to read complaints and reviews, or file yours. 
Snug BrandWeard’dan 3 Ocak tarihinde web sitesi üzerinden 19540 numaralı siparişimle 1.470,75 TL tutarında (kargo dahil) bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade süreci başlattım ve 17 Ocak’ta ürünün depolarına ulaştığı tarafıma bildirildi. Bu aşamada bana, iade ücretimin 7–14 ...
Snug Brandwear internet sitesinden verdiğim 19725 numaralı siparişim 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için firma talimatlarına uygun şekilde iade ettim. İade koşullarında, kargo ücretinin iade edilecek tutardan düşüleceği açıkça yazıyordu. Ancak ürünleri Yurtiçi Kargo ...
Snug Brand Wear üzerinden https://www.snugbrandwear.com adresinden 26 Aralık tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında 1 adet night cloudsoft knit top standart beden, 1 adet silverfox cloudsoft knit top standart beden ve 1 adet dunebaggyetsy1000 navy kadife baggy pantolon m beden ürünlerini satın aldı...
28.01.2026 tarihinde Snugbrandwear üzerinden 19857 numaralı siparişimle l beden bir pantolon satın aldım. Aynı ürünün farklı rengini daha önce yine l beden olarak almış ve bedeni tam istediğim gibi olmuştu. Ancak 19857 numaralı siparişle gelen pantolonun bedeni bu kez oldukça büyük geldi. Ürünü bek...
"Para iadem yapıldı, teşekkür ederim ancak bu noktaya gelmeden çok evvel maillerime dönülüp para iadesinin de geciktirilmeden yapılması gerekirdi."
16 Aralık tarihinde Snugbrandwear üzerinden 3 adet alt ürün satın aldım. Satın almadan önce markaya mail atarak, ürünleri denediğimde olmazsa iade sürecinde sorun yaşatmayıp destek olup olmayacaklarını özellikle sordum. Bana iade konusunda sorun yaşamayacağım, gereken desteği sağlayacakları yönünde ...
Snugbrandwear sitesinden 19.01.2026 tarihinde 19732 ve 19733 numaralı iki adet sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen siparişlerimin neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmanın internet sitesinde y...
Snug brandwear markasından 2 adet ürün satın aldım. Siparişimi 02.01 tarihinde verdim ve ürünler 06.01 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. İade talebimi mail üzerinden ilettim, ayrıca paylaşılan telefon numarasını da ...
"Mailden durumu bildirdikten sonra hızlı şekilde geri dönüş yapıp para iademin eksiksiz yapacağımı söylediler ve de öyle oldu ilgi alaka için teşekkürler Umarım herkesle aynı şekilde ilgilenirler"
"Çok teşekkürler"
Snug brandwear’den satın aldığım pantolonu beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Firmanın internet sitesinde ücretsiz iade hakkı olduğu ve bunun ...
"Şikayet var postu ve banka itirazı sayesinde bugün ödememi yaptılar."
24.10.2025'de Snugbrandwear.com üzerinden kredi kartımla 1.754,00 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ve kargo takibinden iadenin 26 Ekim’de firmaya ulaştığını gördüm. Daha sonra sorduğumda bana mail ile “Kargonuz 26 Kasım’da tarafımıza ulaştı ve süreç şu anda devam et...
Snug markasından 2025 yaz başında kendi internet siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda rengi hemen soldu ve toplamda üç kez giydikten sonra pantolonun rengi tamamen değişti, artık giyilemeyecek bir hale geldi. Tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde ürünü temizlememe rağmen...
5 Haziran’da sipariş ettiğim "night flow pantolon" adlı ürün yalnızca 4 kez giymeme rağmen, elde yıkama sırasında kumaşı parçalandı ve “boya akıtmaz” ...
Snugbrandwear firmasına internet siteleri üzerinden sipariş verdim ve siparişimin onaylandığına dair bildirim aldım. Sonrasında aldığım 3 ürünün stokta olmadığı ve onun yerine başka ürün iletilebileceği iletildi. Alternatif olarak önerdikleri ürünler sitelerinde görünmüyor. Siparişimin iptalini tale...
"Bugün itibariyle tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler..."
Snugbrandwear.com adresinden l beden kadife pantolon aldım daha sonra XL olarak ikinci bir siparişim oldu. O siparişim de gelen ürün çok büyük olduğun...
Snug'dan 12 kasımda iki ürün sipariş vermiştim. 22 kasımda gecikmeli olarak elime ulaştı. Beden yüzünden iade etmek istedim. 5 aralıkta kargoladım paketi. Günlerce iade olmayınca 12 aralıkta mail attım. "işleminiz tarafımıza ulaşmış olup en kısa zamanda işleminiz gerçekleştirilerek sizlere mail üz...
Snug'dan aldığım pantolon bedenime uygun olmadığı için iade koşullarına son derece uygun, her şeyiyle belgeli iade sürecimi 23.12.2024 tarihinde başlattım. Süreç içerisinde birkaç defa mail atıp süreç hakkında bilgi talep etmeme, iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bilgilendirme istememe rağmen m...
"İade kargosu için para verip gönderici ödemeli vermeme rağmen iade miktarında kesinti yapmışlar. Maillerime dönüş yapmıyorlar. Kullanmayıp iade ettiğim kıyafetler için 600 TL masraf yapmış oldum. Teşekkürler snug"
İlk defa böyle bir internet alışverişi süreciyle karşılaştım. Gönderdikleri ürünler kalitesiz ve bedenleri bana küçük geldi. Olabilir, doğal; internetten denemeden alıyoruz bu ürünleri. İade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı yalanını söylüyorlar. Bunun Tüketici Hakları'na aykırı...
2 gün önce ürünlerimi online olarak markanın kendi sitesinden satın aldım. Akabinde, bugün ulaşan ürünlerimi firmaya iade etmek istediğimle ilgili firmanın yönlendirmesiyle çağ dışı bir yöntemle talepte bulundum. Bana bir liste gönderdiler. 'Kampanyalıysa ürününüz sadece değişim olacaktır' diye, iad...
"Şikayetvar'daki bildirimimden sonra arayıp ilgilenildi. Keşke daha öncesinde daha iyi bir müşteri hizmetleri deneyimim olsaydı ve buraya yazmak zorunda kalmasaydım. Benim şikayetime benzer bir çok şikayet olduğunu da göz önüne alarak bu marka umarım kendini düzeltmek için bundan böyle elinden geleni yapar. Teşekkürler..."
Müşteri memnuniyetinden sınıfta kaldı. Ebat'ı uymadı diye iade etmek istediğim ürünün - sayfalarında ücretsiz iade olarak belirtmelerine rağmen - iade...
Snug brandwear firması tamamen pişmanlıktır. Bir kadife diye pantolon sipariş verdim. Geldi ve paçavra resmen pazarda bile daha kalitelidir. Sonra iade göndermek istiyorsun resmen paranı kullanıyor. 14 iş günü dolmadan para iadeni yapmıyor. Bir de 150 TL kargo ücretini kesip iadeni defalarca mesaj y...
13558 numaralı siparişimde teslim edildi. Görünüp teslim edilmemiş olan kazak ürününün ücret iadesini bayağıdır bekliyorum. Bu kadar süre ücretin üstüne yatarak ne elde ettiklerini anlayamıyorum. Gönderilen kadife pantolon da çok bulunmaz kalitede bir ürün değil. Bu şirketten alışveriş yapacaklar dü...
"Teşekkürler"
