to read complaints and reviews, or file yours. 
Snug Brandwear internet sitesinden 18 Aralık 2025 tarihinde Night kadife baggy pantolon satın aldım. Üründe beden problemi yaşadığım için iade etmek istedim. Ancak sitelerinde açıkça “ücretsiz iade & değişim” ibaresi olmasına rağmen iade için benden 280–350 TL arası kargo ücreti talep edildi. Ayrıca...
"Şikayet var postu ve banka itirazı sayesinde bugün ödememi yaptılar."
24.10.2025'de Snugbrandwear.com üzerinden kredi kartımla 1.754,00 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ve kargo takibinden iadenin 26 Ekim’de firmaya ulaştığını gördüm. Daha sonra sorduğumda bana mail ile “Kargonuz 26 Kasım’da tarafımıza ulaştı ve süreç şu anda devam et...
Snug markasından 2025 yaz başında kendi internet siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda rengi hemen soldu ve toplamda üç kez giydikten sonra pantolonun rengi tamamen değişti, artık giyilemeyecek bir hale geldi. Tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde ürünü temizlememe rağmen...
5 Haziran’da sipariş ettiğim "night flow pantolon" adlı ürün yalnızca 4 kez giymeme rağmen, elde yıkama sırasında kumaşı parçalandı ve “boya akıtmaz” ...
Snugbrandwear firmasına internet siteleri üzerinden sipariş verdim ve siparişimin onaylandığına dair bildirim aldım. Sonrasında aldığım 3 ürünün stokta olmadığı ve onun yerine başka ürün iletilebileceği iletildi. Alternatif olarak önerdikleri ürünler sitelerinde görünmüyor. Siparişimin iptalini tale...
"Bugün itibariyle tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler..."
Snugbrandwear.com adresinden l beden kadife pantolon aldım daha sonra XL olarak ikinci bir siparişim oldu. O siparişim de gelen ürün çok büyük olduğun...
Snug'dan 12 kasımda iki ürün sipariş vermiştim. 22 kasımda gecikmeli olarak elime ulaştı. Beden yüzünden iade etmek istedim. 5 aralıkta kargoladım paketi. Günlerce iade olmayınca 12 aralıkta mail attım. "işleminiz tarafımıza ulaşmış olup en kısa zamanda işleminiz gerçekleştirilerek sizlere mail üz...
Snug'dan aldığım pantolon bedenime uygun olmadığı için iade koşullarına son derece uygun, her şeyiyle belgeli iade sürecimi 23.12.2024 tarihinde başlattım. Süreç içerisinde birkaç defa mail atıp süreç hakkında bilgi talep etmeme, iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bilgilendirme istememe rağmen m...
"İade kargosu için para verip gönderici ödemeli vermeme rağmen iade miktarında kesinti yapmışlar. Maillerime dönüş yapmıyorlar. Kullanmayıp iade ettiğim kıyafetler için 600 TL masraf yapmış oldum. Teşekkürler snug"
İlk defa böyle bir internet alışverişi süreciyle karşılaştım. Gönderdikleri ürünler kalitesiz ve bedenleri bana küçük geldi. Olabilir, doğal; internetten denemeden alıyoruz bu ürünleri. İade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı yalanını söylüyorlar. Bunun Tüketici Hakları'na aykırı...
2 gün önce ürünlerimi online olarak markanın kendi sitesinden satın aldım. Akabinde, bugün ulaşan ürünlerimi firmaya iade etmek istediğimle ilgili firmanın yönlendirmesiyle çağ dışı bir yöntemle talepte bulundum. Bana bir liste gönderdiler. 'Kampanyalıysa ürününüz sadece değişim olacaktır' diye, iad...
"Şikayetvar'daki bildirimimden sonra arayıp ilgilenildi. Keşke daha öncesinde daha iyi bir müşteri hizmetleri deneyimim olsaydı ve buraya yazmak zorunda kalmasaydım. Benim şikayetime benzer bir çok şikayet olduğunu da göz önüne alarak bu marka umarım kendini düzeltmek için bundan böyle elinden geleni yapar. Teşekkürler..."
Müşteri memnuniyetinden sınıfta kaldı. Ebat'ı uymadı diye iade etmek istediğim ürünün - sayfalarında ücretsiz iade olarak belirtmelerine rağmen - iade...
Sattıkları pantolondan XXL sipariş ettim. XL yollamışlar. Yanına da kalemle bir X daha eklemişler şaka gibi. Dalga geçer gibi. Üstelik kumaş o kadar kalitesiz ki kadife demeye bin şahit ister. Nasıl bir hizmet anlayışı? Nasıl bir ticaret?. Ben anlamış değilim.
Snug brandwear firması tamamen pişmanlıktır. Bir kadife diye pantolon sipariş verdim. Geldi ve paçavra resmen pazarda bile daha kalitelidir. Sonra iade göndermek istiyorsun resmen paranı kullanıyor. 14 iş günü dolmadan para iadeni yapmıyor. Bir de 150 TL kargo ücretini kesip iadeni defalarca mesaj y...
13558 numaralı siparişimde teslim edildi. Görünüp teslim edilmemiş olan kazak ürününün ücret iadesini bayağıdır bekliyorum. Bu kadar süre ücretin üstüne yatarak ne elde ettiklerini anlayamıyorum. Gönderilen kadife pantolon da çok bulunmaz kalitede bir ürün değil. Bu şirketten alışveriş yapacaklar dü...
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"İki gün içinde hızlıca iade gerçekleştirildi. Asena hanıma teşekkürler"
Snug Brandwear firmasından 6.11.2024 tarihinde 2 ürün aldım, biri büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturdum. Bu arada gönderinin içinde iade formu olmadığından Instagram üzerinden iade formunu isteyebiliyorsunuz. Ertesi gün kargoya verdim ve 9.11.2024 te iadeyi kabul ettiler. Bugün 24.11.2024...
Snug Brandwear reklam olarak önüme düştü. 2 Kasım'da 3500 TL'lik ürün aldım ancak ürünler bedenime uymadı, hemen birkaç gün içinde iade ettim. Neredeyse 2 hafta sonra beni aradılar, değişim ister misiniz diye. Ben ücret iadesi istedim. Bugün 21 Kasım ve hâlâ ücret iadem olmadı. 14 gün içinde yatar d...
