sipariş sorunu

Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z...

20 Ocak saat 17.30 civarında İzmir İstinyePark’ta bulunan Günaydın restoranında yemek yedim. Sipariş ettiğim lahmacunun yanında gelen maydanozların yıkanmamış, adeta çamurlu olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Durumu hemen restoran çalışanl...

Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından 3 Ocak tarihinde Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesi satın aldım, ürün 5 Ocak’ta teslim edildi. Ardından yetkili servisten kurulum randevusu aldım ve servis eve geldiğinde ürünü açarak kontrol etti. Kontrol sırasında kurutma makinesinin üst kısmında ...

Sunny markalı 50 inç 126 ekran UHD Webos televizyonu 15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, “electronikpazar” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren televizyonda ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark ettim. Cihaza yandan bakıldığında ekranda hayalet ekran...

Hepsijet üzerinden 799548007 numaralı siparişimde teslimat sorunu yaşadım. Adresimi doğru girmiş olmama rağmen sistemde adresim yanlış girilmiş ve blok bilgisi yokmuş gibi görünmüş, bu nedenle ürünlerim teslim edilmeden kargo firması tarafından satıcı firmaya iade süreci başlatılmış. Yaklaşık iki g...

09.01.2026 tarihinden bu yana Aygaz Mobil uygulaması üzerinden sipariş oluştururken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan sonra onaylama aşamasına geliyorum, puanla ödeme seçeneğini işaretliyorum ancak ödeme sayfasına hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Hesabımdan denediğim hiçbir sipa...

19 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Serene 7 parça su takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, ilk kullanımımda bardaklarda renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 2 Ocak’ta incelemeye gönderdiğim halde, süreçte ciddi bir hata ve ihmalle karşılaştım. Taraf...

Mavi internet sitesi üzerinden aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünümün iadesi 8 Ocak tarihinde onaylandı. Bana gönderdikleri görüntüde ücretin 10 Ocak’ta bankaya iletildiği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.647,99 TL tutarındaki ödemeyi...

20 Ocak 2026 günü saat 16:00 civarında Aygaz mobil uygulaması üzerinden 0–3 saat arası teslimat seçeneğiyle tüp siparişi verdim. Bugün 21 Ocak, saat 14:30 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram ay_20260120160331124, adresim Antalya Aksu ilçesi Kundu Mahallesi ’ndedir. Bu sü...

26 Kasım 2025 tarihinde Minar Mobilya’dan “panjur kapaklı yüklüklü dolap” satın aldım. 14 iş günü teslimat süresi olmasına rağmen, bir parçanın üretimden çıkmadığı gerekçesiyle ürünüm 3 Ocak 2026’da teslim edildi. Teslimata gelen ekip dolabı kurarken, modüllerin ara bağlantı parçalarının üretici tar...

Sihir Dükkanı’nın online mağazasından Harry Potter temalı bir kazak siparişi verdim. Ürünü 31 Aralık’ta satın aldım ancak kargo sorunları nedeniyle siparişim 6 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma 15 gün içerisinde ücret ...

05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1.299 TL ödeyerek orkide çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. İlk günlerde normal görünen orkide kısa süre içinde solmaya başladı, biz de daha iyi bakabilmek için orkideyi daha büyük bir saksıya almak istedik. Saksı değişi...

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden rivoraksesuar isimli satıcıdan 10823258528 sipariş numarasıyla 524,90 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün 30 Aralık civarında elime geçtiğinde kılıfın arkasındaki halka kısmının, kamera tarafına doğru hafif kalkık olduğunu fark ettim ve bunun ...

Snugbrandwear sitesinden 19.01.2026 tarihinde 19732 ve 19733 numaralı iki adet sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen siparişlerimin neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmanın internet sitesinde y...

Trendyol üzerinden Suwen marka bir pijama takımı satın aldım. Ürünü hamileyken doğum için, özellikle lohusalık dönemimde rahat kullanmak amacıyla 13.11.2025 tarihinde aldım. 26.12.2025’te doğum yaptım ve ürünü doğumdan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydiğimde üst kısmında genişleme, alt kısmında ...

16 Ocak 2026 tarihinde intimissimi.com.tr üzerinden üyelik oluşturarak, üç adet modal Kaşmir bluz için toplam 6.302,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Ziraat Bankası kartımla, iyzico ile Öde seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim ve iyzico’dan “ödemen başarıyla alındı” içerikli SMS aldım. Buna...

Trendyol üzerinden Thomax satıcısından jjb202 model buharlı temizleyici aldım. Ürün açıklamasında buhar 138 derece olacak denmesine rağmen cihazdan çıkan buhar kesinlikle sıcak değil. Sıcak olmayan buharın temizlik ve mikrop öldürme açısından hiçbir anlamı olmadığı için ürün benim için tamamen işlev...

06.01.2026 tarihinde saat 02:38’de Hesappin üzerinden 2925 Valorant Point satın alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi Turkcell kart ile yaptım, işlem başarıyla sonuçlanmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve Valorant Pointler hesabıma tanımlanmadı. Sipariş kodum #67513’tür. Ayrıca şu an...