Kcex Destek Ekibi Cevap Vermiyor ve USDT Transferi Yansımıyor

09.11.2026 tarihinde saat 02:54’te Mexc hesabımdan trc20 ağı üzerinden Kcex hesabıma 1.267,667789 USDT tutarında transfer yaptım. Mexc kayıtlarında ve Tronscan üzerinde işlem ayrıntılarında açıkça görüldüğü üzere transfer başarıyla tamamlanmış durumda, ayrıca bu işlem için 1,2 USDT ağ ücreti de ödedim. Buna rağmen Kcex tarafında bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Blockchain ağında transferim net şekilde başarılı görünmesine rağmen Kcex hesabımda para görünmüyor ve günlerdir mağdur durumdayım. Bu süre içinde Kcex destek ekibiyle defalarca yazıştım, görüştüğüm tüm destek hesapları adeta robot gibi sürekli aynı kalıplaşmış “fon güvenliği” benzeri cümleleri tekrar edip durdu, hiçbir somut açıklama yapmadılar, gerçek bir temsilciyle muhatap olamadım ve param hâlâ hesabıma geçirilmedi. Destek yazışmalarında açıkça sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ayrıca mexc canlı destek ekibiyle de görüştüm, yapılan transferin kendi taraflarında başarıyla tamamlandığını belirttiler ve Kcex’in iade veya hesabıma geçirme süreçleriyle ilgili net bilgi vermesi gerektiğini ifade ettiler. Bu süreçte gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da ilettim ancak buna rağmen Kcex tarafından hâlâ tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma yatırılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle Kcex’e olan güvenim tamamen bitmiş durumda. İnsanların emeğiyle, alın teriyle kazandığı parayı bu şekilde bloke edip günlerce açıklama yapmayan bir platform.

Kcex’in bu işlemi derhal inceleyip 1.267,667789 USDT tutarındaki transferimi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.