to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde intimissimi.com.tr üzerinden üyelik oluşturarak, üç adet modal Kaşmir bluz için toplam 6.302,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Ziraat Bankası kartımla, iyzico ile Öde seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim ve iyzico’dan “ödemen başarıyla alındı” içerikli SMS aldım. Buna rağmen bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve oluşturduğum sipariş, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Belirtilen tarihte de ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Calzedonia – Intimissimi grubunun müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Mail yoluyla ulaştığımda ise, yalnızca “sipariş oluşturulurken sistemsel bir hata oluşmuş” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Ödemem alınmış olmasına rağmen ne sipariş kaydım var ne de ürünlerim teslim edildi.
Kurumsal bir firmadan beklemediğim bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve güvenim ciddi anlamda sarsıldı. İlgili alışverişe ait işlemin derhal iptal edilmesini ve 6.302,38 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İntimissimi’nin internet sitesinden 29.12.2025tarihinde Iyzico üzerinden 4.000 TL tutarında e-hediye kartı satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi ve Iyzico ile görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği, sorunun Intimissimi tarafında olduğu söylendi. Ancak buna rağmen siparişim onaylanmadı ve e-he...
Calzedonia Türkiye online mağazasından 13.01.2026 tarihinde toplam 4.440 TL tutarında, birden fazla ürün içeren bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünler günlerce tarafıma ulaşmadı. Süreçle ilgil...
06.12.2025 tarihinde Marmara Park Calzedonia mağazasından Kaşmir bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen dikişleri döndü ve ciddi tüylenmeler oluştu. Fatura tarihi 06.12.2025, fatura numarası ise 0015’tir. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı mağazaya geri götürdüm ve in...
7 Kasım tarihinde Intimissimi online mağazadan aldığım ürünü, 11 Kasım’da iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 316149939’dur. Ürün bedelini kredi kartımla ödemiştim (kart son dört hanesi: 9028) ve iade tutarı olan 2.490 TL’nin bir hafta geçmesine rağmen halen hesabıma y...
Yorumlar