Kapağından Sızdıran Ve Kokusunu Gideremeyen Stanley Termosu İadesi Reddi

Stanley Aerolight termosumu 2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda içine bitki çayı koyduğumda kapağından akıtma yaptı. Ürüne birkaç kez daha şans verdim ancak her kullanımda akıtma sorunu devam etti ve bitki çayının kokusu kapağındaki lastiğe tamamen işleyip kalıcı hale geldi.

Karbonatlı su ve benzeri pek çok temizlik yöntemini denememe rağmen kapağın içindeki lastikteki koku hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, durumu detaylı şekilde anlatarak gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde kapağın tamir edildiği söylendi ancak içindeki conta değişmemişti ve ağır koku hala durduğu için termosu kullanmam mümkün değil. Toplasam en fazla 3 kez kullanabildim ve şu an evde kullanamadığım, kenarda duran bir ürün için para ödemiş durumdayım.

Trendyol sipariş numaram 10780575213 ve iade talebim reddedildi. Stanley ile ayrıca iletişime geçtiğimde de bu model için yedek parça temin edilemediği söylendi. Başka sitelerde de orijinal yedek parça satışı bulamadım, bu nedenle hem ürünü kullanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Kokusundan dolayı kullanamadığım, neredeyse sıfır durumda olan bu termos için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.