to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden rivoraksesuar isimli satıcıdan 10823258528 sipariş numarasıyla 524,90 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün 30 Aralık civarında elime geçtiğinde kılıfın arkasındaki halka kısmının, kamera tarafına doğru hafif kalkık olduğunu fark ettim ve bunun bir üretim kusuru olup olmadığını satıcıya sordum.
Satıcıya durumu defalarca anlattığım halde günlerce “inceleniyor” diyerek oyaladı, net bir cevap vermedi. Verdiği cevaplar da ciddiyetsiz, adeta dalga geçer gibi kısa ve geçiştiren şekildeydi. İade süresi dolsun diye özellikle oyalandığımı hissettiren bir iletişim tarzı vardı. Sürecin sonunda ise hiçbir çözüm sunmadan, utanmadan ürünü yeniden satın almam gerektiğini söyledi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Gmail hesabımda faturaya ulaşamadığımı, satıcının faturayı göndermediğini, kendilerinden fatura talep ettiğimi açıkça belirttim. “Size yardımcı olacağız” dendi ancak ne fatura gönderildi ne de doğru düzgün bir yönlendirme yapıldı, yönlendirdikleri yerden de faturaya ulaşamadım. Talep ettiğim şikayet kaydını da düzgün şekilde oluşturmadılar, resmen oyalanıp geçiştirildim.
Ürünü sonunda iade ettim ve şu an inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Ancak yaşadığım asıl problem, satıcının tavrı ve Trendyol’un bu süreç boyunca hiçbir şekilde yanımda olmayışı, sorunu ciddiye almaması. Rivoraksesuar isimli satıcının bu tutumu nedeniyle Trendyol üzerinde satış yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca tüm bu oyalama, ilgisizlik ve mağduriyet yaşatılan süreç için, alt limiti bulunmayan 250 TL’lik bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. En azından bu kadar ilgisizliğin ardından böyle bir jesti hak ettiğimi düşünüyorum.
Trendyol üzerinden Youngkit mağazasından 15 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim telefon kılıfı 17 Aralık 2025’te tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü bir süre mevcut kılıfımla dönüşümlü kullandığım için, üretim kaynaklı defoyu geç fark ettim. Ancak yaşadığım asıl problem, ürünün defolu olmasından zi...
R'dan 02 Temmuz 2025 tarihinde xrstore adlı satıcıdan telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinde bir adet telefon, iki adet kılıf ve bir adet şarj aleti bulunmaktaydı. Daha sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettiğimde ürünü geri iade etmek istedim. Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyip k...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Rio Butik” adlı satıcıdan dış giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü, etiketi takılı ve temiz şekilde geri gönderdim. İade ürünüm 9 Ocak’ta hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderild...
2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 10083508442 numaralı siparişimde 2 adet musluk satın aldım, ürünler elime ulaştığında her iki musluğun da kutusunun daha önce açılmış olduğunu gördüm. Muslukları takmaya çalıştığımda elimde kaldılar, par...
Yorumlar