Geciken 700 USDT Transferi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

11.11.2026 tarihinde saat 18.29’da MEXC üzerinden BTCTURK hesabıma TRC20 ağı ile 700 USDT transferi gerçekleştirdim. İşlem blockchain üzerinde tamamlanmış ve başarılı görünmesine rağmen, BTCTURK hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı; gelen işlemler kısmında da görünmüyor.

Konu ile ilgili BTCTURK’e defalarca yazdım, bana sadece “İnceleme yapıyoruz, tüm işlemler ekiplerimiz tarafından rutin olarak incelenmektedir, mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde aynı içerikte mailler gönderildi. Net bir açıklama, sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi, ortalama bir çözüm süresi ya da “en geç şu tarihe kadar sonuçlanır” gibi somut bir yanıt alamıyorum. Canlı destek veremediklerini, sadece mail ile bilgi verebileceklerini söylüyorlar ve bu süreçte yalnızca beklemem isteniyor.

700 USDT gibi ciddi bir tutarın günlerdir hesabıma yansımaması sebebiyle mağdur ediliyorum ve yaşadığım belirsizlik güvenimi sarsıyor. İlgili transferin acilen incelenerek BTCTURK hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.