Claude Ultra’da Sürekli Çökme Ve Kullanım Limiti Aşımı

Anthropic’in Claude Ultra planını iş amaçlı olarak Windows masaüstü bilgisayarda, Claude masaüstü uygulaması ve Claude Code üzerinden kullanıyorum. 12 Ekim 2026’dan 1 Kasım 2026’ya kadar geçen sürede her gün, günün her saatinde tekrar eden ciddi performans ve güvenilirlik sorunları yaşıyorum. Aynı iş akışını daha önce Pro ve 5X planlarında sorunsuz kullanmama rağmen, Ultra planda yeni açılan oturumlar bile bağlamı kaybediyor, verdiğim açık talimatlara ve kural dosyasına uymuyor, hatta istemediğim ek kurallar uyduruyor.

Oturumlar arası aktardığım talimatlar kendiliğinden değişiyor, aynı işler defalarca baştan yaptırılıyor. Bitmemiş işler sistem tarafından tamamlanmış gibi raporlanıyor, “acil durdurma” şeklindeki mesajlar ise oturum zorla durdurulana kadar kuyrukta bekliyor. Bu durum, özellikle uzun ve kritik görevlerde tamamen öngörülemez bir hata döngüsü yaratıyor ve profesyonel kullanımda aracı fiilen kullanılamaz hâle getiriyor.

Bu sorunlar nedeniyle normalde yaklaşık bir saat sürmesi gereken işler günlerce bitmiyor, iş teslim tarihlerim gecikiyor. Başarısız ve yarım kalan işlerin tekrar tekrar koşturulması ücretli kullanım limitimi hızla tüketiyor. Sorunu aşmak için ek olarak başka bir yapay zeka aboneliği satın almak zorunda kaldım; ancak Claude tarafındaki temel sorunlar çözülmediği için bu da kaybımı durdurmadı.

Tüm bu yaşananlarla ilgili olarak 12, 13 ve 17 Ekim 2026 tarihlerinde e-posta ve canlı destek üzerinden şikayetlerimi ilettim. 21–23 Ekim arasında tarafıma sadece hazır metin ve otomatik cevaplar gönderildi, herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Buna rağmen dosya 24 Ekim’de sorunum giderilmeden kapatıldı. 1 Kasım 2026’da aynı sorunların devam etmesi üzerine hem e-posta hem canlı destek üzerinden yedinci şikayet kaydımı açtım. Kayıt numaralarını ve detaylı oturum bilgilerini talep halinde doğrudan firmaya iletebilirim.

Yaşadığım bu sürekli hata döngüsünün, özellikle ücretli kullanım limitinin hızla tüketilmesine yol açması nedeniyle iyi niyetli bir teknik aksaklığın ötesine geçtiğini ve kullanıcı aleyhine işleyen bir sisteme dönüştüğünü düşünüyorum. Bu nedenle bugüne kadar uğradığım zaman, iş kaybı ve gereksiz tüketilen kullanım limitleri için iade ve uygun bir tazminat talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sorunların kalıcı ve somut bir şekilde çözülmesini, aksi hâlde Claude Ultra aboneliğimi sonlandırmayı ciddi olarak değerlendireceğimi Anthropic’e bildirmek istiyorum.