Kampanya ve Bonus Tanımlama Sorunları
- Verilmeyen kampanya ödülleri: 17 şikayette 70-155 USDT arası bonusların 'riskli kullanıcı' veya 'kural ihlali' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KCEX
KCEX
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde KCEX için açılan şikayetlerde ilk sırada kampanya ödülleri yer alıyor; şartlar yerine getirilmesine rağmen bonusların 'riskli işlem' gerekçesiyle tanımlanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'inde hesapların 'kontrol mekanizması' nedeniyle bloke edildiği ve para çekim işlemlerinin engellendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%67
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Varlık Çekim ve Hesap Bloke İşlemleri
- İnceleme ve belge bekletmeleri: 10 şikayette 'kontrol mekanizması' gerekçesiyle bakiyelerin bloke edildiği, sürecin 30 güne uzadığı aktarılıyor.
Destek ve İletişim Süreçleri
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette müşteri hizmetlerinin '5 gün bekleyin' diyerek çözüm sürecini uzattığı ifade ediliyor.
- Yetersiz şablon yanıtlar: 2 şikayette canlı destek ekibinin sorunlara çözüm üretmeden standart şablon yanıtlar verdiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
140 şikayet
Vadeli İşlem Yasaklaması Ve 2801 USDT Bloke Edilmesi Nedeniyle Hesap Kısıtlaması
22 Eylül 09:5743
Kcex borsasında c*************@hotmail.com e‑postasıyla kayıtlı, 5692**26 ID’li hesabımda 17.09.2026 tarihinden beri vad...eli işlem açmam tamamen yasaklandı ve aynı zamanda hesabımdaki bakiyeyi ne çekebiliyor ne de spota aktarabiliyorum. Hesabımda şu anda 2801 USDT tutarında param bloke durumda beklet
1
KYC Onaylı Ödülüm Gizli Risk Gerekçesiyle Reddedildi
10 Eylül 08:2978
Kcex uygulamasında kampanya kapsamında hak ettiğim 50 USDT ödülü almaya çalıştığımda, kyc doğrulamam onaylanmış olmasına... rağmen sistem “risk kontrol incelemesinden geçemediğiniz için ödülü veremiyoruz” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Ekranda ayrıca bu riskin açıklanmayacağı, gizli olduğu söyleniyor.
Kcex Üzerinden USDT Çekiminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
2 Ağustos 04:46221
Kcex üzerinden 24.07.2026 tarihinde USDT çekim işlemi yapmak isterken, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Ç...ekim emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir. Detaylar için lütfen canlı destekle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı aldım ve benden belge yüklemem istendi. Gerekli
70 Dolar Ödül Verilmedi Ve Açıklama Gizli Tutuluyor
26 Temmuz 13:13293
Kcex kripto borsa platformunda yaşadığım ödül mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Uygulamada 70 dolar ödül verileceği, bu...nun için hesap açıp kimlik doğrulama ve telefon bağlama işlemlerini tamamlamam gerektiği belirtiliyordu. Dün tüm bu işlemleri talep edildiği şekilde tamamladım ancak 24 saat geçmes
1
KCEX 1.244 USDT fon blokesi ve Keyfi Süre Uzatımı Mağduriyeti
25 Temmuz 15:42284
Kcex platformunda ki onaylı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.244 USDT tutarındaki varlığıma, 19 Temmuz 2026 tarihinde “Çeki...m emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir” gerekçesiyle çekim engeli (bloke) konulmuştur. Bu tarihten itibaren hesabımdan herhangi bir şekilde varlık çekimi yapamamakt
5
Çözüldü
Kcex Borsasında Çekim Engeli Ve Kontrol Mekanizması
14 Temmuz 18:39439
"Paramı çekebildim, teşekkürler"
Kayıt Ödülü Verilmedi, Risk Gerekçesi Açıklanmadı
14 Temmuz 07:37360
Kcex kripto borsasına, kayıt olurken sundukları kayıt ödülü kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 gün önce üye oldu...m. Kampanya kapsamında toplam 100 USD değerinde ödül verileceği belirtiliyordu ancak tüm adımları tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir ödül tanımlanmadı. Durumu uygulama içi destek
Kcex Kripto Borsasında Yanıltıcı USDT Ödül Vaadi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
10 Haziran 14:03380
Kcex isimli kripto borsasına, YouTube’da kripto işle ilgilenen “k***i” adlı kanaldaki yönlendirme ile üye oldum. Söz kon...usu fenomen, bu borsaya kendisinin verdiği kod ile üye olup kyc onayı tamamlandığında borsa tarafından ödül verileceğini açıkladı. Bu vaat üzerine siteye kayıt oldum. Siteye kayıt
1
Bonus Hakkım Tanımlanmadı, Destekten Yanıt Gelmedi
26 Mayıs 19:35526
Kcex borsasına yeni üye kaydımı gerçekleştirdim ve yeni üye kaydına verilen Bonus kampanyasından yararlanmak için istene...n tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. 5634**83 kullanıcı ıd numaramla 25.05.2026 tarihinde bonusun hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak sistemde bonusu alamayacağım
Kcex Hesabım Bloke Edildi Ve 59 Dolar Çekemiyorum
16 Nisan 21:071.130
KCEX BTC Global platformunda bulunan hesabıma 59 dolar yatırdıktan sonra para hesaba geçer geçmez “inceleme” gerekçesiyl...e hesabımı bloke ettiler ve o tarihten bu yana paramı çekmeme izin vermiyorlar. 20 Mart’tan beri bu blokaj devam ediyor ve bakiye hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Dest
Öne ÇıkanKonular
1
Haksız Hesap Kısıtlaması Nedeniyle 11 Dolar Bakiyeye Erişilemiyor
6 Nisan 15:30666
Kcex borsasındaki hesabımda spot cüzdanımda yaklaşık 11 dolar bakiyem bulunmasına rağmen, haksız bir hesap kısıtlaması u...ygulanarak bu bakiyeyi kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Ne zamandır kısıtlama olduğu ve bunun gerekçesi konusunda ise hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Canlı destek ile görüştüğ
120 Dolar Ödülüm Açıklamasız Risk Kontrolü Nedeniyle İptal Edildi
22 Mart 02:041.170
KCEX borsasına yeni üye kampanyası kapsamında sunulan yeni kullanıcı ödüllerinden faydalanmak için platforma kayıt oldum.... Hesap oluşturma, hesap bilgilerini tamamlama ve X hesabını KCEX borsasına bağlama görevlerinin tamamını, kampanyada belirtildiği şekilde eksiksiz yerine getirdim. Tüm görevleri
5
Çözüldü
Kayıt Ödülüm Gizli Nedenle Kesildi, Kişisel Verilerim Tehlikede
20 Mart 19:541.536
20 Mart 2026 tarihinde Android uygulaması üzerinden Kcex borsasına, takip e...ttiğim Kripto Efsanesi isimli fenomenin davet kodunu kullanarak kayıt oldum
1
Kcex Hesabında Çekim Engeli Kontrol Mekanizması Sebebiyle 60.000 TRX Çekilemedi
17 Mart 02:421.531
Kcex hesabımdan 60.000 Tron (trx), yaklaşık 800.000 TL tutarındaki kripto paramı çekmek isterken “Çekim emriniz esnasınd...a kontrol mekanizmanız tetiklenmiştir” uyarısı alıyor ve günlerdir para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. 13.03.2026 tarihinden bu yana her gün defalarca denememe rağmen aynı en
KCEX Tamamlanan Görevlerime Rağmen 70 Dolar Ödülüm Gelmedi Ve Risk Kontrolü Açıklaması Yok!
15 Şubat 08:401.209
B*** O*** S*** isimli Telegram grubunun yönlendirmesiyle KCEX Borsası’na kayıt oldum. Sitede kyc doğrulaması, e-posta ba...ğlama ve telefon bağlama gibi görevleri tamamladığımızda 70 dolar ödül verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de sadece bu ödülü almak için yeni hesap açıp kimlik doğrulaması dahil
KCEx'in 70$ Hoş Geldin Bonusu Vermemesi Ve Keyfi Risk Gerekçesi
12 Şubat 17:561.387
Kcex kripto para borsası, Türkiye’deki fenomenler aracılığıyla referansla kayıt olanlara 70 dolar hoş geldin bonusu vere...ceğini duyurdu. 10 Şubat 2026 tarihinde bu kampanya nedeniyle platforma kayıt oldum. Türkiye’de farklı borsalarda da hesabı olan, işlemlerini şeffaf şekilde yürüten bir kullanıcıyı
1
KCEX Kampanya Şartlarını Tamamen Yerine Getirdim, 120 USDT Bonus Neden Verilmiyor?
12 Şubat 16:571.107
KCEX borsasında yeni kullanıcılar için düzenlenen kampanyaya katıldım. Kullanıcı ID 56016***. Kampanya şartlarında belir...tilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. KVK doğrulamasını yaptım, e‑posta adresimi ve telefon numaramı hesabıma bağladım, Twitter hesabımı bağlayıp istenen retweet ve takip iş
Hesabım Haksız Yere Riskli İşaretlendi Ve Yeni Kullanıcı Ödülü Alamadım
11 Şubat 07:01972
Kcex uygulamasına dün kayıt oldum, kimlik doğrulaması, telefon ve e‑posta doğrulaması dahil tüm adımları eksiksiz tamaml...adım. Yeni kullanıcı ödülünden faydalanmak için gereken doğrulamaları yaptıktan sonra ise sistem, hesabımı “riske düştü” olarak işaretledi ve ödül durumumun bir daha değiştirilemey
KYC Doğrulaması Yaptım, 70 Dolar Bonus Alamadım Ve Hesabım Haksız Kural İhlali Olarak İşaretlendi
9 Şubat 07:011.149
Kcex isimli kripto platformuna “New User Rewards” kampanyası kapsamında üye oldum. Kampanyada yeni kullanıcılara 70 dola...r bonus vaat ediliyordu. Bu bonusu alabilmek için benden KYC doğrulaması ve çeşitli kişisel bilgiler talep edildi, ben de tüm bu işlemleri eksiksiz ve dürüst bir şekilde tamamladım
Kcex Platformunda Yeni Kullanıcı Bonusunun Verilmemesi Ve Şeffaf Olmayan Risk Değerlendirmesi
6 Şubat 06:391.207
Kcex isimli platforma “New User Rewards” kampanyası kapsamında kayıt oldum. Kampanyada vaat edilen bonusları alabilmek i...çin benden KYC doğrulaması ve kişisel bilgilerim istendi, ben de tüm bu işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak buna rağmen söz verilen hiçbir bonus hesabıma tanımlanmadı. Canlı dest
5
Çözüldü
28 Ocak 22:58197
"Teşekkürler"
Samet şikayetini yayından kaldırdı
Para Çekme İşleminde 30 Gün Süren Kontrol Ve Fon Blokajı
26 Ocak 20:132.397
Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım KCEx kripto borsasında, bugün para çekme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaş...adım. Yaklaşık bir saat önce para çekmek istediğimde uygulama “Çekim emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir” uyarısı verdi ve canlı desteğe bağlanmam istendi. Hesabı
Kcex Riskli Kullanıcı İddiası Nedeniyle Bonusların Reddedilmesi
12 Ocak 11:491.104
Kcex firmasının düzenlediği kampanya kapsamında hak ettiğim bonuslar, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “riskli kullanıcı”... olduğum iddia edilerek hesabıma tanımlanmadı. Normal şartlarda bonuslarımın aynı gün içinde tanımlanması gerekiyordu, ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde işlemlerime olums
Kcex Borsasında Hesap Kilidi Ve 1472 USDT Çekim Engeli
12 Ocak 10:161.742
Kcex borsasında bulunan hesabım hiçbir mantıklı gerekçe olmadan kilitlendi ve içinde bulunan 1472 USDT bakiyemi çekemiyo...rum. 11.01.2026 tarihinde Paribu hesabıma para çekmeye çalışırken aniden hesabım komple engellendi ve şu anda ne al-sat yapabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Destek birimi bende