to read complaints and reviews, or file yours.Sunny 50 İnç TV'de Görüntü Sorunu Ve İade Talebi
Sunny markalı 50 inç 126 ekran UHD Webos televizyonu 15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, “electronikpazar” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren televizyonda ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark ettim. Cihaza yandan bakıldığında ekranda hayalet ekran varmış gibi beyazlaşma oluyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Sunny yetkili servisine başvurdum ve servis kaydım 4145237 numarasıyla oluşturuldu. Ayrıca Trendyol sipariş numaram 10789461475’tir. Yetkili servis ve Sunny müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ekrandaki bu belirgin probleme rağmen üründe arıza olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü ilk günden beri bu şekilde sorunlu kullandığım ve memnun kalmadığım için, ayıplı ürün kapsamında televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Telefonları açmıyorlar ve tespit raporlarını firmaya geç bildiriyorlar.
34944663 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Garanti koşulları hakkında bilgi verilmedi, tenezzül edilip sonuç hakkında aranmadım bile. Sonucu öğrenmek için kendim aradım. Bir daha markanın herhangi bir ürününü tercih etmeyeceğim. Ayrıca ürün ile alakalı tüm yasal haklarımı da kullanacağım.
