Kampanya ve Bonus Tanımlama Sorunları
- Ödül tanımlama reddi: 19 şikayette 50-155 USDT arası bonusların 'riskli kullanıcı' veya 'kural ihlali' denilerek verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KCEX
KCEX
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde KCEX tarafında öne çıkan konu kampanya ödülleri olarak beliriyor; şikayetçilerin vaat edilen bonusların 'riskli kullanıcı' gerekçesiyle tanımlanmadığını belirttiği görülüyor. Bunu %34 payla bakiyelerin inceleme gerekçesiyle bloke edilmesi takip ediyor. Öte yandan marka 39/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%60
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Varlık Çekim ve Hesap Bloke İşlemleri
- İnceleme süreci bekletmeleri: 12 şikayette bakiyelerin 'kontrol mekanizması' gerekçesiyle bloke edildiği, sürecin 30 güne uzatıldığı aktarılıyor.
Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette 1472-1825 USDT tutarındaki varlıklar için '5 gün bekleyin' yanıtı verildiği bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette kampanya bonuslarının neden iptal edildiğine dair destek taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Şablon yanıtlar: 2 şikayette canlı destek ekibinin sorunlara çözüm üretmeden şablon yanıtlar verdiği ifade ediliyor.
Yatırım ve İşlem Hataları
- Yatırım bekletmeleri: 2 şikayette TRX ve XLM varlıklarının sistemde 'beklemede' kaldığı ve net süre verilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
146 şikayet
Kcex Bonusu Keyfi Reddedildi Ve Açıklama Bekleniyor
2 Kasım 23:2580
Kcex isimli kripto para borsasına dün üye oldum. Kayıt olduktan sonra kimlik doğrulaması ve telefon doğrulaması işlemler...ini tamamladım. Yeni katılan ve kimlik ile telefon doğrulamasını yapan kullanıcılara 165 dolarlık Bonus verileceği kampanyasına istinaden bu adımları eksiksiz olarak yerine getirdi
4
Çözüldü
Kcex'te Beklemede Kalan XLM Transferinin Geri Ödenmesi İçin Acil Talep
1 Kasım 18:09105
"Şikayet var ve kcex borsa ekibine Teşekkür ederim"
01/11/2026 tarihinde saat 01:13–01:30 arasında BTCTURK hesabımdan toplam 2....635,33 USD karşılığında 15.442,6 adet XLM alarak Kcex borsasındaki uıd numa
5
Çözüldü
Kcex Kripto Borsasında TRX Transferinin Beklemede Kalması Ve Açık Bilgilendirme Talebi
1 Kasım 16:30194
"Yardımcı okundu"
Kcex kripto borsasındaki hesabıma 31.10.2026 günü saat 23:55 civarında yakl...aşık 974 trx (yaklaşık 15.300 TL) tutarında transfer gerçekleşti. Ancak bu
1
Kcex Hesabım Aniden Kilitlendi Ve 87.419 Mat Coin Çekemiyorum
29 Ekim 20:54135
Kcex borsasındaki hesabım hiçbir mantıklı gerekçe açıklanmadan aniden kilitlendi ve içeride bulunan 87.419 mat coin baki...yemi çekemiyorum. 26.10.2026 tarihinde Binance hesabıma para çekmeye çalışırken hesabım bir anda tamamen engellendi, o andan itibaren ne al–sat yapabiliyorum ne de para çekim taleb
Kcex Ödül Kampanyasında Risk Kontrol İncelemesi Nedeniyle Reddi
27 Ekim 03:01127
Kcex borsasında yeni üyelere yönelik ödül kampanyasına katıldım ancak kazandığım ödüller sistem tarafından haksız şekild...e reddedildi. 24.10.2026 tarihinde üye oldum ve kampanyada belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İlk üyelikle 50 USDT, hesap bilgilerimi tamamlayıp kimlik onayı verince
KCEX’te Ödül Ödenmedi Ve KYC Verileri Silinmedi
5 Ekim 10:11216
Kcex isimli kripto borsayı YouTube’da “kripro amca” adlı kanalda görüp anlattıklarına güvenerek siteye üye oldum. Platfo...rmun vaat ettiği ödülü alabilmek için benden kyc doğrulaması istendi. Ben de kimliğimin ön ve arka yüzünü ve yüzümün göründüğü bir selfie’yi sisteme yükledim. Toplam 185 dolar ödül
1
Risk Kontrolü Gerekçesiyle Haksız Hesap Blokajı Ve Fonların Serbest Bırakılması İsteği
2 Ekim 15:15220
Kcex platformunda bulunan 29131428 kullanıcı numaralı hesabım, “risk kontrolü” gerekçesiyle haksız yere kısıtlandı ve 74...0.000 TL tutarındaki fonuma erişimim engellendi. Platformun talebi üzerine 27.09.2026 tarihinde saat 02:30’da canlılık onayımı ve kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz olarak tamam
Vadeli İşlem Yasaklaması Ve 2801 USDT Bloke Edilmesi Nedeniyle Hesap Kısıtlaması
22 Eylül 09:57241
Kcex borsasında c*************@hotmail.com e‑postasıyla kayıtlı, 5692**26 ID’li hesabımda 17.09.2026 tarihinden beri vad...eli işlem açmam tamamen yasaklandı ve aynı zamanda hesabımdaki bakiyeyi ne çekebiliyor ne de spota aktarabiliyorum. Hesabımda şu anda 2801 USDT tutarında param bloke durumda beklet
1
KYC Onaylı Ödülüm Gizli Risk Gerekçesiyle Reddedildi
10 Eylül 08:29154
Kcex uygulamasında kampanya kapsamında hak ettiğim 50 USDT ödülü almaya çalıştığımda, kyc doğrulamam onaylanmış olmasına... rağmen sistem “risk kontrol incelemesinden geçemediğiniz için ödülü veremiyoruz” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Ekranda ayrıca bu riskin açıklanmayacağı, gizli olduğu söyleniyor.
Kcex Üzerinden USDT Çekiminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
2 Ağustos 04:46287
Kcex üzerinden 24.07.2026 tarihinde USDT çekim işlemi yapmak isterken, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Ç...ekim emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir. Detaylar için lütfen canlı destekle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı aldım ve benden belge yüklemem istendi. Gerekli
Öne ÇıkanKonular
70 Dolar Ödül Verilmedi Ve Açıklama Gizli Tutuluyor
26 Temmuz 13:13362
Kcex kripto borsa platformunda yaşadığım ödül mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Uygulamada 70 dolar ödül verileceği, bu...nun için hesap açıp kimlik doğrulama ve telefon bağlama işlemlerini tamamlamam gerektiği belirtiliyordu. Dün tüm bu işlemleri talep edildiği şekilde tamamladım ancak 24 saat geçmes
1
KCEX 1.244 USDT fon blokesi ve Keyfi Süre Uzatımı Mağduriyeti
25 Temmuz 15:42362
Kcex platformunda ki onaylı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.244 USDT tutarındaki varlığıma, 19 Temmuz 2026 tarihinde “Çeki...m emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir” gerekçesiyle çekim engeli (bloke) konulmuştur. Bu tarihten itibaren hesabımdan herhangi bir şekilde varlık çekimi yapamamakt
5
Çözüldü
Kcex Borsasında Çekim Engeli Ve Kontrol Mekanizması
14 Temmuz 18:39540
"Paramı çekebildim, teşekkürler"
Kayıt Ödülü Verilmedi, Risk Gerekçesi Açıklanmadı
14 Temmuz 07:37443
Kcex kripto borsasına, kayıt olurken sundukları kayıt ödülü kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 gün önce üye oldu...m. Kampanya kapsamında toplam 100 USD değerinde ödül verileceği belirtiliyordu ancak tüm adımları tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir ödül tanımlanmadı. Durumu uygulama içi destek
Kcex Kripto Borsasında Yanıltıcı USDT Ödül Vaadi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
10 Haziran 14:03431
Kcex isimli kripto borsasına, YouTube’da kripto işle ilgilenen “k***i” adlı kanaldaki yönlendirme ile üye oldum. Söz kon...usu fenomen, bu borsaya kendisinin verdiği kod ile üye olup kyc onayı tamamlandığında borsa tarafından ödül verileceğini açıkladı. Bu vaat üzerine siteye kayıt oldum. Siteye kayıt
1
Bonus Hakkım Tanımlanmadı, Destekten Yanıt Gelmedi
26 Mayıs 19:35578
Kcex borsasına yeni üye kaydımı gerçekleştirdim ve yeni üye kaydına verilen Bonus kampanyasından yararlanmak için istene...n tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. 5634**83 kullanıcı ıd numaramla 25.05.2026 tarihinde bonusun hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak sistemde bonusu alamayacağım
Kcex Hesabım Bloke Edildi Ve 59 Dolar Çekemiyorum
16 Nisan 21:071.150
KCEX BTC Global platformunda bulunan hesabıma 59 dolar yatırdıktan sonra para hesaba geçer geçmez “inceleme” gerekçesiyl...e hesabımı bloke ettiler ve o tarihten bu yana paramı çekmeme izin vermiyorlar. 20 Mart’tan beri bu blokaj devam ediyor ve bakiye hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Dest
120 Dolar Ödülüm Açıklamasız Risk Kontrolü Nedeniyle İptal Edildi
22 Mart 02:041.170
KCEX borsasına yeni üye kampanyası kapsamında sunulan yeni kullanıcı ödüllerinden faydalanmak için platforma kayıt oldum.... Hesap oluşturma, hesap bilgilerini tamamlama ve X hesabını KCEX borsasına bağlama görevlerinin tamamını, kampanyada belirtildiği şekilde eksiksiz yerine getirdim. Tüm görevleri
5
Çözüldü
Kayıt Ödülüm Gizli Nedenle Kesildi, Kişisel Verilerim Tehlikede
20 Mart 19:541.536
20 Mart 2026 tarihinde Android uygulaması üzerinden Kcex borsasına, takip e...ttiğim Kripto Efsanesi isimli fenomenin davet kodunu kullanarak kayıt oldum
1
Kcex Hesabında Çekim Engeli Kontrol Mekanizması Sebebiyle 60.000 TRX Çekilemedi
17 Mart 02:421.531
Kcex hesabımdan 60.000 Tron (trx), yaklaşık 800.000 TL tutarındaki kripto paramı çekmek isterken “Çekim emriniz esnasınd...a kontrol mekanizmanız tetiklenmiştir” uyarısı alıyor ve günlerdir para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. 13.03.2026 tarihinden bu yana her gün defalarca denememe rağmen aynı en
KCEX Tamamlanan Görevlerime Rağmen 70 Dolar Ödülüm Gelmedi Ve Risk Kontrolü Açıklaması Yok!
15 Şubat 08:401.209
B*** O*** S*** isimli Telegram grubunun yönlendirmesiyle KCEX Borsası’na kayıt oldum. Sitede kyc doğrulaması, e-posta ba...ğlama ve telefon bağlama gibi görevleri tamamladığımızda 70 dolar ödül verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de sadece bu ödülü almak için yeni hesap açıp kimlik doğrulaması dahil
KCEx'in 70$ Hoş Geldin Bonusu Vermemesi Ve Keyfi Risk Gerekçesi
12 Şubat 17:561.425
Kcex kripto para borsası, Türkiye’deki fenomenler aracılığıyla referansla kayıt olanlara 70 dolar hoş geldin bonusu vere...ceğini duyurdu. 10 Şubat 2026 tarihinde bu kampanya nedeniyle platforma kayıt oldum. Türkiye’de farklı borsalarda da hesabı olan, işlemlerini şeffaf şekilde yürüten bir kullanıcıyı
1
KCEX Kampanya Şartlarını Tamamen Yerine Getirdim, 120 USDT Bonus Neden Verilmiyor?
12 Şubat 16:571.131
KCEX borsasında yeni kullanıcılar için düzenlenen kampanyaya katıldım. Kullanıcı ID 56016***. Kampanya şartlarında belir...tilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. KVK doğrulamasını yaptım, e‑posta adresimi ve telefon numaramı hesabıma bağladım, Twitter hesabımı bağlayıp istenen retweet ve takip iş
Hesabım Haksız Yere Riskli İşaretlendi Ve Yeni Kullanıcı Ödülü Alamadım
11 Şubat 07:01975
Kcex uygulamasına dün kayıt oldum, kimlik doğrulaması, telefon ve e‑posta doğrulaması dahil tüm adımları eksiksiz tamaml...adım. Yeni kullanıcı ödülünden faydalanmak için gereken doğrulamaları yaptıktan sonra ise sistem, hesabımı “riske düştü” olarak işaretledi ve ödül durumumun bir daha değiştirilemey
