Getir Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Getir’den bugün verdiğim siparişte ürünlerin büyük çoğunluğu eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan pek çok ürünü beklerken, poşetler geldiğinde listemdeki ürünlerin çoğunun gönderilmediğini gördüm.

Hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak karşıma çıkan temsilci ezberlenmiş bir cevapla yalnızca isterseniz para iadesi yapabileceklerini söyledi, eksik olan ürünlerimin ise kesinlikle teslim edilmeyeceğini belirtti. Ben siparişi ürünler bana gelsin diye verdim, para iadesi teklif edilip ürünlerin gönderilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Getir’den, eksik bırakılan ürünlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.