül saat 22:10’da Sonteklif adlı site üzerinden Paytr aracılığıyla kredi kartımdan 45.431,08 TL tutarında ödeme yap...

Üç Gün Boyunca Bağlanamayan Teamspeak Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

193

Sonteklif sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce teamspeak hizmeti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile 60 TL olarak ge...

77447 Numaralı İşlem İçin Ödeme Gecikmesi Ve Acil Transfer Talebi

179

Sonteklif üzerinden yaptığım ürün satışına ait 77447 numaralı işlemden kazandığım tutar, belirtilen süreler geçmesine ra...

Avatar Değişikliği İçin 1000 TL Ücret Talebi Haksız

208

www.sonteklif.com sitesinde kullandığım hesabımda sadece avatarımı değiştirmek istediğim için eski avatarım silindi ve y...

Para Çekiminde 3 Gün Bekletilmesi Ve Kopya Müşteri Hizmetleri

234

Site üzerinden alışveriş yaptım bir hesap satımı gerçekleştirdim. Paramı çekeceğim bana 3 gün sonrasına yani ilk iş günü...

Mesai Saatlerini Bekleyin Uyarısı Nedeniyle 12.000 TL Çekim Engellendi

275

Sonteklif hesabımdaki bakiyemi banka hesabıma çekmeye çalışırken sistem “mesai saatlerini bekleyin” uyarısı veriyor ve p...

Sonteklif.com Satış İptali Ve Hakaret Sonrası Satıcıya Yönelik Yetersiz Destek

571

Sonteklif.com üzerinden “YourKO en ucuz 1m” başlıklı vitrinde ilan açıp satış yaptım. 19.03.2026 tarihinde #398440 numar...

Sonteklif.com Üzerinde Satıştan 2.400 TL Beklerken 234 TL Aldım

651

Sonteklif.com üzerinden Knight Online PVP oyununa ait, #376848 numaralı ilan üzerinden 3 adet gold bar satışı yaptım. He...

Çözüldü

Ödenen 20.200 TL İadesi Yapılmadı Ve Ürün Eksik

703

"Satıcı ile olan anlaşmazlık müşteri Destek müdürü ile görüşülüp giderilmiştir."

07.02.2026 tarihinde Sonteklif.com üzerinden Knight Online hesap satışı içi...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Fevzi şikayetini yayından kaldırdı

Sonteklif'te Yüklenen 20 Euro Hesaba Yansımıyor

571

27.12.2025 tarihinde 23:28’de, DSK Bank hesap kartımı kullanarak Sonteklif sitesine 20 € (1.034 TL) bakiye yükledim. 28....

Taahhüt Edilen Teslim Süresine Rağmen Haksız İptal

895

Sonteklif platformunda yaptığım bir satış işleminde tamamen haksız bir iptal ile karşılaştım. Satışını yaptığım üründe, ...

Sonteklif'te Para Çekme İşlemlerinde Gereksiz Bekletme Ve Zorluk

23 Aralık 2025 14:25737

Sonteklif üzerinden kazandığım parayı çekmek istediğimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Para çekme işlemlerinde hem zaman kı...

Sürekli Hakaret Ve Olumsuz Yorumlara Karşı Sonteklif'ten Yetersiz Destek!

29 Eylül 2025 00:361.208

Sonteklif adlı sitede yaklaşık bir haftadır ilanlarımda bir kullanıcı tarafından sürekli olarak olumsuz yorumlar ve özel...

Çözüldü

Ürün Sepete Ekledikten Sonra Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilsin

28 Eylül 2025 16:05850

"Şikayet ile alakalı firma, sorun ile alakalı gerekli ilgi alakayı göstermiş olup oluşan mağduriyeti gidermiştir. Çağrı merkezinden arayıp iletişime geçen personelde çözüm odaklı ve ilgiliydi."

28.09.2025 tarihinde, sonteklif.com üzerinden Oreads Goldbar adlı ürünü 325...

Çözüldü
15 Eylül 2025 18:40

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı İade Süresi Belirsiz

12 Eylül 2025 21:241.302

12.09.2025 tarihinde www.sonteklif.com üzerinden “Knight Online Gold Bar” ürünü için 600 TL ödeme yaparak alışveriş gerç...

Yanlış Hesaba Giden Para İade Edilmiyor, Mağdurum

2 Temmuz 2025 14:051.383

Çok büyük bir meblağ olmasa da, sorunu çözemediğim için çok canım sıkıldı. 29.06.2025 tarihinde www.sonteklif.com'dan al...

Marka Profili

Sonteklif.com 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sonteklif hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sonteklif Hakkında: Sonteklif Nedir?

Sonteklif; online olarak alıcı ve satıcılarını buluşturan ve güvenli alışveriş yöntemiyle alışveriş imkanı sunan online bir sanal pazaryeridir. Sonteklif güvenilir mi sorusu kullanıcılar tarafından sıklıkla merak edilmektedir. Sonteklif, Türkiye’nin güvenilir sanal pazaryeri siteleri arasında yer almaktadır. Sonteklif ile ilgili detaylı bilgiye ise sayfamızda yer Sonteklif yorumlarını inceleyerek ulaşabilirsiniz. Güvenilir alışveriş yöntemiyle 2009 yılından beri hem alıcılara hem de satıcılara hizmet sunan Sonteklif, ürünlerinizi kolayca satışa açabileceğiniz pazaryerleri arasında bulunmaktadır. Alıcılara en uygun fiyatlı ürünleri sunan Sonteklif’te bir alıcı olarak aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. En sevilen ve en çok aranan ürünlere en uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı sunan Sonteklif.com ile siz de hesaplı bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz. Sonteklif.com’da alışveriş ve Sonteklif.com’da satış süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise; daha önce bu platformu kullanmış kişilerin yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Sonteklif.com’da Satış ve Alışveriş Süreçleri

Alıcının ve satıcının ortak buluşma noktası olan Sonteklif.com, online alışveriş imkanıyla sevilen ürünlere tek tık ile sahip olma olanağı sunar. Aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilmenizi sağlayan Sonteklif’te beğendiğiniz ürünlere bir tıkla sahip olabilirsiniz. Sonteklif.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler “Güvenli Alışveriş” uygulaması ile gerçekleşmektedir. Güvenli Alışveriş uygulaması ile alıcılara satın aldıkları ürünleri görerek onaylama imkanı sunulur. Aynı zamanda satıcılar da bu sayede ödeme güvencesi elde edebilirler. Güvenli ödeme yöntemi sayesinde alışveriş tutkunlarına güvenli alışveriş deneyimi sunan Sonteklif, kurulduğu günden bugüne online satış sistemini daha keyifli bir hale getirmektedir. Sonteklif’te satış yapmak isteyen mağaza sahiplerini de pek çok avantaj beklemektedir. Eğer bir ürününüz var ve bu ürünü insanlara nasıl ulaştıracağınızı, bu ürün sayesinde nasıl para kazanacağınızı bilmiyorsanız Sonteklif ürün satma kolaylığı sayesinde satış yapmaya hemen başlayabilirsiniz. Ürünlerinizi ilk kez listeleyecekseniz ücretsiz ilk listeleme olanağından faydalanabilir ve oturduğunuz yerden para kazanmaya başlayabilirsiniz. Satışa sunmak istediğiniz tüm ürünlerinizi listeleyebileceğiniz sanal bir dükkan açmanıza olanak sağlayan Sonteklif.com, tüm ürünlerinizin anında alıcılar ile buluşmasına yardımcı olur. Sonteklif.com üzerinde yer alan onlarca kategori üzerinden ürünlerinizi listeleyebilir; elektronikten kozmetiğe, giyim ürünlerinden aksesuara pek çok farklı kategorideki ürünlerinizin satışını gerçekleştirebilirsiniz.

Sonteklif İletişim Kanalları Nelerdir?

Siz de ürünlerinizin satışını Sonteklif.com üzerinden gerçekleştirebilir ya da en uygun fiyatlı ürünlere Sonteklif’tens sahip olabilirsiniz. Sonteklif.com satıcı & alıcı süreçleri, kargo, komisyon ve ödemeler gibi konularla alakalı olarak dilerseniz Sonteklif iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sonteklif.com iletişim kanalları arasında; Sonteklif müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formu doldurma gibi yollar bulunmaktadır. Her türlü konudaki Sonteklif şikayet ve yorumlarınızı ise bu sayfa üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.